Que Es Una Entrevista

Investigación
1.-¿Qué es una entrevista?
Es una conversación entre dos o más personas, en la cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional.
La Entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio a fin de obtenerrespuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto. 

2.-Elementos de una entrevista
•El Objeto, que es la información deseada.

•Los Sujetos, entrevistador y entrevistado(s), en relación simétrica o asimétrica, dependiendo de la naturaleza de la Investigación.

•El Instrumento o Temario, previamente preparado, que puede variar desde la rigidez absoluta hasta unatotal flexibilidad.

•La Forma, que es una conversación directa, "cara a cara", que se distingue del coloquio en el hecho de que se lleva a cabo de una forma metódica y planificada.

3. Tipos de preguntas que pude tener una entrevista
        Preguntas abiertas.
Las preguntas abiertas no pueden responderse con un “sí” o un “no”. Su fuerza estriba en que solicitan información sobre emociones ypensamientos. Las preguntas abiertas se utilizan para obtener información. Se diseñan para averiguar lo que hay en la mente del cliente potencial mientras se van produciendo las propias ideas. Esta clase de preguntas se apoyan en el qué y quién, en el cómo, el cuándo, el dónde y el por qué. 
            Algunas de estas preguntas son: 
¿Qué le parece?
         ¿Dónde cree se podríamejorar?
         

    Preguntas reflexivas.
Las preguntas reflexivas requieren de una consideración previa y su posterior conversión en otra pregunta formulada con otra fraseología. La pregunta reflexiva da al cliente potencial la oportunidad de volver a pensar, de reconsiderar o de volver a manifestar los pensamientos e ideas que le han  llevado a dar la respuesta anterior. Le ayuda adeterminar las objeciones reales al tiempo que estimula en el cliente reacciones favorables. 
            Algunas de estas preguntas son: 
         ¿Entonces piensa que su situación es…?
         Juan, ¿cree usted que este método le ayudaría a…?
         ¿Ya probó algo parecido, y le parece que…?
         ¿Hasta ahora su experiencia ha demostrado…?
         Vamos a ver si he entendido. ¿Quiere decirque…? 
        Preguntas directivas.
Las preguntas directivas dirigen la atención del cliente hacia la decisión que tu desees que tome. A menudo se utilizan en cierres de prueba; es decir, cuando se trata de medir la temperatura de la venta con objeto de ver si el cliente potencial está preparado para comprar. La pregunta expone una idea dada o un punto determinado, o tu clarificas lospensamientos del cliente, o tu pregunta ayuda a éste a decantarse a favor de las ventajas que se podrían derivar de la adquisición de tu producto o servicio. Las palabras “podría” y “debería” son de gran ayuda al hacer una pregunta directiva, así como todas aquellas formuladas en condicional. 
            Algunas de ellas son: 
         Sr. García ¿cuánto dinero/tiempo cree usted que esta ventaja podríaahorrarle?
         Roberto, ¿dónde piensa que podría ahorrar más si…?
         ¿De qué manera sería mejor el nuevo plan que el antiguo, Felipe
     Preguntas de opción múltiple.
Las preguntas de opción múltiple son una forma de pregunta directiva. Se pueden utilizar para llevar al cliente potencial hacia la venta. A todos nos encanta que nos ofrezcan opciones. Son precisamente éstas, lasopciones, lo que fundamenta el libre mercado, pero las opciones pueden ser dirigidas.  
Las preguntas de opción múltiple pueden dirigir la atención hacia el tipo de decisiones que cierra la venta:  
         ¿Le gustaría que se lo entregasen el martes o miércoles?
         ¿El rojo o el negro?
         ¿Con tarjeta o en metálico?
Preguntas cerradas
         Las preguntas cerradas requieren un...