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OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS. LOTERÍA NACIONAL SOCIEDAD DEL ESTADO.
PROGRAMA 2006


1. FUNDAMENTACIÓN

Lotería Nacional Sociedad del Estado (LNSE) implementó acciones tendientes almejoramiento de la calidad institucional. A tal fin, suscribió una convenio de cooperación técnica con la Subsecretaría de la Gestión Pública, en la que esta última se compromete a brindarle asistenciatécnica y capacitación cn el fin de alcanzar un mayor grado de eficiencia, eficacia y transparencia en el desarrollo de sus actividades.


El presente diseño se realiza en el marco de este convenio,tiende al mejoramiento de la calidad institucional, y propone una actividad de capacitación que además de aportar las herramientas de la Mejora Continua, posibilite un espacio de reflexión para quelos que conducen procesos claves de gestión puedan analizarlos, proponer e implementar las mejoras.




2. CONTRIBUCIÓN ESPERADA

El taller se propone contribuir a que los conductoresintermedios optimicen los procesos críticos, aplicando un programa de mejora continua.




3. DESTINATARIOS

• Jefes y subjefes de departamento de Lotería Nacional Sociedad delEstado de las áreas: Sumarios, Métodos, Promociones y Colectas, Unidad de Auditoría Interna, Informática, Haberes, Recursos Humanos , Fiscalización Interna y Mantenimiento.












4.OBJETIVOS

✓ Valorar la importancia de aplicar la mejora continua a los procesos críticos.


✓ Reconocer la mejora continua como un proceso que involucra a todos.

✓ Reconocerel rol del líder en un proceso de mejora continua.


✓ Conocer y aplicar las herramientas de la mejora continua: Administración Visual y Administración del Tiempo.


✓ Formular unplan de mejora de mejora de los procesos, aplicable al sector.




5. CONTENIDOS

La propuesta del taller es que los contenidos se integren en la elaboración del plan de mejora de...
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