Comportamiento organizacional

CAPITULO #1
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

¿QUÉ HACEN LOS ADMINISTRADORES?
Los administradores hacen cosas a través de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de los demás para conseguir metas.
Una organización es una unidad social coordinada deliberadamente, compuesta de dos o más personas, que funciona más o menos de manera continua paraalcanzar una o varias metas comunes.

Funciones de la administración
1. Planear: proceso que abarca definir metas, establecer estrategias y trazar planes para coordinar las actividades.
2. Organizar: determinar qué tareas hay que hacer, quien las hará, cómo se agrupan, quién reporta a quién y dónde se toman las decisiones.
3. Dirigir: función que comprende motivar a los empleados, guiara los demás, elegir los mejores canales de comunicación y resolver conflictos.
4. Controlar: supervisar las actividades para verificar que se realizan como se planearon y para corregir las desviaciones significativas.

Capacidades de la administración
1. Habilidades técnicas: capacidad de aplicar conocimientos especializados o experiencias.
2. Habilidades humanas: capacidad detrabajar con otras personas, comprenderlas y motivarlas, tanto en lo individual como en grupo.
3. Habilidades conceptuales: facultad mental para analizar y diagnosticar situaciones complicadas.

Actividades administrativas exitosas y fallidas
Luthans y sus colaboradores en sus estudios encontraron que todos los administradores se ocupan de cuatro actividades administrativas:
1.Administración tradicional: toma de decisiones, planeación y control.
2. Comunicación: intercambio rutinario de información y papeleo.
3. Administración de los recursos humanos: motivar, disciplinar, manejar conflictos, dotar de personal y capacitar.
4. Establecer redes: socializar, tratar y relacionarse con gente de fuera.

INTRODUCCION AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Comportamientoorganizacional (CO): campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de dichas organizaciones.

Sustitución de la intuición con el estudio sistemático
En general, la conducta es previsible si sabemos cómo una persona percibió la situación y qué es lo queconsidera importante.
* Estudio sistemático: búsqueda de relaciones, intento de distribuir causas y efectos, y obtención de conclusiones basadas en pruebas científicas.
* Intuición: sensación no necesariamente sustentada por las investigaciones científicas.
Hacia una disciplina del CO |
Ciencias de la conducta | Aportación | Unidad de análisis | Resultado |
Psicología | AprendizajeMotivación Personalidad Emociones Percepción Capacitación Eficacia del liderazgo Satisfacción laboralToma de decisiones individualEvaluación del desempeñoMedición de las actitudesSelección de empleadosDiseño del trabajoEstrés laboral | Individuo | |
Sociología | Dinámica de grupos Equipos de trabajo Comunicación PoderConflicto Conducta entre grupos | | Estudio del |
| Teoría de laorganización formalTecnología organizacional Cambio organizacional Cultura organizacional | Grupo | Comportamiento organizacional |
Psicología social | Cambio de conductaCambio de actitudesComunicación Procesos de gruposToma de decisiones en grupos | Sistemade la organización | |
Antropología | Valores comparados Actitudes comparadasAnálisis multicultural | | |
| Cultura organizacional Entornoorganizacional | | |
Ciencia política | ConflictoPolítica de la organización Poder | | |

HAY ALGUNOS ABSOLUTOS EN EL CO
Los seres humanos somos complicados, y como no somos iguales, es limitada nuestra capacidad de hacer generalizaciones simples, exactas y amplias. A menudo, dos personas actúan de manera muy diferente en la misma situación y el comportamiento del mismo individuo...