Outsourcing

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OUTSOURCING (SUBCONTRATACIÓN)

Outsourcing o también llamada subcontratación es una técnica innovadora de administración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.También podemos definirlo como la subcontratación de servicios que busca agilizar y economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que les es propio.

El outsourcing responde perfectamente al aforismo popular “zapatero a tus zapatos”, que significa en la práctica encontrar nuevos proveedores ynuevas formas de asegurar la entrega de materias primas, artículos, componentes y servicios.

El Outsourcing es la acción de acudir a una agencia exterior para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de la compañía, la cual en definitiva contrata un servicio o producto final sin que tenga responsabilidad alguna en la administración o manejo de la prestación del servicio, lacual actúa con plena autonomía e independencia para atender diversos usuarios.


OBJETIVOS DEL OUTSOURCING

Los principales objetivos que pueden lograrse con la contratación de un servicio de outsourcing son los siguientes:

1. Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las necesidades reales.
2. Eliminación de riesgos por obsolescenciatecnológica.
3. Concentración en la propia actividad de la organización.

RAZONES PARA SUBCONTRATAR Y PARA NO SUBCONTRATAR

Razones para subcontratar
1. Alcanzar la efectividad enfocándose en lo que la empresa hace mejor.
2. Aumentar la flexibilidad para alcanzar el cambio según las condiciones del negocio, la demanda de los productos y / o servicios y la tecnología.
3. Mejorar el rendimientoorganizacional a través de una mayor productividad, mejor calidad, entregas más confiables y a tiempo, ciclos de tiempo más rápidos, mejoramiento de la utilización de los recursos, mayor disponibilidad y mayor rendimiento.
4. Transferir el costo de los empleados (incluyendo los beneficios que por ley se les otorga) y los gastos gerenciales al proveedor.
5. Convertir los costos fijos en costosvariables.
6. Reducir inversiones en equipo, inventarios, personal, entre otros, para utilizar esos recursos para otros propósitos.
7. Ganar acceso al mercado y oportunidades de negocio a través de la red de proveedores.
8. Expandir las operaciones durante períodos en los que esa expansión no podría ser financiada.
9. Recibir ideas innovadores para mejorar el negocio, los productos, losservicios, entre otros.
10. Mejorar la credibilidad y la imagen corporativa a través de la asociación de proveedores grandes.

Razones para no subcontratar
1. Mantener los puestos de trabajo para evitar que la lealtad de los empleados que siguen en la empresa baje, manteniendo el compromiso con la comunidad.
2. Baja de la moral de los empleados en general.
3. Perder el control sobre elproveedor.
4. Perder la filosofía de la empresa.
5. Incertidumbre existencial.
6. Depender de los proveedores.
7. Perder la confidencialidad.
8. Temor a que los contratistas se expandan dentro de la empresa.

QUE SE PUEDE SUBCONTRATAR Y QUE NO

Actividades que se pueden subcontratar
1. Los que hacen uso intensivo de recursos – gastos corrientes o inversión de capital.
2. Áreasrelativamente independientes.
3. Servicios especializados y otros servicios de apoyo.
4. Aquellas sujetas a un mercado rápidamente cambiante y donde es costoso reclutar, capacitar y retener al personal.
5. Aquellas con la tecnología rápidamente cambiante, que requieren una gran inversión.

Actividades que no se subcontratan
1. Estrategia.
2. Finanzas corporativas.
3. Control de...
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