Analisis de empresa y calidad

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Análisis De Empresa y Calidad

¿Cuáles pueden ser las recomendaciones para vincular conocimiento, capital intelectual, competitividad y calidad en el desarrollo de las organizaciones para posicionarse en el mercado de la globalización?
el conocimiento se convierte en el factor
fundamental de creación de riqueza en la sociedad de nuestro tiempo. En este
sentido y tal como señaló Savage 1, loscuatro factores de creación de riqueza en
una economía han sido siempre la tierra, el trabajo, el capital y el conocimiento,
pero la importancia relativa de cada uno de ellos ha ido variando con el tiempo.
la fuente principal de creación de ventajas competitivas de una empresa reside
fundamentalmente en sus conocimientos o más concretamente en lo que sabe, en
cómo usa lo que sabe y en sucapacidad de aprender cosas nuevas.
Los recursos y las capacidades de una empresa juegan un papel cada vez más
relevante en la definición de la identidad de la empresa. En efecto, ante entornos
turbulentos, con incertidumbre, complejidad, competencia global, acortamiento del
ciclo de vida de los productos, cambios rápidos en los gustos y necesidades de los
consumidores, etc., la empresa tienedificultades para plantearse qué necesidades
quiere satisfacer, por lo que puede preguntarse, alternativamente, acerca de qué
necesidades pueden satisfacer.
Para explicar como se formulan estrategias con la teoría de los recursos y
capacidades, nos apoyamos en lo que dice Grant (1995). La estrategia tiene que ver
con el ajuste de los recursos y capacidades de una empresa a las oportunidades quesurgen en su entorno. El punto de partida para la formulación de la estrategia
debe ser una declaración de la identidad y propósito de la empresa – misión -.
1. Seleccionar una estrategia que explote los principales recursos y capacidades
de la empresa;
2. Asegurar que los recursos de la empresa se emplean completamente y que su
beneficio potencial es explotado al límite;
3. Construir labase de recursos de la empresa. ( el análisis basado en los recursos
no es solo el despliegue de los activos actuales, se refiere también, a cubrir las
carencias de los recursos y construir la futura base de recursos de la
empresa).
El punto de partida para la formulación de estrategias es identificar y valorar los
recursos y capacidades disponibles en la empresa.
Para conocer los principalesrecursos, Grant (1995 p.p.157 -165) los clasifica en:
Tangibles (estados contables), Intangibles (tecnología, cultura) y en Capital
Humano (conocimientos, destrezas y capacidades);
El término
capacidades organizativas se refiere a la capacidad de la empresa para acometer
una actividad concreta. El interés reside aquí en cuanto a las capacidades en
relación con otras empresas, es decir: ¿quépuede hacer la empresa mejor que sus
competidores?
Para examinar las capacidades que posee la empresa es necesario hacer alguna
clasificación de sus actividades. Generalmente se utilizan dos enfoques:
1. Una clasificación funcional, que identifica las capacidades organizativas en
relación con cada una de las principales áreas funcionales de la empresa.
2. La cadena de valor, que desagrega ala empresa en una cadena de actividades
secuenciales. (Grant 1995).
las empresas
pueden ignorar las aptitudes que poseen. Para identificar y valorar las capacidades
de una empresa, sus directivos deben analizarla con amplitud y profundidad y
desde perspectivas diferentes. Para ser objetivo, es ne cesario establecer medidas
cuantificables de los resultados que permitan la comparación de laempresa con
otras.
El benchmarking ha surgido como una herramienta importante para valorar y
desarrollar las capacidades organizativas a través de una detallada comparación
con otras empresas y organizaciones y muy en especial con los mejores
competidores.
no todos los conocimientos que la empresa tiene, serán fuentes de
ventajas competitivas sostenibles sino solamente aquellos que...
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