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  • Servicio Al Cliente
    i EL ARMA SECRETA DE LA EMPRESA QUE ALCANZA LA EXCELENCIA 8a Edición ii “John Tschohl realmente lo entiende. Sabe y te ayuda a aprender que las compañías grandiosas son creadas basándose en las excelentes experiencias del cliente. En Commerce, nuestra meta es tener FANS, NO CLIEN
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  • Estrategia De Calidad De Servicio Al Cliente Para Los Centros De Salud De La Ciudad De Potosi
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  • Atención Al Cliente Interno Y Externo
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  • Calidad Total en el Servicio al Cliente
     Calidad Total del Servicio al Cliente Índice Presentación Por qué “servicio excepcional”?. Que tiene de malo el “buen servicio”?. Un buen servicio no basta para garantizar la diferenciación, construir relaciones sólidas con los clientes, competir sobre la base del valor sin...
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  • calidad de servicio al cliente
     CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE Profesor: Claudia Rodriguez Curso: 2 UNIDAD 1 INTRODUCCION 1.1 Concepto de servicios El sustantivo español servicio denota la acción o el efecto de servir, estar a disposición de una persona, organización,...
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  • estrategias npara obtener calidad del servicio al cliente
     ADMINISTRACIÓN GENERAL Prof. Miguel Abadi LA CALIDAD DE SERVICIO Equipo:004 Licencia para administrar...
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  • servico al cliente
    i EL ARMA SECRETA DE LA EMPRESA QUE ALCANZA LA EXCELENCIA ii “John Tschohl realmente lo entiende. Sabe y te ayuda a aprender que las compañías grandiosas son creadas basándose en las excelentes experiencias del cliente. En Commerce, nuestra meta es tener FANS, NO CLIENTES, y...
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  • Ingeniería de Requerimientos
    Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Contaduría y Administración La Ingeniería de Requerimientos como factor clave para el éxito de los proyectos de desarrollo de software Tesis Profesional que para obtener el título de Licenciado en Informática presenta Ma....
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  • ATENCIÓN AL CLIENTE
    Definición de Atención al cliente El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente...
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  • servicio al cliente
     NIT.: 900184521-1 “ADMINISTRACION DE EMPRESAS” “SECRETARIADO CONTABLE SISTEMATIZADO” DOCENTE CARLOS ENRIQUE VALECILLOS LINARES Modulo “ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE” 1. Introducción El presente trabajo de investigación es un tema de...
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  • enfoque de gestion
    PRESUPUESTOS Enfoque de gestión, planeación y control de recursos Tercera edición Jorge E. Burbano Ruiz Universidad del valle Contenido Prefacio ix Capitulo 1 Generalidades del presupuesto empresarial en la gerencia estratégica 1 Objetivo general 1 Objetivos específicos 2...
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  • ATENCION AL CLIENTE
     INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL REGIÓN CAPITAL LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA ATENCION AL CLIENTE EN LA BANCA EN VENEZUELA Trabajo presentado como requisito para optar al título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad...
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  • ¿Cómo crear valor en una empresa?
    INTRODUCCIÓN Durante mucho tiempo, al hacer referencia al análisis empresarial se le otorgaba la mayor importancia a los indicadores de tipo financiero: ¿Cuánta utilidad genera la empresa?, ¿cuál es el comportamiento de los costos? ¿Cómo están los niveles de liquidez, los niveles de ende
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  • Como hacer rentable una empresa
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  • Como Crear Empresa
    Proyecto: Como crear una empresa 1. Introducción 2. Como crear una empresa en Colombia 3. Matriz DOFA 4. Nuestra identidad y razon de ser 5. Plan de marketing 6. Situación del Mercado 7. Situación del macro entorno 8. Metodología de aplicación para la investiga
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  • Crear Una Empresa
    Empresa de servicios de entretenimiento SUMINISTRO DE JUGUETES DE PELUCHE PERSONALIZADOS ------------------------------------------------- Cbo. José David Gutiérrez Correia ------------------------------------------------- Índice -------------------------------------------------
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  • Como Crear Una Empresa
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  • Sociologia de la empresa
    P R I M E R A P A R T E LA PERSPECTIVA SOCIOLÓGICA: 1. Definición y temas de la Sociología Entendida en un sentido amplio, la Sociología es la ciencia que estudia la realidad social en todas sus formas y aspectos: fenómenos, relaciones, estructuras, sistemas, actitudes y conducta
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  • Empresa
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