¿Qué es el marketing?

¿Qué es el Marketing?

CAPÍTULO 1 ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES CON LOS CLIENTES Y CREACIÓN DE VALOR A TRAVÉS DEL MARKETING.
¿Qué es el marketing?
Marketing es la actividad que crea, comunica,ofrece e intercambia ofertas que benefician a la organización, los grupos de interés de ésta (clientes, proveedores, accionistas, comunidad y gobierno) y la sociedad en general.
El marketing buscaidentificar las necesidades y los deseos de los clientes potenciales, y satisfacerlas. La clave para alcanzar esos objetivos es el concepto de intercambio, el cual consiste en el cambio de objetos devalor entre comprador y vendedor.
Para que ocurra el marketing se requiere por lo menos cuatro factores: dos o más partes con necesidades insatisfechas, el deseo y la capacidad de ambas partes parasatisfacerlas, una forma de comunicación entere esas partes y algo que intercambien.
Forma en que el marketing determina y satisface las necesidades de los consumidores:
El objetivo en el marketing esconocer las necesidades de los consumidores potenciales. Los consumidores no siempre saben si son capaces de describir lo que necesitan y quieren. Hay que indagar que necesitan y desean losconsumidores, se debe producir lo que necesitan y desean, y no producir lo que no necesitan ni desean.
Una necesidad existe cuando la persona se siente privada desde el punto de vista fisiológico de lascosas necesarias para vivir, como comida, casa y vestido. Un deseo es una necesidad determinada por los conocimientos, la cultura y la personalidad del individuo.
El marketing eficaz, puede influir conclaridad en los deseos de las personas; “Toma de decisiones responsables”.
Las cuestiones legales y sociales son un aspecto medular del marketing.
La actividad primordial del departamento demarketing es escudriñar a sus consumidores para entender que necesitan.
Un mercado consiste en las personas con el deseo y la capacidad de comprar un producto especifico.
Mercado meta u objetivos:
Una...