Estrategias gerenciales
Páginas: 10 (2485 palabras)
Publicado: 7 de junio de 2011
CASO: “ TECNICENTRO LA GRAN AVENIDA “
El TECNICENTRO La Gran Avenida se encuentra ubicado sobre una de las principales avenidas de la ciudad, en un barrio caracterizado por presentar afluencia de vehículos tanto de los que transitan por la vía, como los que son llevados a los diferentes talleres que allí prestan el servicio.
La propietaria del TECNICENTRO, Sra. Rosita Zamudio y su hijo quien esel administrador del TECNICENTRO, han recibido en varias oportunidades sugerencias de sus clientes quienes además del servicio de montallantas, mecánica, alineación y sincronización desearían tener también el servicio de lavado del vehículo, pues se aprovecharía que en un solo viaje se le haga el mantenimiento completo al carro.
Observando el entorno y las solicitudes hechas por los clientes, elhijo de doña Rosita, ve con buenos ojos esta oportunidad y acuerdan con su mamá desarrollar la idea de “Montaje del servicio de lavado de carros” en el espacio que se tiene disponible en el TECNICENTRO”.
Doña Rosita y su hijo, ven con mucho interés la idea de proyecto de “Montaje del servicio de lavado de carros” .
Después de evaluar la situación doña Rosita y su hijo deciden contactarlo austed para elaborar el proyecto y así ellos poder determinar si se involucran o no en el negocio. La justificación de esta idea de proyecto esta basada en la gran demanda que se presenta en el sector por este servicio, el alto número de clientes que actualmente se tiene por los demás servicios la poca oferta de este tipo de servicio en el área, la disponibilidad de espacio físico subutilizado, y elinterés de ampliar y diversificar los servicios a la clientela actual y potencial que visita la zona .
De acuerdo con el caso del Tecnicentro La Gran Avenida y el material de estudio:
1. Identifique y caracterice el bien o servicio objeto del proyecto que usted debe desarrollar durante el Módulo, apóyese en el material de “ Estudio de mercado ” que se encuentra en el documento “Conceptualizacióndel Proyecto”.
Proyecto para el montaje de un SERVICIO DE LAVADERO DE VEHÍCULOS, DESDE MOTOS HASTA CAMIONES, en el TECNICENTRO LA GRAN AVENIDA, complementado los servicios técnicos automotrices ya ofrecidos.
El servicio que ofrece un lavado de autos consiste en: Aspirado interno, Lavado exterior, Pulido y Encerado.
Dentro de las ventajas que presenta la incorporación del Servicio deLavado en el Tecnicentro La Gran Avenida, este servicio permite como primera medida, satisfacer las necesidades presentadas por la comunidad que frecuenta esta área de Servitecas y Tecnicentros, la prestación de este nuevo servicio, permite vincular una mayor cantidad de clientes de los que se tienen, ya que la innovación de la prestación de este servicio en la zona generará dentro de los mismos, unacompetencia entre los establecimientos.
El Tecnicentro cuenta con un espacio físico subutilizado aproximado de suficiente para la implementación y montaje de los equipos y Tres (3) rampas necesarias para el servicio de Lavadero.
2. Analice el precio vigente en el mercado y establezca un precio estimado con el cual comercializará el servicio.
2.1 Los precios del mercado adyacente en cuantoa éste servicio, en promedio son:
Lavado General y Polichado $ 35.000
Lavado Carrocería $ 15.000
Lavado Chasis $ 15.000
Lavado Motor $ 15.000
Enjuague $ 5.000
Polichado $ 10.000
2.2 Los precios estimados para comercializar el servicio de Lavado de Vehículos, teniendo en cuenta que pueden complementar los otros servicios ya ofrecidos yefectuados a los clientes, son:
Lavado General y Polichado $ 30.000
Lavado Carrocería $ 10.000
Lavado Chasis $ 10.000
Lavado Motor $ 12.000
Enjuague $ 4.000
Polichado $ 8.000
2.3 Los precios estimados para comercializar el servicio de Lavado de Vehículos, teniendo en cuenta que no complementan otro servicio y, que es por demanda del cliente que...
El TECNICENTRO La Gran Avenida se encuentra ubicado sobre una de las principales avenidas de la ciudad, en un barrio caracterizado por presentar afluencia de vehículos tanto de los que transitan por la vía, como los que son llevados a los diferentes talleres que allí prestan el servicio.
La propietaria del TECNICENTRO, Sra. Rosita Zamudio y su hijo quien esel administrador del TECNICENTRO, han recibido en varias oportunidades sugerencias de sus clientes quienes además del servicio de montallantas, mecánica, alineación y sincronización desearían tener también el servicio de lavado del vehículo, pues se aprovecharía que en un solo viaje se le haga el mantenimiento completo al carro.
Observando el entorno y las solicitudes hechas por los clientes, elhijo de doña Rosita, ve con buenos ojos esta oportunidad y acuerdan con su mamá desarrollar la idea de “Montaje del servicio de lavado de carros” en el espacio que se tiene disponible en el TECNICENTRO”.
Doña Rosita y su hijo, ven con mucho interés la idea de proyecto de “Montaje del servicio de lavado de carros” .
Después de evaluar la situación doña Rosita y su hijo deciden contactarlo austed para elaborar el proyecto y así ellos poder determinar si se involucran o no en el negocio. La justificación de esta idea de proyecto esta basada en la gran demanda que se presenta en el sector por este servicio, el alto número de clientes que actualmente se tiene por los demás servicios la poca oferta de este tipo de servicio en el área, la disponibilidad de espacio físico subutilizado, y elinterés de ampliar y diversificar los servicios a la clientela actual y potencial que visita la zona .
De acuerdo con el caso del Tecnicentro La Gran Avenida y el material de estudio:
1. Identifique y caracterice el bien o servicio objeto del proyecto que usted debe desarrollar durante el Módulo, apóyese en el material de “ Estudio de mercado ” que se encuentra en el documento “Conceptualizacióndel Proyecto”.
Proyecto para el montaje de un SERVICIO DE LAVADERO DE VEHÍCULOS, DESDE MOTOS HASTA CAMIONES, en el TECNICENTRO LA GRAN AVENIDA, complementado los servicios técnicos automotrices ya ofrecidos.
El servicio que ofrece un lavado de autos consiste en: Aspirado interno, Lavado exterior, Pulido y Encerado.
Dentro de las ventajas que presenta la incorporación del Servicio deLavado en el Tecnicentro La Gran Avenida, este servicio permite como primera medida, satisfacer las necesidades presentadas por la comunidad que frecuenta esta área de Servitecas y Tecnicentros, la prestación de este nuevo servicio, permite vincular una mayor cantidad de clientes de los que se tienen, ya que la innovación de la prestación de este servicio en la zona generará dentro de los mismos, unacompetencia entre los establecimientos.
El Tecnicentro cuenta con un espacio físico subutilizado aproximado de suficiente para la implementación y montaje de los equipos y Tres (3) rampas necesarias para el servicio de Lavadero.
2. Analice el precio vigente en el mercado y establezca un precio estimado con el cual comercializará el servicio.
2.1 Los precios del mercado adyacente en cuantoa éste servicio, en promedio son:
Lavado General y Polichado $ 35.000
Lavado Carrocería $ 15.000
Lavado Chasis $ 15.000
Lavado Motor $ 15.000
Enjuague $ 5.000
Polichado $ 10.000
2.2 Los precios estimados para comercializar el servicio de Lavado de Vehículos, teniendo en cuenta que pueden complementar los otros servicios ya ofrecidos yefectuados a los clientes, son:
Lavado General y Polichado $ 30.000
Lavado Carrocería $ 10.000
Lavado Chasis $ 10.000
Lavado Motor $ 12.000
Enjuague $ 4.000
Polichado $ 8.000
2.3 Los precios estimados para comercializar el servicio de Lavado de Vehículos, teniendo en cuenta que no complementan otro servicio y, que es por demanda del cliente que...
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