Recursos humanos

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROYECTO DE TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE INGENIERA DE EMPRESAS

“LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL Y SU INCIDENCIA EN EL NIVEL DE PRODUCCIÓN DE MOCHILASEN LA EMPRESA MANUFACTURAS SAN LUIS“

AMBATO – ECUADOR
2010

CAPITULO I

1. PROBLEMA

1.1 TEMA DE INVESTIGACIÓN

La capacitación del personaly su incidencia en el nivel de producción

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2.1 Contextualización

Para nuestro estudio es importante conocer acerca de la Gestión de producción que se realizan en las diferentes empresas manufactureras en el Ecuador, ya que ofrecer simplemente un producto no asegura el éxito de la misma es por esta razón que los administradores empezamos hacer concienciaque para tener una producción requiere de fuerza de producción de esta forma el producto o servicio tendrá características excelentes de calidad que satisfagan al consumidor. La importancia radica que en el entorno laboral manufacturero se reduzca un porcentaje significativo del personal ineficiente, potenciando la producción y por tanto aumentando los márgenes de utilidad y dando el mejoramiento enlas condiciones laborales de los empleados.

Diferentes empresas de la Provincia esta dedicada a la producción y comercialización de mochilas escolares, entre ellos tenemos; maletas de viaje, carteras, portafolios y loncheras para niños, hombres y mujeres en general, la empresa manufacturas “SAN LUÍS” esta ubicada en el Cantón Píllaro barrio Pobres Millonarios en la calle Sucre y Atahualpa,esta constituida como empresa dentro del mercado laboral 15 años bajo la gerencia del Sr. Gustavo Viera quien es propietario de la empresa, cuenta con maquinaria tecnificada y necesaria para los procesos de producción así también con materia prima, su infraestructura propia y esta financiada con un capital propio, también cuenta con mano de obra calificada para los procesos de producción.

Elretraso de la producción de mochilas es ocasionado porque no existe personal suficientemente capacitado sobre técnicas de bordado lo que genera un serio percance en el proceso de producción, esta existiendo mucha perdida de tiempo y el desperdicio de la materia lo que ocasiona que la producción se disminuya y por ende sus ventas han decrementado por esta razón no se ha podido cubrir con todos lospedidos y necesidades de los clientes, por lo que esto genera una incertidumbre dentro de empresa.

1.2.2 Análisis Crítico

Realizando el análisis crítico del problema la falta de capacitación en el proceso de bordado se debe a las siguientes causas: La ausencia de centros de capacitación sobre la línea manufacturera provoca que el personal no incremente sus conocimientos y desarrolle sushabilidades y destrezas en bordados, La falta de instituciones universitarias que formen profesionales calificados en el área de artesanía y manufacturera para que puedan poner en práctica sus conocimientos adquiridos en su estudio, Falta de cumplimiento de estándares en el sector manufacturero, debido al perfeccionamiento de políticas que apoyen al desarrollo del sector, La falta de recursos financieroslo que no permite ofrecer a los trabajadores una capacitación digna fuera del país y por falta de interés del personal que no desean superarse en sus conocimientos acorde va avanzando la tecnología día a día.

Según la información obtenida, se ha podido detectar que los trabajadores de la empresa no están debidamente capacitados en el proceso de bordado, notándose que en el proceso se utilizantécnicas rudimentarias y empíricas por lo que el acabado del producto final no están dados en términos de calidad total.

1.2.3 Prognosis

Consecuentemente al no darse solución a este problema la empresa tendrá como efectos: el retraso en la producción lo genera una gran preocupación para la empresa ya que afecta de una forma directa al desarrollo económico, a la rentabilidad y estabilidad de...