Proceso administrativo

PROCESO ADMINISTRATIVO

* Previsión. Elemento de la administración, que con base en las condiciones futuras reveladas por una investigación técnica que nos permitirán realizar los objetivos de la empresa.

Principios:
* Principio de la previsibilidad: Fijar un principio previo que nos oriente con validez, que nos ayude a actuar con confiabilidad.
* Principio de la objetividad:Las previsiones deben descansar en hechos; análisis, resultados pasados.
* Principio de la medición. Las previsiones deberán apreciarse en forma cuantitativa y cualitativa; determinar tendencias, estándares.

Objetivo. Hacia donde se dirigen nuestras acciones, pueden ser o no medibles. Deben fijarse por escrito, aplicar las 6 preguntas; qué, cómo, quién, dónde, cuándo y por qué, debe serconocido por todos, deben ser estables. Los objetivos institucionales son: económico, social y de servicios.

* Planeación Se fija el curso concreto de acción, estableciendo principios que lo orienten, determinando tiempos para su realización. Minimización del riesgo y el aprovechamiento de las oportunidades.

Principios:
* Principio de precisión: Deben ser lo más precisos posibles,porque van a regir acciones concretas.
* Principio de la flexibilidad: Permite pequeñas adaptaciones momentáneas, pudiendo volver a su dirección inicial.
* Principio de la unidad: Debe existir uno sólo para cada función, deben estar coordinados e integrados.
* Principio de eficiencia de los planes: La eficiencia de un plan se mide por su contribución al propósito y a los objetivosbalanceados por los costos requeridos para formularlo

Tipos de planes:

Políticas: Son enunciados generales que guían la acción en la toma de decisiones, sirven para interpretar normas concretas.
Los objetivos: Fija las metas.
Procedimientos: Detallan la forma exacta en que debe desarrollarse una actividad, tienden a formar rutinas de actividades.
Programas: principalmente se hacereferencia al tiempo requerido para realizar cada de una de sus partes, se fijan objetivos y secuencia de operaciones. Pueden ser generales o particulares, corto y largo plazo.
Presupuestos: es la expresión de los resultados esperados en términos numéricos. Un tipo de presupuesto pueden ser los pronósticos, cuya característica principal es que se establecen en número.

Técnicas de Planeación:
a)Manuales de objetivos y políticas. Reúne los objetivos propios de la empresa, clasificados por departamentos.
i. Manuales departamentales. Recogen las políticas, reglas aplicables a cada departamento.
ii. Manuales de bienvenida: Todo lo que necesita conocer un empleado al ingresar a la empresa.
iii. Manuales de Organización: Explicación, ampliación y comentario de las cartas deorganización.
b) Diagramas de proceso y de flujo. Sistemas de simplificación del trabajo, basados en estudios de movimientos. Pasos para el proceso:
i. Operaciones. Escribir documentos, hacer cálculos, registrar, sellar.
ii. Transportes. Como llevar una carta a un departamento, pasar un reporte.
iii. Inspecciones. Como revisar cuentas, analizar un informe, revisar correspondencia.
iv.Demoras. Documentos en espera de trámite.
v. Almacenamientos. Documentos en archivo.
c) Gráficas de Gantt. Tienen por objeto controlar una ejecución simultánea de varias actividades que se realizan coordinadamente.
d) Sistemas. Conocidos como: PERT, CPM, RAMPS también llamadas Técnicas de Trayectoria Crítica, pues buscan programar y planear en forma gráfica y cuantitativa.

Estrategias:Cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo de los recursos  y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas.

Reglas: No deja decisión o elección al jefe en quien se delega autoridad, sino que tan solo le permite analizar si ella es aplicable al caso concreto de que se trate.
* Organización. Estructuración técnica de las...