Reingeneria

Contenido

1. Introducción………………………………………………………………………………3
2. Historia de la Reingeniería………………………………………………………………..4
3. ¿Qué es la Reingeniería?...................................................................................................5
4. ¿Por qué hacer Reingeniería?............................................................................................6
5. ¿Qué implica laReingeniería?..........................................................................................10
5.1 Herramientas que utiliza la Reingeniería……………………………………………..11
6. ¿Cómo se hace una Reingeniería?.....................................................................................13
7. Metodología Rápida de Reingeniería……………………………………………………..14
8. Expectativas de laReingeniería…………………………………………………………..15
9. Tipos de cambios que ocurren al rediseñar procesos……………………………………..16
10. Consideraciones Adicionales…………………………………………………………….17
11. Conclusiones ……………………………………………………………………………..18
12. Bibliografía……………………………………………………………………………….18

1. Introducción
La competitividad es una de las preocupaciones mayores de las empresas actuales, dada la real apertura de los mercados, la mayor movilidad de capital, elgran incremento de los competidores, la más amplia oferta de productos y servicios. Las empresas no tienen más alternativa que ser competitivas. Están ante una situación de darwinismo empresarial o de mercados. Es muy fácil perder competitividad en economías como las latinoamericanas que habían sido guiadas por directrices emanadas de organismos como la Cepal, que basaban toda su estructuraconceptual en la industrialización por sustitución de importaciones (ISI) y que además tenia implícita la protección de la industria local. Este esquema, unido a la estrechez del mercado local, hacia que las empresas nacionales pudieran gozar de ciertos “privilegios degenerativos” y las convirtiesen en “tuertos reyes en países de ciegos”.
Ya sea por decisión autónoma o por imposición externa, paísescomo el nuestro se abren a los mercados internacionales, pero las leyes de la naturaleza y de física tienen que imperar, si los de afuera son más fuertes, entraran; si los de adentro son más fuertes, saldrán. Todo en la vida se mueve por gradientes: los fluidos van de un mayor potencial a una menor; la corriente eléctrica igual. La realidad es que la industria local, con pocas excepciones,entendido que su real nivel de competitividad estaba en unos niveles bajos. Por teoría de probabilidades, por diseño de la apertura y por la conjunción de condiciones económicas, las industrial locales tendrán unas menores oportunidades de salir a conquistar los mercados internacionales si su actitud permanece igual. El mundo es entrópico, es decir que, todo tendera a deteriorarse al menos que se leaplique alguna fuerza externa.
Las empresas en todo el mundo han encontrado que la velocidad a la que la competencia crece y a la que el mundo cambia no les permite embarcarse en programas e iniciativas que les produzcan resultados de mejoramiento marginales (parciales). Por esto deben entrar en otras iniciativas que rindan resultados radicales y además palpables claramente en el mercado, claro estáque para lograr esto también es una condición necesaria el asumir sacrificios radicales. Es aquí donde surge la reingeniería como una de las respuestas a tales retos. Este término fue acuñado hace varios años por Michael Hammer, un famoso consultor americano que ha generado todo un movimiento en torno al tema. Las ideas principales de Hammer estas consignadas en su libro titulado “Reengineeringthe Corporation. A manifiesto for business revolution” y publicado por Harper Business en los primeros meses de 1993. Sin desmeritar el trabajo de Hammer, es importante decir que su éxito no radica tanto en la novedad de sus ideas, sino en la forma simple como se refirió al empresario promedio y le dijo aquello que necesitaban saber. Hammer toma en forma clara los...