Resumen marketing

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (616 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 24 de noviembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Definición de Marketing.
Se encarga, no solo de las ventas de un negocio, sino que crea valor y satisfacción al cliente, mediante diferentes técnicas y estudios.
“Es la entrega de satisfacción alos clientes obteniendo una utilidad”
Necesidades Deseos Demandas
Las necesidades son estado de carencia percibidas. – Físicas – sociales – individuales
Los deseos son la forma que adoptan lasnecesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual.
Las empresas de marketing sobresalientes hacen hasta lo imposible por conocer y entender las necesidades, deseos y demandas desus clientes.
Productos y Servicios
La gente satisface sus necesidades y deseos con productos y servicios.
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseoo una necesidad.
El concepto de producto no esta limitado a objetos físicos; cualquier cosa que pueda satisfacer una necesidad se puede llamar producto.
Ejemplo:
Un nutriólogo podría creer quesu paciente necesita una dieta, pero lo que el cliente necesita es mejorar su Salud.
Transacción
Intercambio entre dos partes en el que intervienen al menos dos cosas de valor, condicionespreviamente acordadas, un momento de acuerdo y un lugar de acuerdo.
En el sentido mas amplió, el que hace marketing trata de obtener una respuesta a una oferta.
Marketing de Relaciones
Más allá de creartransacciones a corto plazo, quienes hacen marketing necesitan forjar relaciones a largo plazo con clientes, distribuidores, concesionarios y proveedores valiosos.
Mercado
Un mercado es todo elconjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
Dirección de Marketing
Definimos la dirección de marketing como el análisis, planeación, implementación y control deprogramas diseñados para crear, forjar y mantener intercambios provechosos con los compradores meta y asi alcanzar los objetivos de la organización.
Filosofías de dirección de marketing
Existen 5...
tracking img