Proceso Administrativo
Páginas: 271 (67507 palabras)
Publicado: 12 de octubre de 2012
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
1827
PROCESO ADMINISTRATIVO
CENTRO REGIONAL DE PROGRAMAS DE EDUCACION
SUPERIOR A DISTANCIA
AUTOR: CARLOS OTERO PALOMINO
SERIE AUTOAPRENDIZAJE
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
1827
SERIE AUTOAPRENDIZAJE
PROCESO ADMINISTRATIVO
CARLOS ARTURO OTERO PALOMINO
Administrador de EmpresasUNIVERSIDAD DE CARTAGENA
CENTRO REGIONAL DE PROGRAMAS DE EDUCACION
SUPERIOR A DISTANCIA
ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD
2007
TABLA DE CONTENIDO
PAGINA
Presentación 9
Instrucciones generales para la lectura del modulo 11
Objetivos 13
Estrategia metodologica 14
Competencias 15
UNIDAD 1. La empresa 18
1. la empresa y su entorno20
2. Factores por considerar en la creación de una empresa 21
3. Áreas funcionales de la empresa 23
4. Las empresas como organizaciones sociales 24
5. Características de las empresas25
6. Las empresas como sistemas abiertos 26
7. Objetivos de las empresas 27
8. Niveles de actuación en las empresas 28
a) Racionalidad29
b) Niveles organizacionales de la empresa 29
9. Interrelación de los niveles organizacionales 31
10. Papel del administrador 32
a) Características de un empresario32
b) Desarrollo de emprendedores 32
Autoevaluacion 34
Bibliografía35
Lectura complementaria 35
UNIDAD 2 LA PLANEACION 39
2.1 Planeacion Estratégica 39
2.1.1 Filosofía Institucional:41
1. Misión 41
2. Visión 42
3. Creencias44
4. Valores 44
2.1.2 Diagnóstico Estratégico: 45
1. Conocimiento de las necesidades y expectativa de los clientes 45
2. Análisis Dofa 46
3. Construcción de la matriz DOFA: 46
2.1.3 Análisis externo 47
1. Tendencias 47
2. Oportunidades 47
3. Amenazas 47
4. Habilidadesdistintivas de las mejores empresas 47
2.1.4 Análisis interno: 48
1. Fortalezas 48
2. Debilidades 48
2.1.5 Identificación de áreas y metas estratégicas 50
2.1.6 Estrategias claves, planes de acción y presupuesto 51
1. Estrategias claves 52
2. Planes de acción 53
3. Presupuesto 54
2.1.7 Divulgación del plan estratégico 55
2.2 Planeacion táctica 56
2.2.1 Objetivos 56...
1827
PROCESO ADMINISTRATIVO
CENTRO REGIONAL DE PROGRAMAS DE EDUCACION
SUPERIOR A DISTANCIA
AUTOR: CARLOS OTERO PALOMINO
SERIE AUTOAPRENDIZAJE
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
1827
SERIE AUTOAPRENDIZAJE
PROCESO ADMINISTRATIVO
CARLOS ARTURO OTERO PALOMINO
Administrador de EmpresasUNIVERSIDAD DE CARTAGENA
CENTRO REGIONAL DE PROGRAMAS DE EDUCACION
SUPERIOR A DISTANCIA
ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD
2007
TABLA DE CONTENIDO
PAGINA
Presentación 9
Instrucciones generales para la lectura del modulo 11
Objetivos 13
Estrategia metodologica 14
Competencias 15
UNIDAD 1. La empresa 18
1. la empresa y su entorno20
2. Factores por considerar en la creación de una empresa 21
3. Áreas funcionales de la empresa 23
4. Las empresas como organizaciones sociales 24
5. Características de las empresas25
6. Las empresas como sistemas abiertos 26
7. Objetivos de las empresas 27
8. Niveles de actuación en las empresas 28
a) Racionalidad29
b) Niveles organizacionales de la empresa 29
9. Interrelación de los niveles organizacionales 31
10. Papel del administrador 32
a) Características de un empresario32
b) Desarrollo de emprendedores 32
Autoevaluacion 34
Bibliografía35
Lectura complementaria 35
UNIDAD 2 LA PLANEACION 39
2.1 Planeacion Estratégica 39
2.1.1 Filosofía Institucional:41
1. Misión 41
2. Visión 42
3. Creencias44
4. Valores 44
2.1.2 Diagnóstico Estratégico: 45
1. Conocimiento de las necesidades y expectativa de los clientes 45
2. Análisis Dofa 46
3. Construcción de la matriz DOFA: 46
2.1.3 Análisis externo 47
1. Tendencias 47
2. Oportunidades 47
3. Amenazas 47
4. Habilidadesdistintivas de las mejores empresas 47
2.1.4 Análisis interno: 48
1. Fortalezas 48
2. Debilidades 48
2.1.5 Identificación de áreas y metas estratégicas 50
2.1.6 Estrategias claves, planes de acción y presupuesto 51
1. Estrategias claves 52
2. Planes de acción 53
3. Presupuesto 54
2.1.7 Divulgación del plan estratégico 55
2.2 Planeacion táctica 56
2.2.1 Objetivos 56...
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