Teoria de la decision

DEDICATÓRIAS
Dedico esta obra a minha querida mãe Delfina Tchitula que, com tanto amor, sacrifício e luta se dedicou ao meu cuidado e dos meus irmãos e nunca poupou esforços para o meu bom encaminhamento na carreira estudantil. A minha madrinha Isabel Ndjepele que com o seu amor, carinho e atenção tem sabido acompanhar-me na vida. Aos meus filhos Marielson e Cristiany com todo amor e carinho.Aos meus irmãos Cristo, Julinho, Manucho, Bita, Mário, Cecília, Mãezinha e Sofia com muito respeito e afecto. Aos meus sobrinhos Dé, Johson, Célvio, Jocí, Jofilson, Stilvia e Ricky. Aos meus amigos, especialmente ao Wilson Joaquim Gaspar ``que sempre esteve presente nos momentos mais difíceis da minha vida, dando o apoio e coragem necessários para ultrapassá-los´´ Aos amigos Jojó, Mimó, Pepeca,Dina, Eufrázia, Matilde, Riquelme, Escurinho, Deio e todos aqueles que juntos batalhamos para trilhar este caminho, um abraço! César Augusto Mateus

Dedico esta obra, especialmente, a minha amada mãe Benvinda José Naculembe que com muita humildade e abnegação nunca poupou esforços para confortar-nos, a mim e aos meus irmãos, espero que o investimento tenha valido a pena e não haverá nunca pagamentopossível para tal, te amo mãe, meu anjo da guarda! As minhas mães Dionísia, Ermelinda, Sara, Lena e Kina, obrigado pela paciência. Aos meus queridos irmãos, Mila, Tânia, Massóxi, Rosi, Killa, Soleida, Chandí e Bebucha. Ao meu querido sobrinho Wilson, és como um filho pra mim. Ao Cristo, … … …, sem palavras, obrigado irmão! Ao meu brother César Augusto, estamos juntos para o que der e vier. ``Odestino nos uniu, só ele nos vai separar´´ Ao Osvaldo Batista, ``a paciência é amarga, mas o seu fruto é saboroso´´ À memória de Simão Capoco, pelos conselhos e ensinamentos, ``que Deus o tenha´´ Aos amigos Sandro, Dudú, Dadá, Martinha, Marcelina, Arleth, Lina Atleta, Vanuza, Dó, Alice, Nana, Virita, Nilton, Tchiateca, Marcelino, Jojó, Lobito, Elias Ndjamba, Bady, Zeca e Pedro Chissanga, One love!Wilson Joaquim Gaspar

AGRADECIMENTOS Agradecemos a Deus, pelo dom da vida e que, na sua plenitude de amor, Deu-nos sabedoria, oportunidade, coragem, paciência e forças necessárias para terminar esta etapa das nossas vidas. Ao nosso querido tutor Dr. Nelson Ulisses Liu Chang que, com a sua dedicação, orientou-nos e nunca poupou esforços no acompanhamento da execução deste trabalho, bem como pelosseus valiosos conhecimentos científicos retratados nesta obra. O nosso agradecimento também vai a Direcção da Faculdade de Economia do Huambo hoje, pelo esforço empreendido diante de muitas dificuldades para o término do nosso plano curricular e pela oportunidade de apresentar este trabalho de final de curso. Aos nossos queridos professores do 1º ao 4º ano, em especial a Dra. Raida Alícia PerezMarimón pela maneira sábia e paciente em nos foram transmitidos os conhecimentos ao longo desses anos, o que, acreditamos, servirão como base não só para o quotidiano, mas também para qualquer trabalho científico que venhamos a desenvolver. Aos nossos colegas de trabalho da Direcção Provincial da Cultura e da Direcção Provincial da Administração Pública, Emprego e Segurança Social e do Clube SportHuambo e Benfica, vulgo ``MAMBRÔA´´, pelo afecto e apoio prestado. Aos nossos colegas e amigos com os quais partilhamos bons e maus momentos e ajudaram-nos directa ou indirectamente a alcançar uma abordagem mais ampla e concreta, ai vai o nosso muito obrigado. Os Autores

Índice pág. - Resumo - Introdução …………………………………………………………………… - Capítulo I: Marco teórico de referência 1.1 Esboço Histórico………………………………………………………… 1.1.1 Desenvolvimento Histórico ....................................................... 4 7 1

1.2 Aplicações contemporâneas dos métodos quantitativos ................... 10 1.3 Conceitos básicos .............................................................................. 12 1.3.1 Metodologia da Investigação de Operações ............................. 14 1.4 Suporte...