9na Semana: EVOLUCIÓN del Concepto de Calidad1. EVOLUCION DE CALIDAD

El concepto decalidad ha evolucionado continuamente según lasnecesidades y las características de las personas yorganizaciones a lo largo de la historia; noobstante, su significado está relacionado con el gradode perfección de un producto o servicio, elcontrol de la variabilidad en su proceso y el nivel desatisfacción del cliente respecto al mismo, comose detalla:

1. Etapa Artesanal.

La [continua]

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(2010, 05). Evolucion del concepto de calidad. BuenasTareas.com. Recuperado 05, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Evolucion-Del-Concepto-De-Calidad/337533.html

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"Evolucion del concepto de calidad." BuenasTareas.com. 05, 2010. consultado el 05, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Evolucion-Del-Concepto-De-Calidad/337533.html.