Sistemas y procedimientos administrativos

INDICE


ANALISIS………………………………………………………………………...2
ESTUDIO PRELIMINAR...………………………………………………………3
Alcance……………………………………………………………………………4
Objetivos generales……………………………………………………..................4
Objetivos específicos…………………………………………………………….. 4
PLANEAMIENTO DEL PROYECTO…………………………………………...5
Diagrama de Gantt………………………………………………………………..6
RELEVAMIENTO………………………………………………………………7
Relevamiento de lasituación actual………………………………………………8
Cursograma actual……………………………………………………………….11
DIAGNOSTICO, EVALUACION Y ANALISIS DE LA INFORMACION……………………………………………………………….13
DISEÑO………………………………………………………………………….16
Diseño Global…………………………………………………………................17
Diagrama de Bloque……………………………………………………..……... 18
Propuestas. Análisis de factibilidad……………………………………………...19
Diseñodetallado……….…………………………………………………………23
Narrativo…………………………………………………………………………26
Factura propuesta………………………………………………………………...28
Cursograma propuesto…………………………………………………………...29
CONCLUSION…………………………………………………………………..32




















ANALISIS













ESTUDIO PRELIMINAR






































ALCANCE


Comprende desde que los encargados de ventas toman elpedido a sus clientes, vía telefónica o vía e-mail, hasta que la empresa recibe el importe de la venta ya concretada, con las mercaderías entregadas en poder del solicitante.
En el alcance del proyecto intervienen los sectores de ventas, depósitos, finanzas y contabilidad.


OBJETIVO GENERAL


Analizar el subsistema de Ventas y Cobros a fin de detectar problemas o errores y proponer mejoras enel procedimiento administrativo de la empresa utilizando la metodología para el análisis y diseño de sistemas administrativos.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS


❖ Obtener información detallada de las actividades de la empresa.
❖ Verificar el correcto cumplimiento de normas de Control Interno en los subsistemas ventas y cobros.
❖ Verificar el correcto diseño y utilización de ladocumentación involucrada en el proceso administrativo de los subsistemas a analizar.
❖ Aumentar la eficiencia del subsistema de ventas permitiendo reducir la incobrabilidad entre un 15 y un 25%.









PLANEAMIENTO DEL PROYECTO







































DIAGRAMA DE GANTT




[pic]RELEVAMIENTO
























RELEVAMIENTO DE LA SITUACÍON ACTUAL


Narrativo:


1. El sector ventas negocia con el cliente para concretar la venta, ya sea por vía telefónica o e-mail. Una vez detallada ésta y luego de haber controlado el saldo actual de la cuenta del cliente, por posibles facturas impagas,Ventas procede a emitir la Nota de Pedido por duplicado, quedando el original en dicho sector, y el duplicado a depósito archivándose temporariamente, cumplimentando de esta manera con el procedimiento establecido por las normas ISO 9001-2000.

2. Ventas verifica la existencia de stock suficiente para realizar la venta.

2.1- Si la mercadería se encuentra en existencia, seprocede a realizar la facturación correspondiente, emitiendo la Factura por duplicado, y el Remito por triplicado, y finalmente su contabilización.

2.2- Si no se posee los productos en cantidad necesaria, se emite una Orden de pedido interno a Producción.

3. Depósito prepara la mercadería en base a la documentación recibida y procede a un control de la misma antes de ser entregadaal transportista junto con los tres remitos y la factura original.

4. El transportista conforma el Remito 2 el cual será archivado en forma definitiva en Ventas, quedándose con los otros tres formularios.

5. El transportista entrega la mercadería al cliente junto con los dos Remitos y la Factura Original.

6. El cliente conforma el...