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Tema 1: Reclutamiento y selección de los recursos humanos.

1. Introducción.
La gestión integrada de los recursos humanos es uno de los pilares claves de las empresas turísticas, para afrontar las demandas del sector y las actividades de incorporación de capital humano cualificado. Un importante reto es la optimización de los procesos de reclutamiento y selección de personal, para cubrir lospuestos de trabajo y minimizar la rotación del personal. Como paso previo al reclutamiento y selección de personal debe realizarse una planificación de los recursos humanos, es decir, determinarse las necesidades cuantitativas y cualitativas de capital humano. Se elaboran planes, políticas y estrategias de personal. A continuación, se procede al reclutamiento y selección de candidatos, buscando elajuste persona-puesto y su óptima adaptación a la organización. Es imprescindible realizar un estudio de las tareas y requisitos del puesto, como de las características de la persona.
2. Reclutamiento de personal: fuentes.
El reclutamiento es el proceso por el que se atraen a los candidatos que, en principio, cumplen los requisitos mínimos exigidos para unirse a la organización y entre quienesse realizará el proceso de selección de personal. Su importancia reside en proveer de suficientes candidatos (tanto en cantidad como en calidad), para poder elegir al más idóneo. Este proceso puede ser interno o externo.
Interno Externo
Proceden de la propia organización, a través de traslados o promociones. Fuera de la organización.
No solo promoción interna (cambio de nivel jerárquicosuperior), también cambio horizontal.
Ventajas - Rápidamente detectados.
- Preselección y análisis bastante fiable.
- El candidato conoce la organización y su cultura.
- Rentabilizan los procesos de formación. - Ámbito mayor de elección.
- Entrada de nuevas ideas.
Inconvenientes - Endogamia.
- Ascender hasta el máximo nivel.
- Que se desempeñe bien un trabajo, no se asegura que vaya adesempeñar bien otro trabajo. - Mayor coste de tiempo y dinero.
- Efecto negativo sobre los empleados.
- Desconocimiento de la organización.
- Dentro de las posibilidades del mercado en ese momento.
Fuentes de reclutamiento externas:
o Facultades y escuelas universitarias: útil para titulados medios y superiores sin experiencia.
o Centro de formación profesional: reclutar candidatos especialistasjóvenes sin experiencia.
o Archivo de solicitudes: gente que no ha sido seleccionada pero que interesa para trabajar en un futuro.
o Recomendación de los trabajadores.
o Oficinas del INEM.
o ETT.
o Empresas de búsqueda directa.
o Agencias de colocación.
o Bolsas de empleo.
o Empresas de selección de personal.
o Anuncios en medios de comunicación.
3. Selección de personal: definición ycaracterísticas.
“Es el proceso utilizado por las organizaciones para tomar una decisión sobre la adecuación de los candidatos para los puestos ofertados, amparándose tal decisión en la información obtenida mediante instrumentos evaluativos”.
o Es preciso emplear instrumentos evaluativos, si no se hace seria un proceso de incorporación, no ante un proceso de selección.
o Estos instrumentos tienencomo objetivo la toma de decisiones sobre los candidatos al puesto.
o Se precisa personal capacitado.
o La selección de personal se caracteriza por:
 Ser un proceso sistemático: se lleva a cabo a lo largo de un largo periodo de tiempo, se deben tomar una serie de decisiones hasta llegar a la decisión final.
 Elegir a la persona más adecuada: no busca tanto elegir al mejor candidato enpuntuaciones, sino a la persona que reúna las competencias más adecuadas para satisfacer el puesto vacante.
La selección de personal tiene diferentes fases que podrían variar en función del puesto de trabajo, el número de candidatos, el presupuesto, etc. Fases:
o Preselección de candidatos: análisis de los candidatos en función del tipo y nivel de cualificación.
o Entrevista preliminar: es el...