Bienestar psicosocial en psicología organizacional

“Intervención en el ámbito de la psicología organizacional desde la perspectiva del bienestar psicosocial”

Santiago, 18 de noviembre de 2009

Índice
Pág.

Introduciendo el campo de la intervención en un caso concreto......……………..…3
Qué es la psicología organizacional……………………………………………….……4
El desarrollo de la psicología organizacional …………………………………….…....6
Teorías quegestaron la psicología organizacional……………………………………7
El enfoque usado actualmente……………………………………………………..……8
La relación del bienestar con la psicología organizacional…………………………...9
El bienestar subjetivo……………………………………………………………………10
El bienestar psicosocial…………………………………………………………………11
El bienestar y la modernidad……………………………………………………………13
Políticas Públicas………………………………………………………………………...16
Relevancia,desafíos y fortalezas del psicólogo en el ámbito laboral en la promoción del bienestar…………………………………………………………………18
Análisis……………………………………………………………………………………21
Bibliografía…………………………………………..……………………………………23

Introduciendo el campo de intervención en un caso concreto

Para hacer este trabajo, pensamos conjuntamente en qué situación de la vida real, fuera de las aulas y los libros,podríamos analizar a la luz de nuestra intuición y de nuestros conocimientos, un caso concreto a modo de ejemplificación. Conversando con un psicólogo ya titulado, hace un par de días atrás, nos encontramos con que su experiencia se prestaría para hacer un análisis de qué es una intervención como psicólogo organizacional, especialmente en la situación que este profesional nos relata. Cabe mencionar queeste trabajo se insertará en el ámbito de la psicología laboral u organizacional, en el cual se presentan situaciones que son loables de intervenir para mejorar una situación ya dada con el tiempo o para solucionar un problema súbito y que aqueja a una pequeña comunidad, como lo es un grupo de trabajo en una empresa. Tomando este caso, queremos simplemente ejemplificar de una forma práctica, cómola psicología laboral u organizacional puede intervenir desde afuera, desde un contexto externo a lo que es la empresa, pero empapándose desde dentro. La intervención del psicólogo se hace fundamental para ayudar, guiar y proponer una estrategia de abordaje cuando una situación irrumpe provocando desarmonía o desequilibrio, ya sea entre los trabajadores, o en la economía de la empresa encuestión.

El caso que presentamos como referencia, muestra un psicólogo, al que llamaremos Agustín, que fue convocado por la empresa de proyectos A&J Asociados relacionada con sistemas computacionales, para ayudar a solucionar un problema puntual. Se debe realizar una evaluación eficaz de las dificultades de esta empresa, que permitan desarrollar y proponer algún plan de trabajo. A&JAsociados es una pequeña empresa chilena bastante singular ya que se dedica al desarrollo de proyectos computacionales para grandes firmas. Su personal ronda los 30 años y la integran 40 trabajadores. Está dividida en cinco departamentos: programación, diseño y proyectos. Cada departamento responde a la gerencia general. La complicación propiamente tal es que desde hace al menos seis meses existe unprofundo malestar entre los trabajadores de la empresa, fundamentalmente de cada departamento; específicamente los de programación y diseño. Este malestar se ha expresado en continuas quejas respecto de la situación actual de la empresa, las que no se remiten sólo al nivel discursivo, sino que se han acompañado por roces entre los trabajadores y la gerencia, una baja significativa en laproductividad y, sobre todo, se respira un aire de “mala onda entre todo y todos”; según lo afirmado por el jefe de recursos humanos y comentado por Agustín, nuestro psicólogo.

Como no tienen claro el por qué del malestar, consideraron adecuado contratar un agente externo para que asesore. La empresa en términos económicos le ha ido excelentemente bien, es decir, se ha ganado proyectos que la...