Caso internacionañ 1.1

Páginas: 13 (3081 palabras) Publicado: 13 de octubre de 2010
CASO INTERNACIONAL 1.1
1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s?
* OPORTUNIDADES:
* Precios accesibles
* Contaban con el Sistema CSLyV
* Fueron los primeros restaurantes en admitir niños
Los Hermanos McDonald’s supieron aprovechar el momento que estaban viviendo ya que eran los primero en el mercado que contaban con restaurantes de comida rápida con un valoraccesible, y lograron extenderse hacia otros países donde tuvieron que modificar su menú y acoplarlo al de la región.
* AMENAZAS
* Su menú era limitado
* Comenzaron a surgir competencias
Siendo su menú un tanto limitado a solo hamburguesas y papas, poco a poco fueron extendiendo su menú y lo acoplaron al gusto de su clientela, mientras que se integraba al marcado competencia como BurgerKing, Wendy’s, etc., McDonald´s a incrementado sus restaurante en todo el mundo, acoplándolos a las necesidades de cada país, por ejemplo, en cierto lugar se sirve la hamburguesa con papas pero en Uruguay los acompañan con un huevo tibio, lo que es propio de ese país, siempre y cuando se mantienen en pie los principios Calidad, servicio, limpieza y valor.
2. Antes de que McDonald´s seintrodujera en el mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa.
* ¿A qué atribuye usted el éxito de McDonald´s en esa región?
* Supieron acoplarse a los gustos de sus clientes, porque a pesar del carácter global de sus operaciones, han sabido mantener un estrecho contacto con sus clientes, los cuales les hacen saber que estas deseosos de alimentossuculentos, de un servicio ágil, amable, locales limpios y calidad.
* ¿Qué estrategias siguió esta compañía?
Darle al cliente conforme a sus necesidades
* ¿En qué se diferencian éstas de sus estrategias en Asia?
No tiene mayor diferencia, ya que McDonald´s cualquier parte del mundo para poder tener éxito toma en cuenta el gusto de sus clientes, y adapta sus Menús a las costumbres del país.3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s?
CSLyV:
* Calidad
* Servicio
* Limpieza
* Valor

¿Cómo impone su cumplimiento y la adaptada a diferentes entornos?
Para que todos sus accionistas o franquiciados se adapten a sus principios de calidad, Servicio, limpieza y valor, tiene universidades de la hamburguesa en donde les enseñan la limpieza y todos los detalles encuanto a la presentación de comida rápida, adaptado los menús y costos al país en donde ejerce el restaurante. Ya que McDonald´s tiene sus productos, procedimientos de manejo y preparación y cocinas estandarizadas y estrictamente controlados
4. ¿Debería McDonald´s ampliar su menú? Si cree usted que no, ¿por qué no? Si cree que sí, ¿Qué tipos de productos debería agregar a él?
Creo que ya loamplio lo suficiente en cuanto a comida rápida, ya que cuentan con helados, pizza, hamburguesas tanto de pollo como de carne, etc, la verdad considero que el menú está acorde a las necesidades de los clientes en cuanto a comida rápido se refiere.
5. ¿Por qué ha tenido éxito McDonald´s en tantos países de todo el mundo?
Por su forma de adaptar a los gustos de sus clientes y sus principios CSLyVCASO INTERNACIONAL 2.1
1. ¿Qué es la espiritualidad?
La espiritualidad es la forma de transcender al propio ego y reconocer que se necesita más poder del que nuestro ego pudiera estimular para dirigir nuestra voluntad. En este aspecto, la religión es un conjunto de experiencias, que han sido útiles a las personas en la puesta en práctica de unos dogmas que no son, o no suelen sercolaterales a la naturaleza humana, y sí necesarios para forzar la socialización a entornos más artificiales, que a veces entran en concordancia con los criterios de los gobernantes, principales beneficiarios del recurso humano, mientras otras muchas veces quedan puramente en el ámbito ideológico o de los científicos o filósofos. El resultado es una deidad con atributos sobrenaturales que se deben...
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