Tendencias del lujo en el 2010

Desde hace décadas, el lujo ha estado presente en las diferentes culturas y sociedades, expresándose de una manera o de otra en función de los movimientos culturales y artísticos, de los acontecimientos históricos y de la moda del momento, caminando siempre de la mano de personajes históricos que han ido marcando tendencia.
En los últimos años, el sector del lujo ha ido evolucionando. Dichoscambios han venido provocados por diversos factores, tales como la situación económica mundial, el crecimiento de las economías emergentes o el desarrollo de nuevas tecnologías.
La crisis económica ha hecho dudar a muchos empresarios sobre el futuro del sector, obligando a muchas marcas de lujo a tomar diferentes medidas, redireccionar su estrategia y llevar a cabo diferentes acciones a fin decontrarrestar las pérdidas económicas.
“¿Han dejado los consumidores de productos de lujo de comprar dichos productos y han optado por otros similares pero más baratos?”
De acuerdo con un estudio realizado por Deloitte, S.L., en el año 2010, las grandes fortunas de E.E.U.U. (salario neto > 6 millones de dólares) no vieron alterado su comportamiento de compra en relación con el consumo debienes de lujo. No obstante, aquellas personas que se encuentran en el top del 10% en cuanto a ingresos, se ha comprobado que han optado por la compra de bienes similares pero más baratos.
Por otro lado, se ha observado que aquellas personas que continúan comprando bienes de lujo prefieren la discreción frente a la ostentación. Dicho fenómeno viene muy bien reflejado en las palabras de RoxannePaschall, directora senior de merchandising de la firma Bottega Veneta: “Los clientes prefieren embalajes simples, sin marca, sin cajas o piden que se les envíe el producto al hotel. No quieren que todo el mundo sepa lo que han comprado, no quieren presumir.”
Estos cambios en el comportamiento de los consumidores de productos de lujo han provocado la búsqueda por parte de las marcas de lujo de nuevasmaneras de continuar siendo económicamente viables. Algunas han optado por reducir los precios, otras por el lanzamiento de nuevos productos y más baratos u otras, argumentando que la reducción de precios afectaría a la marca, se han decantado por subrayar el valor de la marca e incrementar el servicio ofrecido al cliente, logrando su máxima satisfacción.
En el sector del lujo, el servicio esclave y las marcas de lujo se han percatado, un cliente satisfecho hará buena publicidad y en caso de querer consumir de nuevo un producto de lujo se decantará por la marca de la que conserva un buen recuerdo, no solo en cuanto a la calidad, sino también al servicio.
Por otro lado, a pesar de la situación económica mundial, parece que el sector del lujo por lo general, ha sabido defenderse bien ytomar las medidas adecuadas. Se debe al crecimiento del mercado del lujo en China y al buen rendimiento logrado en Europa y Japón.
China, junto con los consumidores chinos, representan una de las mayores oportunidades de negocio para las grandes marcas de lujo cuyo crecimiento actual se debe en gran parte gracias a la introducción de las mismas en el mercado Chino y a las compras realizadas enlos diferentes países del mundo por parte de los consumidores chinos.
Las compañías que cotizan en bolsa han obtenido los mejores resultados, aprovechándose de su tradición en el mercado, de la innovación y de sus recursos para ganar cuota de mercado. Si bien, son las empresas familiares con muchos años de tradición pero carentes de innovación, las que han sufrido más, encontrándose inmersas enuna búsqueda desesperada de capital.
Adicionalmente, en relación con el desarrollo de nuevas tecnologías, cabe destacar el incremento considerable y continuado de ventas por internet. Muchos usuarios, por falta de tiempo o simplemente por comodidad están optando por realizar sus compras a través de dicho canal. Por ello, varias marcas de lujo han optado por no quedarse atrás e introducirse en el...