Propuesta de gestion del talento humano

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CAPITULO III
INVESTIGACIÓN DE CAMPO SOBRE LA GESTIÓN DE
HUMANO;

Y

LA

PRODUCTIVIDAD

DE

LAS

TALENTO

COMPAÑÍAS

ASEGURADORAS, UBICADA EN EL ÁREA METROPOLITANA DE
SAN SALVADOR.
A. GENERALIDADES.
La investigación de campo se realizó en las empresas aseguradoras ubicadas en el
Área Metropolitana de San Salvador, utilizando para recopilar la información dos
cuestionariosestructurados, uno dirigido a los niveles gerenciales, jefes y otro a los
ejecutivos de ventas, cuyos datos constituyen el apoyo para un modelo de gestión de
talento humano.

El universo lo constituyeron todas las empresas de seguro ubicadas en el área
metropolitana de San Salvador. Los resultados que se obtuvieron serán presentados
en una matriz vaciado de datos con su correspondientegráfico, para una mejor
interpretación.
Con el análisis de la investigación se identifica la importancia y los beneficios de la
propuesta, lográndose diferenciar el estado actual de la organización entre lo que es
y lo que debería de ser, permitiendo además, conocer el punto de vista del nivel
gerencial y de mandos medios y del talento humano de las empresas de seguro con
relación a la forma en queactualmente se realiza la evaluación de personal y se
mide la productividad del talento humano de las empresas y como se maneja este
tipo de información.
La investigación sirvió

de fundamento para proponer cambios en la forma de

coordinar y dirigir a los empleados, además de mejorar los métodos de evaluación de
puestos para propiciar

y

facilitar el desarrollo participativo yobtener un mayor

aprovechamiento del poder que tienen los talentos humanos en sus conocimientos,
destrezas, habilidades y motivaciones, con lo que se obtendrá mejores resultados
para la empresa, además talento humano de la mejor calidad.

1

B. Objetivos de la investigación.
1. General.


Determinar si las Compañías Aseguradoras ubicada en el área metropolitana de
San Salvador, tienen lanecesidad de implementar un modelo de gestión de
talento humano que contribuya a mejorar la productividad de los ejecutivos de
ventas y la calidad de estos.

2. Específicos.
• Determinar si las compañías aseguradoras de brindan capacitación constante al
recurso humano para mejorar su productividad.
• Conocer los métodos de evaluación de desempeño y productividad con los que
cuentan estasempresas para medir el rendimiento del talento humano.
• Conocer las clases de incentivos que la administración otorga al talento humano;
para mejorar la productividad.
• Conocer el interés de las Compañías Aseguradoras

en utilizar el modelo de

gestión de talento humano.

2

C. Importancia de la investigación.
La investigación esta orientada a conocer las principales debilidades conque
cuentan las compañías de seguros, en lo referente a la productividad de su equipo
de ventas y esto se lograra entrevistando y conociendo el punto de vista de los
gerentes ó supervisores ó personal de ventas; para que esta información sirva de
insumo para detectar las principales problemáticas y debilidades de las compañías
de seguros, con el objeto de proponer herramientasadministrativas que ayuden a
mejorar la productividad del personal de ventas de estas.

D. Metodología de la investigación.
Con el propósito de desarrollar en forma ordenada la investigación de campo, en
esta parte se señalan las fases que se utilizaran para llevar a cabo el trabajo de
campo en las compañías aseguradoras ubicas en el área Metropolitana de San
Salvador.

1. Identificación de las fuentesde información.
• Primarias.
La fuente de información primaria la conformaron los sujetos de análisis que en éste
caso serán los gerentes ó jefes ó supervisores o recursos humano y vendedores,
de las compañías aseguradoras ubicados en el área Metropolitana de San Salvador;
quienes facilitaron la información requerida a través de cuestionarios y entrevistas
que se realizaron, lo cual...
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