• Cliente y tipos de clientes
    CLIENTE Se considera cliente a cualquier persona que recibe el producto o proceso o es afectado por él. La norma ISO define a los clientes como “partes con intereses legítimos”, abarcando los usuarios o consumidores, los propietarios de la empresa, el personal, los proveedores y la sociedad en general...
    696 Palabras 3 Páginas
  • El cliente y tipos de clientes.
    DEFINICION DEL CLIENTE. “El cliente es una persona, empresa u otra entidad que adquiere algún bien o servicio producido por otra persona, empresa u otra entidad” TIPOS DE CLIENTES. CLIENTE POLEMICO: Características: ...
    3319 Palabras 14 Páginas
  • Cliente y tipos de cliente
    Definiciones: 1.3 Comunicación con el cliente La comunicación es un proceso social que comprende toda forma de transmisión o intercambio de ideas, sentimientos, actos voluntarios y vivencias en general; La palabra, el gesto, la mímica, el grito y el silencio, el hacer y el no hacer. Son expresiones...
    1235 Palabras 5 Páginas
  • tipos de clientes- cartera de clientes
    Tipos de clientes Un cliente es aquella organización, empresa o persona que, a partir de un pago, accede a un bien o servicio deseado. Estos pueden clasificarse de múltiples manera, una forma de hacerlo es la siguiente: Actuales: este tipo de cliente responde a aquel que realiza compras frecuentemente...
    628 Palabras 3 Páginas
  • Tipos de clientes
    ALUMNO ESPECIALIDAD: P.T.B. EN AUTOMOTRIZ GRUPO: TURNO: Introducción Veremos unos de los factores que afecta la relacion cliente-proveedor es que el cliente tenga la certeza de que el bien o servicio que le sea entregado o brindado sea de excelente calidad. Por ejemplo, para quien el objetivo...
    562 Palabras 3 Páginas
  • Tipos de clientes
    Guía de estudio Unidad 3 “Técnicas de atención y servicio al cliente” | | |Módulo : Servicio de Atención al Cliente ...
    3631 Palabras 15 Páginas
  • Tipos de Clientes
    SANTIAGO DE CALI 2012 TIPOS DE CLIENTES EL QUE NO ESTÁ DISPUESTO A CAMBIAR  Este cliente es presa fácil  Ya que no es tacaño y es bastante vago. que cambia de opinión con pocas ganas, ya que para hacerlo necesita tiempo y trabajo. EL DESCONFIADO  Este cliente suele dudar de cada palabra...
    1238 Palabras 5 Páginas
  • Tipos de clientes
    Los clientes comerciales se definen en cuanto a su conducta o personalidad y encontramos los siguientes tipos: Clientes indecisos: Se balancean entre poder y no poder. Necesitan que alguien externo decida por ellos. Les falta seguridad y la buscan fuera. Les cuesta mucho tomar una decisión debido al...
    866 Palabras 4 Páginas
  • tipos de clientes
    El Cliente Interno eslabón importante en la cadena de Calidad y Servicio Publicado el 8 agosto, 2012 por Martha Diaz inShare Los Clientes son la razón de ser de todos los negocios y empresas. Muchas veces como directivos nos concentramos mucho en las necesidades de nuestro Cliente externo y descuidamos...
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  • tipos de clientes
    CLIENTE AMABLE Características Trato: Es una persona feliz, paciente, dará siempre las gracias. · De sonrisa amistosa y conversación agradable, siempre quedará encantado con el servicio. · Trátelo con extremo cuidado y amabilidad, aunque no lo exija, lo merece. Trátelo con extremo cuidado y amabilidad...
    400 Palabras 2 Páginas
  • tipos de clientes
    que no añaden valor al producto con lo que se reduce costes, mejora la calidad, reduce los plazos de fabricación y aumenta el nivel de servicio al cliente. En busca de la simplicidad: El JIT pone mucho énfasis en la búsqueda de la simplicidad, basándose en el hecho de que es muy probable que los enfoques...
    832 Palabras 4 Páginas
  • Tipos de clientes
    investigación profunda sobre el cliente. Tendrás que mencionar la definición del concepto, los tipos de clientes que existen, su comportamiento, el proceso de decisión de compra, entre otros factores que consideres importante mencionar. 1.-Concepto de Cliente: El cliente es la persona que decide adquirir...
    851 Palabras 4 Páginas
  • tipos de clientes
    TIPOS DE CLIENTES Los clientes son la razón principal de una organización, por ello es esencial que se conozcan a fondo los diferentes tipos de clientes que tiene la organización y como se clasifican para poder adaptarse a las diferentes necesidades del cliente. Podemos encontrar dos tipos de clientes...
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  • tipos de clientes
    cliente (del Latín cliens, -entis) es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor.1 2 Índice 1 Clasificación de los clientes actuales y potenciales 1.1 Clientes activos e inactivos 1.2 Clientes de compra...
    946 Palabras 4 Páginas
  • tipos de clientes
    Hewlett-Packard Tipos de clientes gastronómicos. Todos aquellos que hemos ido a un restaurante a disfrutar de una buena comida o cena, hemos sentido antes de entrar, la duda respecto a lo que nos vamos a encontrar una vez estemos sentados a la mesa. Y esa duda, se va convirtiendo, a medida...
    2364 Palabras 10 Páginas
  • Tipos de clientes
    Los consumidores, clientes y usuarios Estudiaremos: • Los clientes. • Las características que definen al cliente. • Los tipos de clientes. 2 Los consumidores, clientes y usuarios 1. Los clientes Vocabulario Marketing. Técnicas comerciales destinadas al aumento de las ventas y satisfacción...
    3152 Palabras 13 Páginas
  • Tipos De Clientes
    Tipo de clientes Introducción Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican...
    2109 Palabras 9 Páginas
  • Tipos de clientes:
    Tipos de Clientes: Dominante: este cliente es amigo de las discusiones, exige razones; pertenece a la clase de los eternos descontentos. Le gusta hablar fuerte y se muestra brusco, sarcástico y agresivo La manera de atenderlo es dejarlo hablar, Escuchar con paciencia; conservar la calma y el buen...
    1154 Palabras 5 Páginas
  • Tipo De Clientes
    Tipos de Clientes Clasificación de los Clientes Actuales Clientes Activos e Inactivos 1. Clientes Activos e Inactivos: Los clientes activos son aquellos que en la actualidad están realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo. Los clientes inactivos son aquellos...
    1256 Palabras 6 Páginas
  • Tipos De Clientes
    TIPOS DE CLIENTE 1. Cliente sumiso: tímido, reticente y opuesto a quejarse. (sabemos que está molesto, pero no se queja). La acción a seguir es: pedirle insistentemente información específica que le permita expresar lo que siente y observar su comportamiento gestual. 2. Cliente agresivo: se queja...
    358 Palabras 2 Páginas