Estudiante

|Facultad de Ciencias Exactas Físicas y Naturales - U.N.C. |
|Carrera: Ingeniería Industrial Materia: MERCADOTECNIA |
|Ciclo: 2010|
|Grupo Nº: |Empresa: TELENIK SRL |

Trabajo Práctico Nº 1: EMPRESA, PRODUCTO Y MERCADO.

El grupo seleccionará una empresa sobre la que realizará las siguientes actividades:

a) Descripción del tipo de empresa
• Tipo de sociedad: SRL
• Sector o ramo:Telecomunicaciones
• Localización: 9 de Julio 481 (Córdoba) y sucursales en Santa Fe y El Chaco.
• Cantidad de empleados: 84
• Organigrama:

b) Datos sobre sus principales productos
• Composición del producto: La empresa vende líneas a nivel mayorista con una red de subagentes y a su vez tiene locales propios donde vende líneas a consumidores finales y empresas en forma directa.• Gama de productos:
• -Prepago con y sin equipo (repro)
• -Cuentas claras con y sin equipos
• -Pospagos con y sin equipo
• -Placas 3g
• -Cambio de equipos (cater)
• -Pospago para empresas
•

c) Información del mercado proveedor:
• Principales elementos de compra:
|High |
|Low|
|Low Premium |
|Médium |
|High Premium |

• Tipo de proveedores: Para el rubro principal, nuestro único proveedor es TELECOM PERSONAL SA. y es al por mayor.

d) Información del mercado consumidor:
• Sistema de comercialización: La empresa vende líneas anivel mayorista con una red de subagentes y a su vez tiene locales propios donde vende líneas a consumidores finales y empresas en forma directa.
• Tipo de cliente: Usuario final y mayoristas.

d) Información sobre la competencia:
• Principales competidores: Otras agencias oficiales de Personal como así también de otras prestadoras de servicios de telefonía celular.
•Porcentajes del mercado: En estos momentos ocupamos el primer lugar como agentes del interior y el cuarto a nivel nacional.
• Otra información sobre los competidores: Las calidades y cualidades de productos ofrecidos por la competencia es muy similar a la nuestra. Como virtudes, observamos que se producen cambios muy rápidos respecto a promociones, puntos de venta y diseño de vidrieras ya que seinvierte una importante cantidad de presupuesto en imagen, publicidad y tecnología. Es difícil encontrar defectos, ya que una ventaja mínima por parte de alguna prestadora, es rápidamente respondida por el resto.

f) Realizar un análisis FODA de la empresa: Ver análisis FODA en informe adjunto.

g)

Frederick Taylor:

Se le considera el padre moderno del estudio de los tiempos en Estadosunidos. 

· Hace de la administración una ciencia. 

· Empezó como un operario, escalando posiciones hasta llegar a la gerencia. 

· Empezó su trabajo de tiempos en 1881 y en 1883 desarrolló un sistema basado en el concepto de    " tarea". 

· En el concepto de tarea se propone que la administración de una empresa debe asignarle el trabajo al empleado por escrito especificándole el método, losmedios y el tiempo requeridos para el trabajo. 

· Durante su trabajo se especificó en dos áreas de trabajo. Una operativa y otra organizacional. 

· Nivel Operativo: (1903) Tuvo en cuenta los siguientes principios: 

· Asignar al trabajador la tarea más pesada posible. 

· Nunca producir por debajo de un estándar definido.· Busca incentivo en la remuneración. 

· Ventajas del Nivel...