krispy kreme marketing




Índice No. De Página
Presentación 3
Antecedentes 3
Misión, Visión y Valores 5
Antigüedad 6
Análisis Ambiental (Situación Actual del Entorno) 6
Mercado Meta 14
Objetivos 15
Objetivos de la Empresa en Cuanto a Producto 15
Objetivos de la Empresa en Cuanto a Mercado y Utilidades 15
¿Cuáles son los Problemas queAfectan los Objetivos de Krispy Kreme?
Mezcla de Marketing (Estrategias de Mercadotecnia) 19
Producto 19
Plaza 24
Promoción 27
Plaza 35
Aprovechamiento del Internet en la Mezcla de Mercadotecnia 39
Recomendaciones
Referencias Bibliográficas 40
Cuadro Comparativo 41
Graficas de Encuestas 42
Anexos 50




PRESENTACIONANTECEDENTES
Krispy Kreme es una cadena de de almacenes de ventas de donuts. Krispy Kreme vende gran variedad de donuts, pero es el más famoso por su buñuelo esmaltado tradicional, servido a menudo caliente. Además de que sus donuts sean vendidos en sus almacenes, también son vendidos en cajas en supermercados como Wal-Mart en Estados Unidos.
Krispy Kreme fue fundada en 1937, es marca líder en laventa de donas de la más alta calidad, entre ellas, el producto insignia de la compañía: la Dona Glaseada Original. Cuenta en la actualidad con 300 tiendas y 95 kioscos que operan en USA, Australia, Canadá, Hong Kong, Indonesia, Japón, Kuwait, México, Las Filipinas, Corea de Sur, Reino Unidos y los Emiratos Árabes Unidos.
Usted no puede saber que hemos estado alrededor por más de 70 años
Abrimosnuestras puertas el 14 de julio de 1937.
Vernon Rudolph  compro la receta secreta  de nuestras donas glaseadas originales a un chef francés en Nueva Orleans.
 Hoy en día,  seguimos  usando  la misma receta para fabricar nuestras donas.
Mejoramos e innovamos el proceso para hacer donas
Cortar manualmente el centro de las donas fue un proceso  del  pasado  cuando  Krispy Kreme automatizó  elproceso de fabricación de las donas.
Dichas innovaciones siguen siendo la base principal en nuestros procesos de fabricación.
Una tienda divertida que reúne amigos
Las tiendas Krispy Kreme son lugares divertidos que reúnen a familiares y amigos en un mismo lugar.
El teatro de las donas permite a todos los visitantes conocer el proceso completo de fabricación de las donas, convirtiendo este procesoen parte importante de nuestras tiendas.
La famosa expresión de las donas calientitas

Cuando el famoso letrero de  Krispy Kreme Calientitas Ahora esta encendido, quiere decir que estamos fabricando nuestras famosas donas.
Gente de todas las edades se llena de asombro al probar la experiencia Krispy Kreme.
Seguimos con nuestro proceso de expansión
Queremos que cada vez más gente puedavivir la experiencia Krispy Kreme, por lo que hemos llegado a nuevos mercados como Puebla, Querétaro, Guadalajara… ¡y vamos por más!
Además seguimos innovando con nuevos productos y sabores, viendo  hacia  el  futuro  para  seguir  brindando  a  nuestros consumidores momentos deliciosos y divertidos.












MISIÓN
Tocar y mejorar vidas a través de la alegría que es Krispy Kreme.VISIÓN
Para ser el líder mundial en el intercambio de gustos exquisitos y la creación de recuerdos alegres.
VALORES
Valores (con acuse de recibo a nuestro Fundador Rudolph Vernon)
Creemos que:
Los consumidores son nuestra razón, el centro de la rosquilla
No hay sustituto para la calidad en nuestro servicio a los consumidores presentación impecable es fundamental siempre que Krispy Kreme sevende
Se debe producir un esfuerzo de equipo de colaboración que es insuperable
Se debe convertir la mejor imagen posible en todo lo que hacemos
No debemos conformarnos con "la segunda mejor," cumplimos con nuestros compromisos
Debemos entrenador de nuestro equipo a los resultados cada vez mejores










ANTIGÜEDAD
Han estado alrededor por más de 70 años en el mercado...