Profeco

MISION:
Promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

VISION:Ser una institución efectiva en la promoción de una cultura de consumo inteligente y en la aplicación de la ley.

OBJETIVOS DE LA PROFECO:
* Proteger los derechos del consumidor.
* Promoverlos derechos del consumidor.
* Fomentar una cultura de consumo inteligente.
* Procurar la equidad en las relaciones de consumo.
* Procurar la seguridad jurídica en las relaciones deconsumo.
* Eficientar el desempeño institucional.

LINEAS ESTRATEGICAS:
* Prevenir y corregir prácticas abusivas en las relaciones de consumo;
* Fortalecer el poder de los consumidoresbrindándoles información y asesoría;
* Desarrollar proveedores conscientes e informados para que ejerzan sus derechos y cumplan sus obligaciones con los consumidores;
* Incidir en la políticaregulatoria y mantener actualizado el marco jurídico que tenga impacto en las relaciones de consumo;
* Propiciar y vigilar el cumplimiento de la normatividad por los proveedores;
* Procurar lasolución de las diferencias entre consumidores y proveedores;
* Contribuir a la reducción de los riesgos de corrupción;
* Fomentar la transparencia o eficientar las políticas de transparencia;* Eficientización del desempeño Institucional.

La Procuraduría tiene las siguientes atribuciones: (ARTÍCULO 24 DE LA LEY PROFECO).
I. Promover y proteger los derechos del consumidor, asícomo aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores;
II. Procurar y representar los intereses de los consumidores,mediante el ejercicio de las acciones, recursos, trámites o gestiones que procedan;
III. Representar individualmente o en grupo a los consumidores ante autoridades jurisdiccionales y administrativas,...