Proceso Administrativo

CAPITULO I

GERENCIA PARA EL SIGLO XXI
EL SIGLO XXI es hoy La revolución tecnológica abierta por la era de la información está cambiando vertiginosamente la forma de hacer negocios. Las EMPRESAS trabajaran en función de los usos horarios. Los capitales no tienen fronteras para buscar oportunidades El mercado mundial es accesible a cualquier empresa de cualquier tamaño La ubicación del negocioya no es estratégica.
EL SIGLO XXI es hoy creación de mercados específicos para públicos con gustos y necesidades similares las empresas no tendrán la estructura gerencial clásica, podrá ser reemplazada por redes de comunicación.
SISTEMAS COMUNICACIONALES: Las crecientes inversiones en modernización y ampliación de los sistemas de comunicación han creado una sola sociedad mas oferentes deservicios menos costos en comunicaciones a La transmisión de vídeo será capaz de transportar 100 gigabytes por segundo.
LA GERENCIA LATINOAMERICANA AL RITMO DEL NUEVO SIGLO:
- La gerencia de América Latina se está adaptando rápido a la nueva dinámica. Integración en manos de empresas, no de estados.
- Los nuevos actores trabajando por competitividad y oportunidades.
- Se han fijado en elentorno, sus oportunidades y amenazas dejando el aislamiento local.
ELEMENTOS CLAVES DE LA ORGANIZACIÓN EN EL SIGLO XXI:
• ESTRATEGIA: Conjunto coherente de acciones enfocadas a ganar una ventaja sostenible sobre la competencia. (CALIDAD EN EL SERVICIO, PRODUCTOS DIFE RENCIADOS, PRESENCIA ACADE MICA EN LA SOCIEDAD ETC.)
• HABILIDADES: Habilidades que posee la organización como un todo. Desempeñarproezas extraordinarias con gente extraordinaria.
• VALORES COMPARTIDOS: Aquellas ideas de lo que esta bien y es deseable en el comportamiento individual y/o corporativo, son típicos a la organización y comunes a la mayoría de los miembros
• SISTEMA: Los procesos y procedimientos a través de los cuales se hacen las cosas en el día a día
• ESTILO: Comportamiento colectivo de los gerentes conrespecto al uso del tiempo, acciones simbólicas y mensajes transmitidos.
• PERSONAL: Capacidades individuales de gerentes y empleados. Entrenamiento formal, escala de compensación y sistemas de evaluación
• ESTRUCTURA: El organigrama y las descripciones que indican quien reporta a quien y como se dividen e integran las tareas
1. LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI
Hace aproximadamente mediosiglo, Peter Drucker acuñó el término "trabajador del conocimiento" para describir a una nueva clase de empleado cuyos factores básicos de producción ya no eran el capital, la tierra o el trabajo sino el uso productivo del conocimiento. En la actualidad, estos trabajadores del conocimiento, mejor llamados profesionales, representan cada vez un porcentaje mayor de la totalidad de empleados de lascorporaciones más grandes del mundo. En sectores como el de los servicios financieros, la salud, la alta tecnología, el farmacéutico, los medios y el espectáculo, los profesionales representan un 25 por ciento o más de la plantilla de personal y, en algunos casos, están a cargo de las actividades clave. Estos talentosos individuos son quienes promueven ideas de negocios innovadoras. Es gracias aellos que las compañías pueden enfrentar el cambiante e incierto entorno actual de los negocios y son ellos quienes producen y administran los activos intangibles, que es la principal manera en que compañías de diversas industrias crean valor.

Los profesionales productivos hacen que las grandes empresas sean competitivas; sin embargo, su trabajo se ve cada vez más obstaculizado. La esencia de laactividad de estos profesionales es generar e intercambiar conocimiento y bienes intangibles a través de la interacción con sus pares. Sin embargo, la mayoría pasa horas interminables buscando el conocimiento que necesitan – incluso dentro de sus propias compañías – y coordinando sus tareas con terceros.

Estos profesionales se han incrementado en número y en ineficiencia. Analicemos el tema de...