Análisis y mejora de los procesos de valoración
Páginas: 58 (14319 palabras)
Publicado: 10 de junio de 2011
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO ACADEMICO DE GRADUACION SEMINARIO TRABAJO DE GRADUACÓN PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE INGENIERO INDUSTRIAL AREA SISTEMAS ORGANIZACIONALES TEMA “ANALISIS Y MEJORA DE LOS PROCESOS DE VALORACION EN LA EMPRESA DE SERVICIOS AVALUAC” AUTOR LARA MORAN JOAO MAXIMILIANO DIRECTOR DE TESIS ING. IND. LEONARDO SILVA Msc.
2010 –2011 GUAYAQUIL - ECUADOR
ii
“La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestos en esta Tesis corresponden exclusivamente al autor”
………………………………………………. Lara Morán Joao Maximiliano C. I. # 092205272-5
iii
DEDICATORIA
Dedico este esfuerzo para quienes estoy seguro que junto a mí disfrutan de la satisfacción que me brinda este momento tan especial, con todo mi corazón demanera muy especial para mi madre MERCEDES MORAN ORTEGA, y que fue quien con su apoyo supo inculcar sus sabias enseñanzas e hicieron de mí un hombre de grandes ambiciones.
Para mi padre FELIX LARA JORDAN, que gracias a tu apoyo incondicional tuve las fuerzas necesarias para poder terminar este proyecto.
A mis hermanos FELIX LARA Y FERNANDO LARA; por mantenernos juntos y ser una fuente deinspiración, esfuerzo y lucha en este mundo tan competitivo.
A mi hija JOMAHE LARA; que es mi fuente de inspiración para terminar este proyecto, para el mañana sentirme orgulloso de ser un ejemplo para ella.
Para mi esposa NAYDA , que supiste esperar hasta que llegué este momento.
A cada uno de ellos le digo gracias, por su apoyo y comprensión, y declaro que Dios les es fiel para manifestarla excelencia en cada una de sus vidas que él ha preparado de antemano para ustedes. JOAO
iv
AGRADECIMIENTO
De una manera especial quiero agradecerle al ser supremo que me supo guiar derramando sobre mí bendiciones y me dio la sabiduría que necesitaba para llevar a cabo este trabajo.
Al ING. LEONARDO SILVA, Director de Tesis por la dedicación y paciencia prestada para el éxito deeste trabajo.
De una forma especial a la empresa AVALUAC por haberme permitido realizar mi trabajo sobre la misma y a al ING. FAN ALI VALVERDE por haberme ayudado de forma especial con los problemas que se me presentaron durante todo el desarrollo de mi trabajo.
Y le pido al TODOPODEROSO que me siga guiando en esta nueva etapa de mi vida.
v
INDICE DE CONTENIDO Pág. CAPITULO IGENERALIDADES 1.1. 1.2. 1.2.1 1.2.2 1.2.3 Antecedentes Contexto del problema Datos generales de la empresa Localización de la empresa Identificación según código internacional industrial uniforme (CIIU) 1.2.4 1.2.4.1 1.2.5 1.2.5.1 1.2.5.2 1.2.5.3 1.3. 1.4. 1.4.1. 1.4.2. 1.5. 1.6. 1.7. 1.7.1. 1.7.2. 1.7.3. 1.7.4. 1.8. Descripción del servicio Que es el avaluó? Cultura organizacional Misión Visión ValoresDescripción general del problema Objetivos Objetivos generales Objetivos específicos Justificativos Delimitación de la investigación Marco teórico Valoración de activos fijos Bienes muebles Valoración de maquinaria Avalúos de procesos o avalúos de procesos Metodología 4 6 6 7 7 7 8 8 9 9 9 9 10 10 10 11 11 12 15 2 3 3 3
vi
CAPITULO II SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA 2.1 2.2. 2.2.1 2.3 2.3.1 2.4Capacidad de la empresa Mercado Tamaño y participación de mercado Estructura organizacional Funciones básicas Principales procesos 16 17 17 18 20 21
CAPITULO III ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL 3.1 3.1.1 3.1.1.1 Análisis interno de la empresa Cadena de valor Actividades primarias 22 22 22 23 24 25 26 27 28 28 29 30 31 31
3.1.1.1.1 Logística de entrada 3.1.1.1.2 Operaciones 3.1.1.1.3Logística de salida 3.1.1.1.4 Mercadeo 3.1.1.1.5 Servicio 3.1.1.2 Actividades de apoyo
3.1.1.2.1 Administración y finanzas 3.1.1.2.2 Manejo de recursos humanos 3.1.1.2.3 Desarrollo tecnológico 3.1.1.2.4 Abastecimiento 3.2 Gastos asignados a la cadena de valor
vii
CAPITULO IV DIAGNOSTICO 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Identificación de problemas Integración de matriz FODA Problemas detectados Diagrama de...
DEPARTAMENTO ACADEMICO DE GRADUACION SEMINARIO TRABAJO DE GRADUACÓN PREVIO A LA OBTENCION DEL TITULO DE INGENIERO INDUSTRIAL AREA SISTEMAS ORGANIZACIONALES TEMA “ANALISIS Y MEJORA DE LOS PROCESOS DE VALORACION EN LA EMPRESA DE SERVICIOS AVALUAC” AUTOR LARA MORAN JOAO MAXIMILIANO DIRECTOR DE TESIS ING. IND. LEONARDO SILVA Msc.
2010 –2011 GUAYAQUIL - ECUADOR
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“La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestos en esta Tesis corresponden exclusivamente al autor”
………………………………………………. Lara Morán Joao Maximiliano C. I. # 092205272-5
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DEDICATORIA
Dedico este esfuerzo para quienes estoy seguro que junto a mí disfrutan de la satisfacción que me brinda este momento tan especial, con todo mi corazón demanera muy especial para mi madre MERCEDES MORAN ORTEGA, y que fue quien con su apoyo supo inculcar sus sabias enseñanzas e hicieron de mí un hombre de grandes ambiciones.
Para mi padre FELIX LARA JORDAN, que gracias a tu apoyo incondicional tuve las fuerzas necesarias para poder terminar este proyecto.
A mis hermanos FELIX LARA Y FERNANDO LARA; por mantenernos juntos y ser una fuente deinspiración, esfuerzo y lucha en este mundo tan competitivo.
A mi hija JOMAHE LARA; que es mi fuente de inspiración para terminar este proyecto, para el mañana sentirme orgulloso de ser un ejemplo para ella.
Para mi esposa NAYDA , que supiste esperar hasta que llegué este momento.
A cada uno de ellos le digo gracias, por su apoyo y comprensión, y declaro que Dios les es fiel para manifestarla excelencia en cada una de sus vidas que él ha preparado de antemano para ustedes. JOAO
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AGRADECIMIENTO
De una manera especial quiero agradecerle al ser supremo que me supo guiar derramando sobre mí bendiciones y me dio la sabiduría que necesitaba para llevar a cabo este trabajo.
Al ING. LEONARDO SILVA, Director de Tesis por la dedicación y paciencia prestada para el éxito deeste trabajo.
De una forma especial a la empresa AVALUAC por haberme permitido realizar mi trabajo sobre la misma y a al ING. FAN ALI VALVERDE por haberme ayudado de forma especial con los problemas que se me presentaron durante todo el desarrollo de mi trabajo.
Y le pido al TODOPODEROSO que me siga guiando en esta nueva etapa de mi vida.
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INDICE DE CONTENIDO Pág. CAPITULO IGENERALIDADES 1.1. 1.2. 1.2.1 1.2.2 1.2.3 Antecedentes Contexto del problema Datos generales de la empresa Localización de la empresa Identificación según código internacional industrial uniforme (CIIU) 1.2.4 1.2.4.1 1.2.5 1.2.5.1 1.2.5.2 1.2.5.3 1.3. 1.4. 1.4.1. 1.4.2. 1.5. 1.6. 1.7. 1.7.1. 1.7.2. 1.7.3. 1.7.4. 1.8. Descripción del servicio Que es el avaluó? Cultura organizacional Misión Visión ValoresDescripción general del problema Objetivos Objetivos generales Objetivos específicos Justificativos Delimitación de la investigación Marco teórico Valoración de activos fijos Bienes muebles Valoración de maquinaria Avalúos de procesos o avalúos de procesos Metodología 4 6 6 7 7 7 8 8 9 9 9 9 10 10 10 11 11 12 15 2 3 3 3
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CAPITULO II SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA 2.1 2.2. 2.2.1 2.3 2.3.1 2.4Capacidad de la empresa Mercado Tamaño y participación de mercado Estructura organizacional Funciones básicas Principales procesos 16 17 17 18 20 21
CAPITULO III ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL 3.1 3.1.1 3.1.1.1 Análisis interno de la empresa Cadena de valor Actividades primarias 22 22 22 23 24 25 26 27 28 28 29 30 31 31
3.1.1.1.1 Logística de entrada 3.1.1.1.2 Operaciones 3.1.1.1.3Logística de salida 3.1.1.1.4 Mercadeo 3.1.1.1.5 Servicio 3.1.1.2 Actividades de apoyo
3.1.1.2.1 Administración y finanzas 3.1.1.2.2 Manejo de recursos humanos 3.1.1.2.3 Desarrollo tecnológico 3.1.1.2.4 Abastecimiento 3.2 Gastos asignados a la cadena de valor
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CAPITULO IV DIAGNOSTICO 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Identificación de problemas Integración de matriz FODA Problemas detectados Diagrama de...
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