Recursos humanos

Resumen del texto
Al comprender el constante cambio que afecta en su industria, Infosys, empresa india de servicios y consultoría en tecnología de la información, decide focalizar su proceso de reclutamiento hacia personas jóvenes que tuvieran la capacidad de desenvolverse en un ambiente cambiante y que puedan aprender sobre el transcurso de sus actividades.
Infosys confía en lainiciativa y la atención detallada de su equipo de RRHH entorno a cuatro temas:
- Reinvención constante; lo que favorece el cambio,

- Importación y adaptación; donde se adaptan las mejores prácticas de otras compañías a su propio contexto,

- Automatización agresiva; donde se transfieren los sistemas internos de recursos humanos a su intranet,

- Enfoque experimental; lo que otorgamás libertad para generar innovaciones.

Objetivo del artículo
El objetivo de este artículo es describir la estrategia de recursos humanos que desarrolla una empresa que, además de estarse reinventando constantemente, atraviesa por una serie de cambios en sus políticas y en sus procesos de gestión del talento humano, temas clave para el éxito de esta organización.

Principales AspectosHoy en día la innovación es un tema transversal a todas las áreas que conforman una compañía, pero siendo un tema de continua discusión, cuando hablamos a nivel de RR.HH, son pocas las que nos pueden dar un claro ejemplo de ello.
El artículo nos muestra como Infosys, una empresa india de servicios y consultoría en tecnología de la información (IT), ha desarrollado una estrategia deRecursos Humanos innovadora a través de desafíos inéditos en la contratación, inducción y formas de trabajo.
Infosys, a través de un trabajo de ingeniería, supo adaptarse al mercado y aprovechar la demanda de IT en los años ’90, lo que produjo que liderara el ingreso de las compañías indias al escenario mundial en varias industrias, experimentando un crecimiento aproximado del 50% anual desde el 2005.Esta evolución acelerada provocó cambios en sus políticas y procesos de RR.HH, lo que llevo a esta empresa a poner en marcha un departamento de RR.HH. y un área de Educación e Investigación, con el objetivo de profesionalizar a su fuerza laboral y generar más lealtad. Esta nueva política de RR.HH. basa su éxito en cuatro áreas esenciales:
➢ Contratación y estímulo: Seleccionar 17.000 empleadosdel total de un millón es un tema que Infosys ha sabido solucionar a través de la automatización. Su metodología se basa en la contratación online y el filtro de exámenes a cargo de proveedores externos. Esta contratación exitosa requiere que se defina claramente los perfiles de personas que se desean. La compañía definió que el atributo clave es la capacidad del individuo de desenvolverse en unentorno cambiante y aprender sobre la marcha (“learnability”).
Infosys desarrollo una seria de iniciativas como programas de pasantías con universidades de otros países con el objetivo de superar las dificultades que se le presentaba al encontrar nuevos postulantes por el alto nivel que exigía. Los programas fueron un éxito y como siempre los procesos de contratación eran online.
➢ Asignacióndel talento y aliento de la productividad: Infosys desarrollo un proceso de inducción que permitiera que los nuevos trabajadores contratados estuvieran en condiciones de trabajar en menos de cuatro meses. Un centro educativo de la compañía los prepara y al final del curso los empleados indican sus preferencias laborales. Los empleados con las mejores calificaciones que no estén conformes con laasignación, a través de un portal online, después de un par de años, pueden solicitar un cambio.
Infosys ha desarrollado un proceso para dar bienvenida a los recién contratados, con el objetivo de ayudarlos en la adaptación en ciudades desconocidas. También hay iniciativas que apuntan al bienestar individual, y programas desarrollados para escuchar y resolver los problemas de los empleados....