Responsabilidad social

Creación De Oportunidades Económicas para Micro y Pequeñas Empresas: Estudios De Caso.

Amanco, Guatemala COMUNIDADES AGRÍCOLAS SOSTENIBLES GLOBALIZADAS Perfil: Amanco es una multinacional latinoamericana dedicada a la producción y comercialización de sistemas de tubería e irrigación y de construcción basados en plásticos. Fundada en los años 80, es líder en su sector en la mayoría de lospaíses en que opera. Factura US$688 millones y emplea a 5.000 personas (2005). Pertenece al Grupo Mexichem1. Contexto y dilema a resolver: En 2003, el patrimonio de Grupo Nueva, matriz de Amanco, fue transferido por su propietario, Stephan Schmidheiny, a un fideicomiso, VIVA, para que los dividendos que generase fueran invertidos en la promoción del desarrollo sostenible a través de la Fundación AVINA.Ese mismo año, la Dirección del Grupo asumió el objetivo estratégico de que sus filiales alcanzaran en 2009 el 10% de su facturación de la provisión de productos y servicios a clientes situados en la base de la pirámide. Amanco se enfrentaba a un reto: ¿cómo servir, a través de su misión —la conducción de agua y la construcción ligera— las necesidades de los usuarios de bajos ingresos? Motivación:La cooperación de Amanco con las MyPE (pequeños agricultores) surge como respuesta a un desafío interno: la necesidad de acceder a un nuevo mercado, el de clientes de escasos recursos. Por tanto su motivación es doble: utilitarista (aumentar las ventas) y altruista (contribuir a la resolución de algunos de los problemas económicos, sociales y ambientales de América Latina desde la misión de laempresa). Estrategia de vinculación con las MyPE: Se centra en el desarrollo de mercados. Amanco ofrece a las MyPE productos y servicios adaptados a sus necesidades acompañados de asistencia técnica o financiera. Esto asegura la fidelidad de las MyPE que se convertirán en sus clientes. A cambio accede a nuevos mercados y aumenta sus ventas. Funcionamiento: En 2003, Amanco convocó un concurso llamado“Todos Ganamos, Imagine Negocios Inimaginables”. El concurso pretendía espolear la creatividad de los empleados solicitándoles ideas para desarrollar nuevas líneas de negocio innovadoras, técnica y

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económicamente viables, y sostenibles en el mediano plazo, dirigidas a satisfacer las necesidades básicas y a mejorar la calidad de vida del segmento de clientes de bajos ingresos. La ideaganadora fue “Comunidades agrícolas al alcance de un mundo globalizado” de Amanco Guatemala. Ésta consistía en la venta a pequeños agricultores de sistemas de riego acompañados de asistencia técnica y financiera. Con ello se pretendía facilitar el cultivo sostenible de productos no tradicionales de mayor demanda en mercados internacionales, para aumentar los ingresos. Amanco considera que el éxitodel proyecto radica en haber abordado simultáneamente los tres problemas clave de los pequeños productores: mejora de sus tecnologías productivas, financiamiento y acceso al mercado. La iniciativa proporciona a los agricultores asistencia técnica, financiera y comercial. La asistencia técnica consiste en integrar dos productos (módulo de riego y letrina) en una única solución para evitar lacontaminación del agua, facilitar el cumplimiento de las buenas prácticas agrícolas (BPA), la certificación BPA y las exportaciones al mercado estadounidense. También consiste en la provisión de capacitación en el uso del sistema de riego para acortar el período de retorno de la inversión1. La asistencia financiera consiste en un crédito de proveedor adaptado a las capacidades de pago de los pequeñosagricultores, ya que la política comercial de Amanco le limita a otorgar un máximo de 60 días para el pago de los sistemas que vende, plazo demasiado corto para los agricultores más pequeños. La asistencia comercial radica en facilitar al agricultor el acceso a mercados de mayor valor unitario a través de la diversificación y de alianzas con comercializadoras. Amanco está actualmente replicando la...