Practica 1 investigacion comercial

Héctor Cejalvo Ruiz - Grupo FF

PRACTICA 1 – INVESTIGACION COMERCIAL

1 .¿Qué es un código deontológico y cuál es su principal utilidad o función?; ¿Qué organismo elabora el código deontológicode aplicación en la investigación de mercados?; ¿qué dicen los artículos 1 (a) y
(b); 2 (b) y 4 (a)?

Un código deontológico es un documento que recoge un conjunto más o menos amplio de criterios,apoyados en la deontología con normas y valores que formulan y asumen quienes llevan a cabo correctamente una actividad profesional. Los códigos deontológicos se ocupan de los aspectos éticos delejercicio de la profesión que regulan. Estos códigos cada vez son más frecuentes en otras actividades.

ICC/ESOMAR se encarga de elaborar el código deontológico de aplicación en la investigación demercados.

Artículo 1 – Principios básicos
(a) La investigación de mercados deberá ser legal, honrada, veraz y objetiva, y
deberá llevarse a cabo según los métodos científicos apropiados.
(b) Elinvestigador no deberá actuar de forma que pudiera desacreditar la profesión
o provocar en el público una pérdida de confianza en ella.
Artículo 2 – Honradez
(b) El investigador no deberá realizarfalsas declaraciones acerca de su pericia, su
experiencia o sus actividades, ni acerca de las de su organización.
Artículo 4 – Transparencia
(a) El investigador deberá identificarse de inmediato yexponer sin ambigüedades el
propósito de la investigación

2. ¿Qué es un estándar de calidad en la investigación de mercados (ECIM)?; ¿Qué organismo se encarga de su elaboración y/o aplicación?; ¿Segúnel ECIM que son fases de una investigación?; ¿En el caso de subcontratar alguna fase con qué empresas interesa hacerlo?

ECIM define diferentes requerimientos aplicables a la actividad de unaempresa de Investigación de Mercados. La coherencia de estos requerimientos con los expresados en la norma de Aseguramiento de la Calidad ISO 9000, facilita la certificación por esta norma de las empresas...