Outsourcing

Universidad Tecnológica de Santiago
República Dominicana
Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas
Departamento de Maestría
Maestría en Administración de Empresas

Materia
Gerencia de Recursos Humanos

Trabajo Final
Exposición titulada:
"OUTSOURCING, ESTRATEGIA EMPRESARIAL DEL PRESENTE Y FUTURO"

Presentado a:
M. A. Lic. Pura Burgos

Elaborado Por:

Todos los estudiantesDe la IV Generación de Maestría en Administración

Santiago, República Dominicana
19 de abril del 2002

Lista de los Estudiantes Participantes

Ing. Adriano Rodríguez
Lic Ana Batista
Lic. Ana Ramona Sandoval
Lic. Arelis González
Ing. Ariel De León
Ing. Carlos Felipe Cabrera
Lic. Dionisio Martínez
Lic Felix Cartagena
Lic. Felix Antonio Alberto
Ing. Francis Lantigua
Lic. GerónimaGonzález
Ing. Germán Ruddy Fernández
Lic. José Alberto Alba
Lic. José Fernández
Lic. José Ramón García
Lic. Juan de Jesús González
Ing. Juan José Liriano
Ing. Juan Valentín Osoria
Ing. Lawrence Trejo
Ing. Lincoln Rojas
Lic. María Isabel de Peña
Lic. Michell Ramírez
Lic. Miguel Cruz Mejía
Lic. Mildred Salcedo
Lic. Patria Peña
Lic. Ramón Jáquez
Lic. Rigoberto Almonte
Ing. RosaPerdomo

INDICE

|CONTENIDO PÁG. |
| Introducción........................................................................................................ | |
|Definiciones: Outsourcing y subcontratación……………………….……….…|4 |
|Historia del Outsourcing................................................................................... |5 |
|¿Por qué utilizar Outsourcing?.......................................................................... |8 |
|Ventajas ydesventajas………………................................................................ |9 |
|Äreas de la empresa que pueden pasar a Outsourcing………......................... |10 |
|Äreas de la empresa que no deben pasar a Outsourcing……………………. |12 |
|Estrategias de Outsourcing, claves para desarrollarla de manera eficiente….|14 |
|Puntos básicos para lograr un Outsourcing exitoso........................................ |14 |
|Los riesgos del Outsourcing.....………………………………........................…. |16 |
|Aspectos legales delOutsourcing...........…….............................................….. |20 |
|Etapa de transición del Outsourcing (control y seguimiento)………………….. |21 |
|Metodología para la evaluación de Outsourcing de una compañía…….…….. |27 |
|El Outsourcing en RepúblicaDominicana....………………….......................... |31 |
|Presentación de cuestionario y datos estadísticos ……………………............. |38 |
|Conclusión........................................................................................................ |43 |
|Bibliografía……………………………………………………………….......….......|54 |
| |55 |
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