inteligencia emocional

Páginas: 6 (1368 palabras) Publicado: 9 de enero de 2014
5.4 Inteligencia emocional y eficacia del liderazgo
El término "inteligencia emocional" se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos (Goleman, 1998).

La inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades ycompetencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados mentales, entre otros.1

Dimensiones de la inteligencia emocional.

LA INTELIGENCIA PERSONAL: Está compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo:

Conciencia en uno mismo:Es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el trabajo.
Esta se subdivide en:
Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus efectos
Autoevaluación precisa: Conocer las propias fuerzas y sus límites
Confianza en uno mismo: Certeza sobreel valor propio y sus facultades

Autorregulación o control de sí mismo: es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros.
Esta se subdivide en:
Autocontrol: Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales
Confiabilidad: Mantener normasde honestidad e integridad
Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad del desempeño personal
Adaptabilidad: Flexibilidad para manejar el cambio
Innovación: Estar abierto y dispuesto para las ideas, los enfoques novedosos y la nueva información


Automotivación: es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo frente a losproblemas y encontrando soluciones.
Esta se subdivide en:
Afán de triunfo. Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia
Compromiso. Aliarse con las metas del grupo u organización
Iniciativa. Disposición para aprovechar las oportunidades
Optimismo. Tenacidad para lograr el objetivo, pese a obstáculos y reveses


LA INTELIGENCIA INTERPERSONAL: Al igual que la anterior, estainteligencia también está compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás: 2

Empatía: Es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales.
Esta se subdivide en:
Comprender a los demás. Percibir los sentimientos y perspectivas ajenas einteresarse en ellas.
Ayudar a los demás a desarrollase. Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentarlas.
Orientación hacia el servicio. Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente.
Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades a través de diferentes tipos de personas.
Conciencia política. Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder.Habilidades sociales: Es el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar a los demás. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales.
Esta se subdivide en:
Influencia. Aplicar tácticasefectivas de persuasión.
Comunicación. Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes.
Liderazgo. Inspirar y guiar a grupos e individuos.
Establecer vínculos. Alimentar las relaciones.
Colaboración y cooperación. Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas.
Habilidades de equipo. Crear sinergía grupal para alcanzar las metas colectivas.
Catalizador...
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