Pregunta rrhh

Dado los constantes cambios en la tecnología, cada vez se hace más necesario que los empleados adquieran nuevos conocimientos, aptitudes y habilidades para manejar los nuevos procesos y sistemas delas empresas.
Para lo que hay 4 etapas para el proceso de capacitación que queremos investigar:
1) Queremos saber cómo detectan las necesidades de capacitación?
En el ámbito de analizar laorganización, tareas y a las personas.
2) ¿Cómo diseñan el programa de capacitación?
En donde se analiza la información obtenida de la detección de necesidades y debe centrarse en 4 temas:
Objetivosde la capacitación, disposición y motivación de los empleados (ser flexibles con horarios etc), los principios del aprendizaje (¿Utilizan procesos personalizados o en masas, practicas activas o porprocesos de repetición?) y características de los encargados de la capacitación (buscan que tengan conocimientos del tema, sentido del humor, claridad al exponer, entusiasmo al exponer).
3) ¿Cómoimplementan los programas de capacitación?

¿Hay diferencias entre los programas para empleados ejecutivos y no ejecutivos o técnicos?

¿Cómo implementan las capacitaciones a la gente no ejecutivaque ingresa a trabajar?
¿Las capacitaciones son programadas, es decir usan textos, manuales previamente escogidos?
¿Ocupan métodos audiovisuales o de simulación de actividades?

Para lostrabajadores ejecutivos…

¿Se realizan seminarios, conferencias, estudios de casos o juegos de negocios para los ejecutivos?

4) ¿Se realiza una evaluación de los programas de capacitación?
Lo cual esnecesario para determinar si el programa de capacitación fue eficaz o no.

¿Analizan las reacciones de los empleados después del programa, es decir preguntan a estos si les gusto el programa, quecosas mejorarían, etc?
¿Evalúan el aprendizaje adquirido después de la capacitación?
¿Evalúan los resultados, es decir, analizan si aumento la productividad, disminuyeron reclamos de clientes en...