TAREA ADM VENTAS

Universidad Andrés Bello
Facultad de Economía y Negocios
Escuela de Ingeniería en Administración de Empresas
Concepción - Viña del mar – Santiago










ADMINISTRACION DE VENTASTarea 7








Alumno: Rodrigo Vivanco Arriagada
Carrera: Ingeniería en administración de Empresas
1.- ¿Cuáles son los cinco factores básicos que influyen en el desempeño laboral de untrabajador de ventas?
El desempeño laboral de un trabajador está en función de cinco factores básicos:
1. Las percepciones del Rol
2. La Aptitud
3. El grado de habilidades
4. La Motivación
5. LasVariables Personales, organizacionales y el ambiente.
Ccualquier vendedor es una compleja combinación de estas fuerzas, que influyen' de manera positiva (o negativa) en su desempeño.
2.-¿Quéfactores impactan en “el elemento de la aptitud”
La aptitud y su efecto para el desempeño en ventas han captado la atención de muchas investigación en algunas se afirma que la capacidad para vendervaría en función de las siguientes características personales y psicológicas.
Factores Físicos, la edad, la estatura, el sexo y el atractivo físico.
Factores de la Aptitud, inteligencia para hablar,habilidades para las matemáticas y experiencia en ventas.
Características de las personalidad, empatía, ego fuerte, sociabilidad, agresividad y dominación.
3.-¿Cuáles son las Dimensiones de laSatisfacción Laboral?
La satisfacción laboral de los vendedores se refiere a todas las características del trabajo que los representantes encuentran gratificantes, satisfactorias y plenas o que consideranfrustrantes e insatisfactoria. La satisfacción laboral en ventas tiene siete dimensiones distintas
1. El trabajo mismo
2. Los compañeros de Trabajo
3. La supervisión
4. Las políticas y el apoyo de lacompañía
5. La remuneración
6. Las oportunidades para progresar y los ascensos.
7. Los clientes.
La satisfacción total que los vendedores sientes con su trabajo refleja su satisfacción con...