Reingenieria de procesos
La reingeniería es la revisión fundamental y el cambio radical del diseño de procesos, para mejorar drásticamente el rendimiento en términos de costo, calidad, servicio y rapidez. Lareingeniería de procesos es una especie de reinvención, más que un mejoramiento gradual.
Los procesos que sean seleccionados para la reingeniería deben ser de carácter fundamental, como lasactividades mediante las cuales una empresa atiende los pedidos de sus clientes. La reingeniería requiere la adopción de un enfoque centrado en el proceso elegido, empleando a menudo equiposinterdisciplinarios, tecnología de la información, liderazgo y análisis de procesos.
La reingeniería de procesos es radical hasta cierto punto, ya que busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente demejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos, con el fin de crear ventajas competitivas osadas, con base en los avances tecnológicos
Dentro de un marco signado por el pensamientoestratégico y sistémico, la inteligencia colectiva y un fuerte espíritu de equipo guiado por la misión y visión organizacional, los proyectos de reingeniería tendrán una capacidad de logros superior alos que se puedan generar en organizaciones que no cuenten con un marco o entorno adecuado para el cambio radical.
Generar cambios radicales sin participación, ni objetivos estratégicos claros, sólollevará al caos y al fracaso, en estos casos hay ,mucho riesgo pero si se aplica de forma correcta los beneficios son mayores.
Algunos de los cambios notables que se realizan en empresas con estesistema son:
* Cambian las unidades de trabajo: de departamentos funcionales a equipos de proceso.
* Los oficios cambian: de tareas simples a trabajo multidimensional:
* La preparación parael oficio cambia: de entrenamiento a educación:
* Cambian los criterios de ascenso: de rendimiento a habilidad:
* Los valores cambian: de proteccionistas a productivos:
* Estructuras...
Regístrate para leer el documento completo.