Proceso Administrativo

PROCESO DE LA MERCADOTECNIA
Introducción.

En la actualidad, las empresas u organizaciones modernas necesitan de la mercadotecnia para lograr objetivos importantes, como: lograr un determinado nivel de satisfacción en sus clientes, una participación en el mercado, un determinado crecimiento, retorno sobre la inversión, entre otros.
Sin embargo, la implementación de las diferentesactividades de la mercadotecnia y el uso de sus diferentes recursos necesita de una adecuada administración, por lo que es fundamental que se conozca en qué consiste la administración de la mercadotecnia y cuáles son las diferentes fases que la componen, con la finalidad de que esté mejor capacitado para planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades que desarrolle y los recursos queemplee para el logro de los objetivos establecidos, de manera eficiente y eficaz.



La administración de la mercadotecnia es,
En esencia, la administración de la demanda
Philip Kotler




Unidad II Proceso de la Administración de Mercadotecnia.
La administración de la mercadotecnia es el proceso de planificar, organizar,dirigir, ejecutar y controlar los recursos y las actividades de mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a intercambios que satisfagan las necesidades o deseos existentes en el mercado meta y permitan el logro de los objetivos de la empresa u organización de manera eficiente y eficaz.
Consiste en organizar el proceso de planificación de mercadotecnia, analizar las oportunidades de mercado,seleccionar los mercados metas, desarrollar la mezcla de mercadotecnia y finalmente administrar el esfuerzo de mercadotecnia.
"La (administración de la) mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales"
Philip KotlerAnálisis de Las Oportunidades de Mercado.

Oportunidad de mercadotecnia: Área atractiva para la acción de mercadotecnia en la cual la firma disfrutará una ventaja competitiva.
En este proceso el análisis permite determinar qué posibilidades existen de transformar las ventas potenciales en ventas reales, y también conocer si la inversión realizada es rentable. La evaluación debe ser global y se tieneque considerar el tamaño del mercado, la demanda, la presencia de la competencia, el volumen de inversión, la cuota del mercado que se puede alcanzar y la previsión de ventas.
El análisis de las oportunidades de mercado se puede definir en las siguientes etapas:

La definición de mercado relevante:
Trata de definir el mercado y su categoría, el cual puede llevar a descubrir la oportunidadbuscada. Es decir se debe identificar los límites del mercado, su caracterización y la estimación de la demanda global del mercado.
Consideración del entorno:
Se trata de la identificación del mercado relevante que va a permitir visualizar el entorno el cual puede influir en el mercado que se está considerando.
El entorno se caracterizará por factores como económicos, tecnológicos,demográficos, sociocultural, político y también jurídico, que escapan al control de la empresa, pudiendo llegar a afectarla de manera positiva o negativa.
Apreciación de los clientes:
El establecimiento de los límites del mercado servirá para determinar quiénes son los clientes potenciales.
La apreciación de la competencia debe ser analizada y evaluada para determinar que cuota de mercado se puede tomarconsiderando la competencia.
La previsión de las ventas:
Corresponde al análisis de la oportunidad que presenta el mercado debiendo realizar una estimación del nivel de ventas que se espera lograr en el mercado seleccionado, como también considerar a la demanda global y a los competidores.
Para realizar este proceso se debe determinar que producto es el que se desea proyectar, en que período...