Circulo de calidad
Páginas: 2 (314 palabras)
Publicado: 26 de noviembre de 2010
Return the Chorilitas, Wiros and annexes .
Líder. Abaussy Aguilar Carvajal
Facilitador. Gabriela Novelo Escalante
Secretario. Eduardo Eladio Vargas Méndez.
Objetivo.
Mejorar lacomunicación interna, para que se logren los objetivos de la empresa.
Lluvia de ideas
Problemas
Chismes
Comunicación vertical
Comunicación Horizontal
Comunicación Informal
Comunicacionesescritas
Formas de expresión
Escritura de mail
Medio de comunicación
Transmisión de mensajes
Selección de problema
Comunicación vertical
Clarificar el problema
La informaciónque recibe el mando de gerencia de la alta dirección no se da a conocer al mando medio de la organización lo cual genera conflictos para el logro eficiente de los objetivos de la organización.
Elproblema se presenta cuando se transmiten indicaciones vagas, no claras, (lanzamiento de un nuevo producto, cambios organizacionales, metas al corto plazo, etc) al mando medio que son quienes realizanlas acciones.
Factores y Causas
Factor humano (desconfianza, relaciones personales, nivel de preparación, experiencia, autocracia, descoordinación, falta de compromiso, personalidad humana,rumores)
Tecnología (falla de equipo, oficios, teléfono, memorándum, e-mail)
Estrategia de la empresa (competencia desleal, falta de compromiso, falta de concentración)
Lenguaje (no saberredactar, errores de escritura, mala interpretación, comunicación verbal)
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Soluciones
|FACTOR HUMANO|
|CAUSAS |SOLUCIONES |
|Desconfianza|Plan de integración |
|Relaciones personales |Curso de...
Líder. Abaussy Aguilar Carvajal
Facilitador. Gabriela Novelo Escalante
Secretario. Eduardo Eladio Vargas Méndez.
Objetivo.
Mejorar lacomunicación interna, para que se logren los objetivos de la empresa.
Lluvia de ideas
Problemas
Chismes
Comunicación vertical
Comunicación Horizontal
Comunicación Informal
Comunicacionesescritas
Formas de expresión
Escritura de mail
Medio de comunicación
Transmisión de mensajes
Selección de problema
Comunicación vertical
Clarificar el problema
La informaciónque recibe el mando de gerencia de la alta dirección no se da a conocer al mando medio de la organización lo cual genera conflictos para el logro eficiente de los objetivos de la organización.
Elproblema se presenta cuando se transmiten indicaciones vagas, no claras, (lanzamiento de un nuevo producto, cambios organizacionales, metas al corto plazo, etc) al mando medio que son quienes realizanlas acciones.
Factores y Causas
Factor humano (desconfianza, relaciones personales, nivel de preparación, experiencia, autocracia, descoordinación, falta de compromiso, personalidad humana,rumores)
Tecnología (falla de equipo, oficios, teléfono, memorándum, e-mail)
Estrategia de la empresa (competencia desleal, falta de compromiso, falta de concentración)
Lenguaje (no saberredactar, errores de escritura, mala interpretación, comunicación verbal)
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Soluciones
|FACTOR HUMANO|
|CAUSAS |SOLUCIONES |
|Desconfianza|Plan de integración |
|Relaciones personales |Curso de...
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