Proceso administrativo

Pro ce so A dministr ativo

Semana 3

Presentación
ara continuar con la unidad, esta semana revisaremos lo que es la cultura corporativa y cómo interviene en una organización. Asimismo, analizaremos el significado de la competitividad en los mercados actuales y los elementos que intervienen dentro de ésta. Para cerrar la unidad, analizaremos los negocios internacionales a partir de la visiónde la globalización.

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Objetivos específicos
• El alumno analizará el significado de cultura corporativa para las organizaciones. • El alumno valorará la importancia de la competitividad de los negocios a través de la identificación de las estrategias que se utilizan y de sus limitantes. • El alumno analizará las principales estrategias que se utilizan dentro de los negociosinternacionales, identificando sus funciones principales y evaluando la participación del gobierno y la cultura. • El alumno valorará el impacto de la globalización en los negocios internacionales.

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Tema y subtemas
II Enfoque de los negocios
II.4 La cultura corporativa II.5 La competitividad II.6 Los negocios internacionales y la globalización

Unida d I I. E nfo que de los nego cios

II.4 Lacultura corporativa
La cultura corporativa se refiere a los valores, creencias, principios comerciales, tradiciones, maneras de operar y ambiente de trabajo interno de una compañía. Cada compañía tiene una cultura organizacional única, puesto que posee una filosofía, principios comerciales, formas de abordar problemas y de tomar decisiones y su propio ambiente de trabajo. La cultura corporativasurge de sus líderes o fundadores, y el personal que labora en ella debe ser leal a ésta y a sus tradiciones. Cuando la cultura de una empresa no concuerda con lo que se necesita para el éxito, ésta debe modificarse.
Definición de cultura corporativa

Compañías con culturas fuertes
Los valores y principios se utilizan para tomar decisiones dentro de las organizaciones y no cambian con el pasodel tiempo. Estas compañías se identifican porque: 1. Existe un fundador o líder que establece los valores. 2. Hay un compromiso sincero y permanente de operar con base en las normas y valores establecidos. 3. Existe una preocupación genuina por los clientes, empleados y accionistas. 45
Compañías con culturas fuertes

Compañías con culturas débiles
Las compañías con culturas débiles secaracterizan por manejar distintas subculturas en la organización, reflejándose pocos valores y tradiciones además de la falta de entidad corporativa.
Compañías con culturas débiles

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Incorporación de la ética en la cultura
Relación entre ética y cultura

Muchos ejecutivos están convencidos de que las compañías tienen que interesarse en cómo hacer negocios, de locontrario su reputación y desempeño se ponen en riesgo. Los valores morales y las normas éticas sirven como piedra angular para la construcción de la cultura y como método para crear conciencia corporativa. Las siguientes ideas se consideran en la formación de una cultura corporativa: • • • • • • • • • Temas que abarcan las declaraciones de valores. Importancia de los clientes y atención aéstos. Compromiso con la calidad. Compromiso con la innovación. Respeto por cada empleado. Importancia de la honradez, integridad y normas éticas. Deber hacia los accionistas. Deber hacia los proveedores. Importancia de proteger el medio ambiente.

Ideas para la formación de una cultura

Una vez que los valores y normas éticas han sido formulados formalmente, deben institucionalizarse y arraigarseen las políticas, prácticas y conducta real de la compañía. 46

II.5 La competitividad
Implicaciones de la competitividad

En la actualidad, la competitividad es un factor importante, necesitamos ofrecer calidad, precio y servicio a nivel de las mejores organizaciones. No hacerlo es correr el riesgo de desaparecer. La competitividad es una estrategia para conseguir los resultados...