Función del marketing

Función de Marketing.

1-Introducción.
Marketing: conjunto de actividades que dirigen el flujo de bienes y servicios el productor al consumidor.
La empresa crea utilidades de forma, tiempo, lugar y propiedad.
-utilidad de forma: creada básicamente por la función de producción, convirtiendo materias primas y otros factores de producios → en productos terminados.
Los otros tres tipo deutilidad son creados por el marketing.
-utilidad de tiempo: se crea poniendo el producto a disposición del consumidor cuando este desea adquirirlo. Precisa investigar lo q el consumidor desea en fechas futuras.
-La utilidad de lugar: se crea poniendo el producto a disposición del consumidor donde desea adquirirlo.
-La utilidad de propiedad: se crea disponiendo la transferencia del dominio delvendedor al comprador. (producto).
En cierto modo, actividades de Marketing pueden incorporarse en el proceso de producción, porq. El producto no esta totalmente terminado hasta q se le han incluido las cuatro formas de utilidad.

2-La empresa orientada al cliente.
A lo largo del tiempo el centro de atención de la empresa ha ido cambiando.
1)Principios de la Revolución industrial hasta lasprimeras décadas de este siglo. Fin: elaborar productos de calidad a bajo coste; siendo menor el deseo de su venta que se resolvía fácilmente debido a la amplia variedad de deseos y necesidades insatisfechas en los consumidores. Este planteamiento lo denominamos orientación a la producción.
2)A medida q creció la competencia y las necesidades y deseos se fueron cubriendo →se paso a una orientacióna las ventas.
3)Actualmente: orientación a los consumidores → determinar lo que desean los consumidores para producirlo y ofrecérselo con un beneficio.
Ese cambio de orientación empresarial supuso el cambio de: una perspectiva técnica a otra basada en las necesidades del mercado.
La orientación al consumidor ha decompletarse con una orientación a la competencia, basada en la consecución de ventajas sobre los competidores. Esta considera a los consumidores como un premio conseguido a costa de los competidores.
*Actualmente las empresas mejor dirigidas se orientan al cliente. Hasta hace poco, empresas tenían especialistas en marketing que hablaban con el cliente.
*En diferentes épocas distintos autores handefendido→ una orientación social. Esta perspectiva se basa en la idea que los consumidores y la sociedad impulsan a aquellas organizaciones que demuestran interés por su satisfacción y bienestar.

3-Concepto y clases de mercados.
Existe un mercado: cuando diversas personas y organizaciones generan ofertas y demandas que provocan actos de compra-venta de un producto o de un grupo de productos,sin que sea precisa una referencia espacial concreta.
Clasificación de mercados más generalizada: número de oferentes y demandantes, distinguiendo así entre: competencia perfecta, diferentes tipos de competencia imperfecta y monopolio.
Otras clasificaciones:
1. Según el grado de elaboración del producto distinguimos: mercados de productos primarios (marítimos, minerales...), productossemielaborados, bienes facturados y servicios.
2. Desde una perspectiva temporal: mercado pasado, presente y futuro.
3. Según las posibilidades de expansión empresarial:mercado actual (actuales consumidores), mercado potencial (actuales + los q pueden llegar a serlo con una política mercadotécnica adecuada), y mercado tendencial o
4. mercado hacia el que se tiende en el futuro.
5. Según sean losadquirentes del producto: mercados de mayoristas, minoristas y mercados de consumidores.
6. Según las características y los motivos de compra de los adquirentes finales: mercados de consumo (xa individuos o familias) , mercados industriales ( por encargo de organizaciones que quieren los productos para desarrollar su actividad y alcanzar sus fines.
Ultima clasificación es la de mayor interés del...