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GESTION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD
Consiste en proporcionar a la alta dirección un enfoque estructurado para gestionar la calidad a los altos niveles de la empresa.
En las empresas grandes se creandivisiones, a las cuales se les da bastante autonomía sobre sectores concretos del negocio incluye los directores generales de las divisiones y sus staffs.

El término gestión tal como aquí seutiliza es más general que el término planificación. La gestión incluye la ejecución de las operaciones, que utiliza el proceso de control de calidad de la trilogía de la calidad. Incluye la mejora de lacalidad, que utiliza el proceso de mejora de la calidad de la trilogía.

¿QUE ES?
Es un enfoque sistemático para establecer y cumplir los objetivos de calidad por toda la empresa. Elplanteamiento es bastante similar al método que se utiliza para establecer y cumplir los objetivos financieros.

La aplicación a la calidad
Se establecen como:
Establecer las políticas y los objetivos decalidad.
Establecer los planes para cumplir esos objetivos de calidad.
Proveer los recursos que hacen falta para llevar a cabo los planes.
Establecer controles para evaluar los progresos con respectoa los objetivos y para actuar adecuadamente.
Proveer la motivación para estimular al personal a cumplir los objetivos de calidad

Desventajas de la GEDC
La desventaja principal es que la gestiónestratégica de la calidad es que da más trabajo a la alta dirección.
Se tiene que involucrarse personalmente en el establecimiento de las políticas, los objetivos, planes y controles de lacorporación y de las divisiones. A los altos directivos les lleva mucho tiempo por diversas causas.
Hace falta tiempo para:
Someterse a formación sobre la naturaleza de la calidad: cómo pensar sobre lacalidad, cómo planificar, controlar y mejorar la calidad.
Crear el enfoque por toda la empresa: políticas de calidad, objetivos, planes, controles, incentivos.

Efecto sobre la moral
Los miembros de...
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