5 "S" en un sistema de salud

CAPITULO I
DIAGNÓSTICO
METODOLOGÍA 5 “S”
Gestar, Centro de FertilidaD
1.1 JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO
Actualmente para la mayoría de las organizaciones tanto del sector público como privado, se desconoce el potencial de la herramienta “Cinco Eses” (5 S) y el ahorro tanto financiero como de tiempo al implementar esta herramienta. De ahí surgió la necesidad de proveer un análisis de laempresa Gestar Centro de Fertilidad, que permitiera su implementación y la mejora en la organización de una forma sencilla.
Debido a la naturaleza de la organización, ésta debe permanecer limpia, y debido a la carga de trabajo se hace necesaria su aplicación para que el equipo médico y administrativo mejoren optimice los recursos con los que cuenta actualmente.
El presente trabajo busca implementarlos conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera de Administración de Empresas, así como investigar y deducir los posibles factores que impiden que los procesos sean más efectivos y eficaces hasta eliminarlos, diseñando un modelo propio para la organización
1.2 METODLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1. 2.1 DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS
1.2.1.1 Generalidades de la organización
RazónSocial: Grupo Gestar, S.A.
Nombres comerciales: Gestar Centro de Fertilidad y/o Centro Clínico Gestar
Ubicación: 6ª Avenida 3-95 Zona 10, Edificio Hope International 2doNivel ala derecha
Página Web: www.gestar.com.gt
Actividad Económica Principal: Estudio, tratamiento e investigación de los pacientes con problemas de infertilidad. Preservación de la fertilidad de personas con cáncer.
MetaEmpresarial: Ofrecer el mejor centro dedicado a la Reproducción Humana a nivel nacional y regional, con el compromiso de proveer un análisis inmediato que permita encontrar soluciones prácticas, efectivas y accesibles para GESTAR vida, aplicando tecnología de vanguardia y calidad humana.
Edifico Hope International

Fuente: Investigación de campo, 2do. Semestre 2012
Fuente: Investigación de campo,2do. Semestre 2012

1..2.1.2 Descripción dela unidad de análisis
El estudio se realizará en la organización Gestar Centro de Fertilidad, en el área de Administración, unidad de Servicio al Cliente consultoría Legal local e internacional, mantenimiento, contabilidad y Unidad de Cirugía.

1.3. OBJETIVOS DEL ESTUDIO
1.3.1 Objetivos Generales:
1) Proveer la herramienta 5s a losdiferentes departamentos de la organización, para impulsar la mejora continua en la organización.
2) Crear conciencia sobre la importancia de la aplicación de la herramienta 5”s”, estableciendo un programa de aplicación permanente.
1.3.2 Objetivos específicos:
1) Enfatizar la importancia del orden, limpieza e imagen del lugar de trabajo para crear mejores ambientes de trabajo.
2) Mejorar elambiente laboral y el orgullo por el lugar de trabajo para los colaboradores de la organización.
3) Prevenir problemas técnicos en el equipo a consecuencia de la suciedad y falta de mantenimiento.
4) Mejorar la calidad en la atención, servicio al cliente y productividad
5) Impulsar el compromiso y participación de los miembros de la organización en la mejora continua de la empresa.1.4 MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Las fuentes de información utilizadas son: Libros, revistas, publicaciones, la web, empresas del ámbito empresarial, primarias y secundarias.
Las técnicas para la recopilación de datos son: Observación, entrevistas, Encuestas, fotografías de los lugares y espacios para implementar las herramientas.
1.5 ANÁLISIS FODA DE LA INVESTIGACIÒN
Serealizó un análisis de la situación en general de la organización, con el fin de determinar las bases para el presente estudio . A continuación los hallazgos encontrados.
FORTALEZAS | DEBILIDADES |
1) PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO, | 1) EN COMPARACION CON LA COMPETENCIA MENOS TIEMPO EN EL MERCADO |
2) TECNOLOGIA DE VANGUARDIA | 2) SE PRESTAN MENOS SERVICIOS EN COMPARACION CON LA COMPETENCIA...