Reingeneria

Primera versión: 18 de septiembre de 2002 Versión definitiva: 16 de enero de 2003 Aceptado: 21 de enero de 2003

Sergio Adalberto Franco Chávez,1 Carlos Cabrera Pivaral,2 Guadalupe Díaz Vega,1 José de Jesús González Machuca,3 Jorge Alfonso Franco Chávez4
1 Centro Universitario de Ciencias de la Salud 2 Centro Universitario de Ciencias de la Salud e Instituto Mexicano del Seguro Social, Jalisco3 Departamento de Salud en el Trabajo, Unidad de Medicina Familiar 171, Instituto Mexicano del Seguro Social, Jalisco 4 Centro Universitario de la Costa Sur

Reingeniería médico-administrativa aplicada a incapacidad prolongada por riesgo de trabajo

RESUMEN SUMMARY
El proceso de reingeniería médico-administrativa implica abandonar procedimientos establecidos hace mucho tiempo y examinar eltrabajo que se requiere para que el servicio de una institución sea eficiente. El objetivo de la presente investigación fue analizar los casos de incapacidad prolongada según los tiempos aproximados de curación, en trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social. La población objeto de estudio se identificó a partir de un muestreo por conglomerados, en el que se eligieron dos zonas médicas(Hospital General de Zona 14 y Hospital General de Zona 89, con sus unidades médicas correspondientes). Durante el periodo de la investigación se incluyó la totalidad de accidentes de trabajo ocurridos al personal de todas las categorías laborales. Los principales resultados demostraron que en ambas zonas al inicio no existió diferencia estadística significativa; posterior a la intervención de lareingeniería médico-administrativa se observó una ventaja de la zona experimental (18.7 ± 10.9 días), sobre la zona control (26.8 ± 9.2 días). Al comparar los valores finales promedio de días de incapacidad prolongada en la zona experimental con los de la zona control, se observó diferencia significativa a favor del grupo experimental. Our objective was the process of medical administrativereengineering for a route to change, to live for a change, and reexamine a new route for a new beginning to do a better job and create better service at the Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Cases of extended leave according to approximate recovery times required were analyzed in two medical zones of the IMSS in the city of Guadalajara, Jalisco, Mexico. The study’s target population wasidentified on the basis of conglomerate sampling, in which two medical zones were chosen (Hospital General de Zona 14 and Hospital General de Zona 89, with their corresponding medical units). During the period being researched, we included total work accidents that occurred among staff in all job categories. Main results demonstrated that in both medical zones at the beginning there were no significantstatistic data and after intervention of medical administrative reengineering, an advantage was demonstrated in the experimental zone (18.7 ± 10.9 days) above the control medical zone (26.8 ± 9.2 days). Within this, we observed a significant statistical difference amog medical zones. When comparing final values of average days of extended leave in the experimental group that received interventionwith control group, a significant difference was observed that was favorable to the experimental group.

Autores 1, 2 y 4, adscritos a la Universidad de Guadalajara, Jalisco Comunicación con: Sergio Adalberto Franco Chávez. Tels.: (01 33) 3617 4704 y 3618 0397. Fax: 3617 4704. Correo electrónico: sergiof@redudg.udg.mx

Palabras clave ü accidentes de trabajo ü evaluación de la capacidad para eltrabajo Key words ü accidents, occupational ü work capacity evaluation

Rev Med IMSS 2003; 41 (3): 221-228

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Sergio Adalberto Franco Chávez et al. Reingeniería del otorgamiento de incapacidad prolongada

Introducción
La reingeniería consiste en analizar y revisar los sistemas de operación de una institución pública o privada, considerando sólo aquellos servicios o resultados que...