• Cliente y tipos de clientes
    CLIENTE Se considera cliente a cualquier persona que recibe el producto o proceso o es afectado por él. La norma ISO define a los clientes como “partes con intereses legítimos”, abarcando los usuarios o consumidores, los propietarios de la empresa, el personal, los proveedores y la sociedad en general...
    696 Palabras 3 Páginas
  • El cliente y tipos de clientes.
    DEFINICION DEL CLIENTE. “El cliente es una persona, empresa u otra entidad que adquiere algún bien o servicio producido por otra persona, empresa u otra entidad” TIPOS DE CLIENTES. CLIENTE POLEMICO: Características: ...
    3319 Palabras 14 Páginas
  • Cliente y tipos de cliente
    Definiciones: 1.3 Comunicación con el cliente La comunicación es un proceso social que comprende toda forma de transmisión o intercambio de ideas, sentimientos, actos voluntarios y vivencias en general; La palabra, el gesto, la mímica, el grito y el silencio, el hacer y el no hacer. Son expresiones...
    1235 Palabras 5 Páginas
  • tipos de clientes- cartera de clientes
    Tipos de clientes Un cliente es aquella organización, empresa o persona que, a partir de un pago, accede a un bien o servicio deseado. Estos pueden clasificarse de múltiples manera, una forma de hacerlo es la siguiente: Actuales: este tipo de cliente responde a aquel que realiza compras frecuentemente...
    628 Palabras 3 Páginas
  • Tipos de clientes:
    Tipos de Clientes: Dominante: este cliente es amigo de las discusiones, exige razones; pertenece a la clase de los eternos descontentos. Le gusta hablar fuerte y se muestra brusco, sarcástico y agresivo La manera de atenderlo es dejarlo hablar, Escuchar con paciencia; conservar la calma y el buen...
    1154 Palabras 5 Páginas
  • Tipo De Clientes
    Tipos de Clientes Clasificación de los Clientes Actuales Clientes Activos e Inactivos 1. Clientes Activos e Inactivos: Los clientes activos son aquellos que en la actualidad están realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo. Los clientes inactivos son aquellos...
    1256 Palabras 6 Páginas
  • Tipos De Clientes
    TIPOS DE CLIENTE 1. Cliente sumiso: tímido, reticente y opuesto a quejarse. (sabemos que está molesto, pero no se queja). La acción a seguir es: pedirle insistentemente información específica que le permita expresar lo que siente y observar su comportamiento gestual. 2. Cliente agresivo: se queja...
    358 Palabras 2 Páginas
  • Tipos De Clientes
    Tipo de Clientes Introducción Objetivo Términos Generales Clasifación General Clasificación Especifica Clasificación Clientes Potenciales Introducción y Objetivo: Existe una amplia variedad de clientes en el mercado, por ejemplo de compra frecuente, de compra ocasional, de altos volúmenes...
    882 Palabras 4 Páginas
  • Tipos De Clientes
    ientesTIPOS DE CLIENTE 1)    Exigente. Es aquel cliente poco flexible, directo, a quien no le gusta que le den excusas y que generalmente tiene la razón en su reclamo. 2)    Conflictivo. Son clientes egocéntricos, impredecibles, que no dan su brazo a torcer y que no tienen límites para obtener...
    1330 Palabras 6 Páginas
  • Tipos de clientes
    TIPOS DE CLIENTES El que no está dispuesto a cambiar Este cliente es presa fácil, ya que no es tacaño, ni se ha pasado miles de horas investigando por internet en búsqueda de descuentos. En realidad, este es un cliente bastante vago, que cambia de opinión con pocas ganas, ya que para hacerlo necesita...
    2872 Palabras 12 Páginas
  • Tipos De Clientes
    Tipo de clientes Introducción Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican...
    2109 Palabras 9 Páginas
  • tipos de clientes
     9 Tipos de clientes 1. El cliente difícil El cliente difícil es el cliente exigente, es el cliente que siempre está quejándose de todo, que siempre encuentra un defecto hasta en el más mínimo detalle, que nunca queda satisfecho, que cree tener siempre la razón, que no le gusta que lo contradiga,...
    1595 Palabras 7 Páginas
  • tipos de Clientes
    Tipos de Clientes.- Clasificación General: de acuerdo a las empresas u organizaciones. En primer lugar, y en un sentido general, una empresa u organización tiene dos tipos de clientes: 1. Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma...
    2001 Palabras 9 Páginas
  • Tipo de clientes
    TIPOS DE CLIENTES COMUNICATIVOS SUBTIPO COMUNICATIVO • CARACTERISTICAS : • Persona extrovertida que le gusta hablar mucho. Aprovecha la ocasión para acaparar la atención saliéndose del tema y haciendo perder tiempo precioso para atender a otros clientes • QUE SE DEBE HACER...
    1181 Palabras 5 Páginas
  • Clientes y sus tipos
    ALEJANDRA JANET PORRAS MARTÍNEZ. JENY HIPÓLITO SÁNCHEZ. RICARDO MORENO MINERO. GRADO: 2DO CUATRIMESTRE. GRUPO: “A” INDICE CLIENTE…………………………………………………..………3 TIPOS DE CLIENTES……………………………………………3 CLASIFICACIÓN GENERAL…………………………………….3 C LASIFICACIÓN ESPECÍFICA………………………………...4 BIBLIOGRAFIA…………………………………………...
    4975 Palabras 20 Páginas
  • Tipos de clientes
    EQUIPO: * Edith Carpio * Guillermo Castañeda * Daisy Ramírez TIPOS DE CLIENTES OFENSIVO CARACTERISTICAS: Con razón o sin ella pasa al campo de la grosería, de los insultos y a los intentos de humillación. QUE SE DEBE HACER: Solicitar respeto sin alterarse; demostrar nuestra cultura...
    1324 Palabras 6 Páginas
  • Tipos De Clientes
    Tipo de cliente Características Como abordarlo Imagen Autoritario es aquel que al momento de la compra, llega con una actitud que quiere imponer todo de acuerdo a sus reglas, por ejemplo, que llega a una tienda el quiere que el vendedor haga todo a su manera. No ponerse al tu por tu...
    2407 Palabras 10 Páginas
  • Tipos de clientes
    luz quiere tener controlada. Una regla no escrita que se convierte en necesidad, cuando las empresas buscan saber tanto qué es lo que demandan los clientes potenciales, como tener la capacidad para generar nuevos productos y servicios que sean bien acogidos por el mercado. Como ya dijo Henry Ford, “si...
    469 Palabras 2 Páginas
  • Tipos de Clientes
     TIPOS DE CLIENTES Inteligencia emocional es la habilidad de controlar las emociones y habilidad para tomar decisiones y resolución de problemas. Cada persona que entra a tu negocio es diferente. Requiere de poseer inteligencia emocional para manejar a cada tipo de cliente. Conocer las necesidades...
    546 Palabras 3 Páginas
  • tipo de clientes
    TIPOS DE CLIENTES CARACTERISTICAS COMO ATENDERLOS Rutinario Estos clientes siempre quieren las cosas radicales como las han venido teniendo durante mucho tiempo, cuando alguien les propone un cambio se siente ofendidos con el solo hecho de que alguien se pueda meter en sus cosas. Estos siempre realizan...
    1648 Palabras 7 Páginas