Trabajo Colaborativo 3 Servicio Al Cliente Unad ensayos y trabajos de investigación

SERVICIO AL CLIENTE 102609 TRABAJO COLABORATIVO 1 PRESENTADO AL PROFESOR: CLARA SOFIA CAVIEDES VILLEGAS PRESENTADO POR: MARIO ALBERTO ARAUJO FABIAN DAVID RIPOLL GREGORY JOSE MARIÑO LEAO GUZMAN MEDINA COD: 72334365 ABRIL DE 2012 UNIVRSIAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIAS E INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL INTRODUCCION A continuación se logra identificarnos los temas que la Unidad 1 maneja...

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Y A DISTANCIA SERVICIO AL CLIENTE TRABAJO COLABORATIVO 1 TUTOR: JAVIER GONZALEZ FRANCO GRUPO 102609_178 KELLY JOHANNA MONDRAGÓN ROMO CC. 1.115.070.302 OVER ALIRIO BURGOS LEÒN CC.115.854.545 ANI JULIETH MARIN CC. ELIZABETH CAMPA CC. 13 DE ABRILDE 2012 CEAD’S YOPAL- BUGA- 2012 INTRODUCCIÓN El presente trabajo nos permite llegar a un conocimiento especifico, en cuanto a las temáticas planteadas en la primera unidad del curso de Servicio al Cliente, siendo ésta titulada...

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades Guía Trabajo Colaborativo No 3 Curso Cátedra unadista. TAREA COLABORATIVA-UNIDAD 3 Nombre de curso: Cátedra Unadista Temáticas que se revisarán: Unidad 3 del curso: Estrategias para el aprendizaje individual y colaborativo en ambientes virtuales de aprendizaje -AVA. Capítulo 7: Estrategias para el aprendizaje. Capítulo 8: Estrategias para el aprendizaje individual. Capítulo 9: Estrategias...

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TRABAJO INDIVIDUAL Servicio al Cliente JHONATAN FERNANDO VEGA CALDERON CODIGO 1117503748 Tutora CLARA SOFIA CAVIEDES VILLEGAS UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIAS INGENIERIA DE SISTEMAS 2011 INTRODUCCION Es de suma importancia identificar que el ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación...

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Curso Académico de: SERVICIO AL CLIENTE Act 10 APORTE TRABAJO COLABORATIVO Grupo: 41 Tutor: HUGO OCAMPO CARDENAS Elaborado por: Javier Gilberto Martínez Camargo Cod: 79987776 CEAD JÓSE ACEVEDO Y GÓMEZ BOGOTÁ UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Ing. De Sistemas semestre BOGOTÁ 2011 PRODUCTO ESPERADO Fase 1. En grupo colaborativo discuta y aplique al sector empresarial las siguientes preguntas o actividades: 1. ¿En qué consiste una fuerza mágica? Impulsadas...

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DE ANÁLISIS 1. ¿Qué servicios comunes cree que estén presentes en la mayoría de las estrategias de servicio? ¿Cuáles de esos servicios están presentes en las opciones de servicio FedEx y de UPS? Los servicios comunes que se presentan en la mayoría de estrategias de servicio, son la búsqueda de la satisfacción del cliente, la estrategia de precios y servicio de atención al cliente, en FedEx y UPS podemos encontrar, el servicio postal, la entrega de paquetes y el servicio en línea, ya que, FedEx...

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ABIERTA Y A DISTANCIA ECACEN ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS TEGNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y DE NEGOCIOS SERVICIO AL CLIENTE CERES EL BANCO MAGDALENA INTRODUCCION. La intención de este trabajo es que el estudiante se apropie de los temas de los que trata el curso académico de servicio al cliente, es una introducción previa a las temáticas que se van a tratar, además induce al estudiante a comprender desde sus previos conocimientos intentar percibir...

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de Bioquímica Metabólica-LBM 1. Revisar detalladamente el siguiente montaje de laboratorio y completar correctamente el cuadro CONCEPTO NUMERO Erlenmeyer 7 Soporte Universal 6 Pinza para Bureta 8 Cuerpo cilíndrico graduado de la bureta 3 Nuez Para Pinza 2 Solución Titulante 1 Llave de paso 4 Tallo de la Bureta 5 Solución Titulada 9 2. Con base en la lectura detallada de la guía de laboratorio, incluida en el protocolo de prácticas, Analizar detalladamente...

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TC-3 Guía: Trabajo Colaborativo 3 Grupo 100401_12 Temáticas revisadas: Unidad 3 Diferenciación e Integración Numérica, y Solución de Ecuaciones Diferenciales 1. Diferenciación e Integración Numérica 2. Solución de ecuaciones Diferenciales KAROL JULIETH ZORNOSA RINCON TUTOR: RICARDO GOMEZ UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD JULIO 2011 INTRODUCCION En el siguiente trabajo abarcaremos la unidad 3 titulada diferenciación e integración numérica, y solución...

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SERVICIO AL CLIENTE TRABAJO COLABORATIVO -2 TUTORA: CLARA SOFIA CAVIEDES VILLEGAS GRUPO: 102609-91 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE LAS CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES PROGRAMA DE PSICOLOGIA 2011 INTRODUCCION El servicio al cliente es muy importante y reconocido puesto que los servicios se encuentran en todas las circunstancias de nuestra vida, de nuestro nacimiento ya que se requiere de (un servicio de parto) hasta...

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aprendizaje individual y colaborativo en AVA I. Capítulo 7: Estrategias para el aprendizaje II. Capítulo 8: Estrategias para el Aprendizaje individual III. Capítulo 9: Estrategias para el aprendizaje colaborativo Socializar aspectos de la lectura de la Unidad 3. Compartir el tema que más le llamó la atención así: Título Capítulo 9: Estrategias para el aprendizaje colaborativo ¿Por qué le gustó, impactó o llamó la atención? El tema que me gusto fue: EL TRABAJO COLABORATIVO Introducción ...

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CATEDRA UNADISTA – UNIDAD II-III TRABAJO COLABORATIVO GRUPO CODIGO INTEGRANTES GUSTAVO ADOLFO MERCADO GONZALEZ CARTAGENA DE INDIAS D.T Y C MAYO 21 DE 2015 INTRODUCCION Desde que nacemos el hombre está en constante aprendizaje a través de los sentidos. Cabe resaltar que el aprendizaje es un proceso que se da de manera personal, que consta de una adquisición propia del conocimiento y mediante la comunicación e interacción social. Este trabajo se basa esencialmente en conocer cada...

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Actividad 12: trabajo colaborativo No. 3 Nombre de curso: TELEFONÍA Valoración de la actividad: Puntaje máximo es de 34 puntos Aspectos generales: Este trabajo se compone de dos (2) actividades con una sola entrega. La actividad a desarrollar es la siguiente: Temáticas revisadas: UNIDAD 3OPERACIÓN, MANTENIMIENTO Y EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA 1. Operación y mantenimiento de centrales digitales 2. QoS, Contrato de tráfico y gestión de tráfico 3. Introducción a servicios avanzados de telecomunicaciones...

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RECONOCIMIENTO ACTIVIDAD 2 90023-340 ANGELICA MARIA CALDERON PARRA C.C 26.455.818 PRESENTADO A: TUTORA: JEAQUELINE FRANCO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD INGENIERIA INDUSTRIAL 20/03/2012 Productos de la Tarea 1: Producto 2: Al realizar este curso de entrenamiento logre comprender la metodología que tiene la UNAD para capacitar a cada estudiante, como el interactuar con los demás participantes de cada curso, logrando un conocimiento básico de las herramientas y link de la plataforma...

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TRABAJO COLABORATIVO 2 ACTIVIDAD 10 JOSE ALFREDO VALLEJO PROYECTO PEDAGOGICO UNADISTA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA A DISTANCIA UNAD NOVIEMBRE 2012 1. Características personales y sus resultados de la prueba CHAE NUMERO DE IDENTIFICACION | 7818806 | NOMBRE Y APELLIDO | JOSE ALFREDO VALLEJO MORALES | SEXO | MASCULINO | DEPARTAMENTO DE RESIDENCIA | VALLE DEL CAUCA | EDAD | 43 | N. TELEFONO CONTACTO CON LA UNAD | 3148463786 | CORREO ELECTRONICO...

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA CEAD JOSE ACEVEDO Y GOMEZ ADMINISTRACION DE EMPRESAS TRABAJO COLABORATIVO 2 ENTREGA INDIVIDUAL PRESENTADO PO PRESENTADO A. MARIA LEONOR DELGADO BOGOTA D.C OCTUBRE DE 2012 INTRODUCCIÓN Haremos un afianzamiento de los conceptos estudiados en la 2 unidad. En el siguiente aporte final podremos ver la importancia que tiene para nuestra educación tener claro el reglamento estudiantil...

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TRABAJO COLABORATIVO No 3 DEYANIRA GONZALEZ FIERRO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD PALERMO HUILA, ABRIL DE 2010 TRABAJO COLABORATIVO No 3 DEYANIRA GONZALEZ FIERRO Curso: 30172-5 HIDROLOGIA Tutor: GLORIA CECILIA RUALES ZAMBRANO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD PALERMO HUILA, ABRIL DE 2010 INTRODUCCION Términos como el de evaporación o paso del agua de estado liquido a vapor, agua que se puede encontrar retenida en el suelo o incluso en la...

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DE CALCULO DIFERENCIAL 100410_60 TRABAJO COLABORATIVO 1 Presentado por: OSCAR FERNANDO CUENCA RAMOS Código: 79467726 FREDDY ALEXANDER ESTEBAN Código: 79598610 WILSON HERNANDO RIVERA DURAN Código: 79.565.546 VÍCTOR ERANIO RUIZ Código: 79496191 Presentado a: OSCAR DIONISIO CARRILLO RIVEROS FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD BOGOTÁ SEPTIEMBRE DE 2014 2 INTRODUCCIÓN En este trabajo se desarrollan un total de diez planteamientos...

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TRABAJO COLABORATIVO #3 SERVICIO AL CLIENTE 102609_39 HENRY LEONEL MICAN M. MARTHA CECILIA GONZALEZ CAMPUZANO Código: 24.589.330 ANGELICA HIGUERA TRIANA Código: 1.052.385.830 ELIZABETH GARCIA SOTO Código: 43.081.643 SONIA DEL PILAR GAMEZ OTALORA Código: 23.702.614 ENITH PATIÑO OLIVEROS Código: 36.312.100 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Duitama-2010 Fase 1. DEBATE E INVESTIGACION  QUE CONFORMA LA CALIDAD DE UN SERVICIO? Hay que concentrarse en los aspectos...

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TRABAJO COLABORATIVO 2 PRESENTADO A: PRESENTADO POR: GRUPO: 762 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA - UNAD ESTADISTICA DESCRIPTIVA ZIPAQUIRÁ, MAYO 2013 INTRODUCCION Como demostración de los conocimientos aprendidos en las areas se realizan diversos trabajos, este trabajo sirve para poner en práctica conceptos de gran importancia tales como media aritmética, rango, varianza, desviación, entre otros conceptos estudiados a lo largo del periodo académico...

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UNAD – UNIVERSIDAD ABIERTA A DISTANCIA ACT:10 TRABAJO COLABORATIVO 2 PROYECTO PEDAGOGICO UNADISTA GRUPO: 90001 RIOHACHA-LA GUAJIRA MAYO 2014 INTRODUCCION El presente trabajo se realizó siguiendo la guía fornecida por el tutor con el fin de que los estudiantes involucrados analizaran los temas presentados en la unidad II del curso Proyecto Pedagógico Unadista. De este modo se reflexiona sobre la importancia de la educación para...

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1. Desarrolle el esquema que se incluye a continuación, para la empresa a la cual aplicó la actividad 6 TRABAJO COLABORATIVO 1. ITEM DESCRIPCION FACTORES RALACIONADOS ¿Qué necesidades considera usted prioritariasen el área de comunicaciones de laEmpresa? Necesidades: ¿Cómo se reconocen a las personas que destacan en su trabajo? ¿Cómo se conducen las juntas en la organización? ¿Qué se requiere para tener acceso a los altos directivos? ¿Cómo se saludan los miembros de la organización...

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TRABAJO COLABORATIVO # 3 SISTEMAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE ELABORADO POR: PEDRO FEDERICO SILVA PRADA CODIGO 94430679 PRESENTADO A: JOSE PEDRO ZAMUDIO ALARCÓN UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” BOGOTÁ D.C. NOVIEMBRE DE 2011 1 TABLA DE CONTENIDOS Introducción…………………………………………………………….…….……..3 Objetivos………………………………………………………………………..………4 Lección 40, Estudios de Origen y Destino.…………………………..5 Lección 41, Normas Generales del Transporte.……….………….5 Lección 42, Estatuto...

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de sistemas I - 2014 Unidad III – Estrategias para el análisis de sistemas de información Trabajo colaborativo No. 3 Temáticas Revisadas UNIDAD 3 - ESTRATEGIAS PARA EL ANÁLISIS DE SISTEMAS 1. ANÁLISIS ESTRUCTURADO 2. PROTOTIPOS DE APLICACIONES 3. ANÁLISIS ORIENTADO A OBJETOS Estrategia de aprendizaje: Estudio de caso Descripción resumida Para el caso analizado en el trabajo colaborativo 2 de la unidad II, se retoma el caso del “Historias Clínicas” (Ver Anexo), con el propósito de...

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Violencia la enfermedad del siglo Emma Alexandra Pérez Gélvez código 63354623 17 de abril 2011 Trabajo Colaborativo SISTEMAS PSICOLOGICOS INTRODUCCION Teniendo en cuenta lo visto en la unidad 1 este trabajo nos permite apropiarnos aún más de cada uno los movimientos de la psicología analizando uno de los temas que vivimos en nuestra sociedad. Nos permite analizar la raíz de la violencia, pues todos vemos la violencia en los temas como un problema ajeno en nuestras vidas, pero que estamos...

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ACTIVIDAD: SERVICIO AL CLIENTE ANGELA ANDREA MUÑOZ SUAREZ COD. 36382898 Asignatura SERVICIO AL CLIENTE UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” PROGRAMA INGENIERIA AGROFORESTAL NEIVA-HUILA 2012 INTRODUCCION El presente trabajo de reconocimiento es un tema de gran interés para todos nosotros los estudiantes, los gerentes, administradores, ingenieros, empresarios entre otros; en la actualidad las empresas dan más interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar...

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TRABAJO COLABORATIVO UNIDAD 2 Presentado por: ANDERSON FERNANDO MORALES 1088735480 LUZ IRALDA QUELALA KAREN VIVIANA HERNÁNDEZ JAZMIN CERON BRAVO 1088971719 GRUPO: 434206 – 252 TUTOR (A): NAINDU ALONSO ROA UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD CATEDRA UNADISTA OCTUBRE -2012 TABLA DE CONTENIDO 1. Introducción 2. Desarrollo del tema 3. Conclusiones 4. Bibliografía ...

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ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA – SOLUCIÓN, PRIMER TRABAJO COLABORATIVO 1) En un concesionario se realizo un estudio sobre la opinión de los clientes sobre los nuevos modelos de carros ofrecidos y la atención recibida. Se observaron o midieron, entre otras las siguientes características: EDAD | MARCA MODELO | ESTADO CIVIL | ROL LABORAL | ¿DE 1 A 5 COMO EVALUA EL MODELO? | ¿DE 1 A 5 COMO EVALUA LA ATENCION DEL ASESOR? | 41 | Urvan | Soltero | Independiente | 4 | 5 | 28 | D22 | Soltero | Estudiante...

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más duras que los castigos impuestos por sus padres. El animal político Es propio del ser humano organizarse y dirigirse para una optima relación entre los individuos de la sociedad así estableciendo orden y calma. El trabajo y la cultura factores humanizantes Gracias al trabajo los seres humanos afrontamos los desafíos que encierran el entorno del cual nos rodeamos y que influye en la cultura de la sociedad ACTIVIDAD 2 El capitulo uno se ve en la película enfocando a Mohamed ya que el a pesar...

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CRITERIOS, PARÁMETROS Y MÉTODOS DE LOS FACTORESERGONÓMICOS | Técnicas Para El AnálisisDel Trabajo | Técnicas para recolección de Información: *  Muestreo de la actividad. * Técnica del incidente critico. *  Observación, Cuestionarios. * Entrevista Estructurada. *  Protocolos Verbales.Técnicas para la descripción deTareas: *   Flujogramas y Trabajos en red. *  Métodos de descomposición. * Análisis jerárquico de tareas. * Diagrama de secuencias de operaciones. *  Análisis de línea...

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TRABAJO COLABORATIVO (UNAD) UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA. PSICOLOGIA PROYECTO PREDAGOGICO UNADISTA PRESENTADO A: MARIA LEONOR DELGADO (TUTORA) PRESENTADO POR JESSICA JOHANA VARGAS LETRADO CEAD CHIQUINQUIRA (BOYACA) 1. CUADRO COMPARATIVO. Teorías de contenido Teorías de proceso Teoría del Desarrollo Humano de Manfred Max – Neef Puntos comunes Se concentran en la búsqueda de las motivaciones y realización de esta...

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TRABAJO COLABORATIVO TEMATICA SOBREVIVENCIA LUIS ALBERTO MOLANO JUAN CARLOS GIRALDO RODRIGUEZ 93.374.051 (GRUPO 401504_129) TUTOR: GLADYS RODRIGUEZ UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD CEAD: JOSE ACEVEDO Y GOMEZ ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES PROGRAMA DE PSICOLOGÍA Bogotá Noviembre de 2012. TABLA DE CONTENIDO ACTIVIDAD UNO …………………………………………………………….Pg. 3, , Introducción. ACTIVIDAD DOS …………………………………………………………….Pg. 4...

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería Guía Trabajo Colaborativo No 3 Curso: ECUACIONES DIFERENCIALES Temáticas que se revisarán: Unidad 3 del curso: ESTUDIO DE SERIES Y FUNCIONES ESPECIALES. Capítulo 1: Generalidades del estudio de series Capítulo 2: Series de potencias. Capítulo 3: Funciones especiales y series matemáticas. Estrategia de aprendizaje propuesta: Resolución de problemas y aplicación de ecuaciones diferenciales...

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela de Ciencias Agrícolas, Pecuarias y del Medio Ambiente UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS AGRICOLA, PECUARIAS Y DEL MEDIO AMBIENTE ECAPMA TRABAJO COLABOPRATIVO 3 Nombre del Curso: NUTRICION Código: 302570 NOMBRE. SONIA ESPERANZA AGUIRRE FORERO. Fecha: 2012 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela de Ciencias Agrícolas, Pecuarias y del Medio Ambiente I – ACTIVIDADES PARA EL...

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REPUBLICA DE COLOMBIA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD CEAD PALMIRA ESCUELA DE CIENCIA SOCIALES Y HUMANIDADES AREA SOCIOHUMANISTICA TRABAJO COLABORATIVO 1 TRABAJO INDIVIDUAL SOCIOLOGIA 100006 _ 124 TUTOR: HUGO ERNESTO PERDOMO SANTIAGO DE CALI OCTUBRE 2012 1. ¿QUE SIGNIFICA LA SOCIOLOGIA? Es una ciencia que se dedica al estudio de los grupos sociales, analiza las formas internas de organización, las relaciones que los sujetos mantienen entre sí y con el sistema y el...

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434206_122_CATEDRA UNADISTA ACTIVIDAD Nº 20 –TRABAJO COLABORATIVO UNIDAD 3 ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE INDIVIDUAL APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS APB TUTOR ALFONSO VALDERRAMA INTEGRANTES YESMER YOAN CAMARGO COD: NORMAN RODRIGO ABRIL COD: 80112368 HENRY HUMBERTO OSPINA COD: EDWIN GUZMAN GAITAN COD: 80153325 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA BOGOTA D.C. NOVIEMBRE DE 2013 INTRODUCCION La interactividad es solo...

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA PROGRAMA TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA CURSO: 301510 – Farmacia Magistral Act 14: Trabajo Colaborativo No. 3 TRABAJO COLABORATIVO Nº 3 TEMÁTICAS QUE SE REVISARÁN: Módulo del curso, Guía de laboratorio y recursos Bibliográficos. GUÍA DE ACTIVIDADES: Actividades a desarrollar en forma individual y grupal • Cada participante del grupo debe escoger una formula de un preparado magistral y discutirla...

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SOLUCION TALLER 3 1. Enumere 3 características que usted considera clave para un operador de call center. Flexibilidad: la respuesta “no” o “no se puede” debe evitarse el cliente debe saber que el personal de la empresa se movilizara para resolver su problema u ofrecerle una solución aceptable. Eficacia: la eficacia se debe a los dos niveles mencionados anteriormente. Nivel de negocio: el cliente necesita saber que el personal de la empresa le ayudara solventar...

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Actividad No. 14: Trabajo Colaborativo No. 2 -Diseño y simulación de antenas- INTRODUCCION Preparar al estudiante para la implementación de una antena Yagi de 4 elementos que trabaje a la frecuencia de 1,2GHz caracterizada con sus parámetros básicos, y la simulación con el software 4NEC2X , que implemente el Método de los Momentos y cuya función sea simular las características de radiación y otros parámetros de antenas Yagi. Con el programa de simulación 4NEC2X se halla el patrón de radiación...

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NOMBRE: HECTOR JOSE GALLEGO BELALCAZAR TEMA: EVIDENCIA SEMANA 3 FECHA: 12 JULIO DE 2011 En resumen en una empresa, la comunicación empresarial es un elemento básico para alcanzar el éxito en distintas perspectivas: en la proyección pública y la difusión mediática; en las comercializaciones y el reconocimiento social; en la relación y el liderazgo internos; en la calidad y la competitividad. La comunicación externa, la interna y las relaciones con los medios de comunicación son partes de un...

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA GUIA DE ACTIVIDADES CURSO: 201102 – Química General Trabajo Colaborativo Unidad 3 En este periodo académico, el trabajo será individual y corresponde a la preparación de las prácticas de laboratorio presenciales que deben realizarse en cada CEAD, CCAV, CERES o UDR en el cual esté inscrito. A través de este trabajo se busca reforzar el trabajo que se realizará presencialmente en el laboratorio...

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PEDAGOGÍA TRABAJO COLABORATIVO GRUPO CÓDIGO. 1069434411 YENI PAOLA CRUZ DIAZ UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD SAN JUAN DE RIOSECO, CUNDINAMARCA 2014 CONTEXTO SOCIOCULTURAL DE LA POBLACION QUE SE BENEFICIA DE LA EDUCACION. INSTITUCION EDUCATIVA DEPARTAMENTAL SAN JUAN DE RIOSECO geografia El municipio de San Juan de Rioseco se encuentra ubicado en el Occidente del departamento de Cundinamarca, sobre la vertiente Occidental del Ramal Oriental...

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FASE INDIVIDUAL TRABAJO COLABORATIVO 1 Dra. AURA TERESA SOSA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA PROYECTO PEDAGOGICO UNADISTA VILLAVICENCIO 19 DE ABRIL DE 2013 1. Elaborar un cuadro comparativo de las principales posturas teóricas que hablan sobre la motivación. Capítulo 1 Teorías de Contenido Teorías de Proceso Teoría del Desarrollo Humano de Manfred Max – Neef Puntos Comunes -Define las condiciones que pueden motivar al ser humano...

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TRABAJO COLABORATIVO 1 PROBABILIDADES PRESENTADO A TUTOR DANYS BRITO TUTOR PRESENTADO POR ALEXANDER GARCIA ESCOBAR C.C 1115062933 GLORIA MARÍA BELLO LEIDY JOHANA ESCALANTE GRUPO 390 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD GUACARI ABRIL DE 2014 CEAD PALMIRA RESUMEN LECCIÓN 1,2 Y 3. ALEXANDER GARCIA. ¿Qué es un experimento? Un experimento es un proceso que se observa con el fin de establecer una relación entre las condiciones que...

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ALGEBRA TRIGONOMETRIA Y GEOMETRIA ANALITICA TRABAJO COLABORATIVO #3 LINA CONSTANZA ANGARITA SANTOS: 55065994 Leidy Joanna Ramírez Niño: 1077856579 David Alejandro Pajoy: 100080362583 Karol Johanna Díaz Manrique Mariana Martínez Guzmán: 55064432 ING. RUBERNEY RAMOS VICTORIA Tutor Sistema Tradicional Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Garzón, 14 de Mayo de 20011 UNIDAD 3: GEOMETRIA ANALITICA, SUMATORIAS Y PRODUCTORIAS LINA CONSTANZA ANGARITA SANTOS: 55065994 ...

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TRABAJO COLABORATIVO 2 RICARDO ANDRES MEJIA CORDOBA CODIGO: 1121855470 SAÚL DE JESÚS SILVA VELÁSQUEZ CARLOS ALBERTO GOYENECHE ALFONSO YURANIS MAURICIO SUAREZ FANNY PARADA GRUPO: 100410_44 TUTOR OSCAR DIONISIO CARRILLO RIVEROS Ingeniero Civil UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA CALCULO DIFERENCIAL COLOMBIA 2010 INTRODUCCION El segunda unidad del curso se abordaron termas relacionados con los limites de la diferentes funciones y su respectiva continuidad...

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ETNOGRAFÍA TRABAJO COLABORATIVO No. 3 Grupo 401121_76 PRESENTADO A: JOSÉ ALEXANDER HERRERA TUTOR VIRTUAL UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES Noviembre 25 de 2012 INTRODUCCIÓN La Etnografía supone un itinerario de observación, descripción, investigación, comunicación y un proceso de análisis. Para el etnógrafo el mundo social es un espacio donde ocurren acontecimientos que por pequeños que sean deben registrarse y detallarse...

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UNIDAD 3 PERCEPCIN Y MEDICIN DE SATISFACCIN DEL CLIENTE. 3.1.- La Satisfaccin y su significado. 3.2.- La dimensin de la calidad en el servicio y el ndice de satisfaccin. 3.3.- Determinacin de las necesidades en el servicio. 3.4.- Construccin, confiabilidad y validez del cuestionario para evaluar la satisfaccin. 3.5.- Debate y Caso de estudio. CUESTIONARIO UNIDAD 3 1-Definicin de la calidad segn Montgomery ? "CALIDAD ES EL GRADO HASTA EL CUAL LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SATISFASEN...

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Definición de servicio al cliente Servicio al cliente: es el proceso integral de cumplir con el pedido de un cliente. Y se ha denominado un proceso de satisfacción actual. este proceso incluye: La recepción del pedido(ya se manual o electrónica), administración del pago Recolección y empacado de productos envió del paquete, entrega del mismo y proporcionar el servicio al cliente para el usuario final así como el manejo de posibles devolución de los productos. Elementos del servicio al cliente Se ha identificado...

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Taller semana 3 Servicio al cliente mediante vía telefónica 1: Diseñe un producto o servicio y propóngase venderlo. Escriba las características de este producto. Empresa de seguros internacionales con presencia global: planes y pólizas en dólares, euros y otras monedas. 2. Escriba un guión para la comunicación telefónica con el cliente hablándole de su producto, utilice un vocabulario respetuoso. • Un plan de seguro de State Trust Libe protege el valor del...

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Trabajo Colaborativo 1 – Métodos Numéricos TRABAJO COLABORATIVO 1 LUIS EDUARDO MARTINEZ CÓDIGO: 1.073.324.433 SHIRLEY CORREA MEZA CODIGO: 57.290.140 100401_5 TUTOR: JOSE ADEL BARRERA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIAS E INGENIERIAS INGENIERIA DE SISTEMAS SANTA MARTA, JULIO DE 2013 Trabajo Colaborativo 1 – Métodos Numéricos INTRODUCCIÓN En la práctica de la ingeniería y ciencias es frecuente tener la necesidad de...

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Psicología del Consumidor Trabajo: Colaborativo 3 Código: 102604 Grupo: 135 Presentado por: Daniel Ricardo Silva,Código 88.161.300 Luis Alberto Eugenio M, Código 88.158.517 Edgar Enrique Martínez, Código 91.179.412 Ramón Darío Pinilla Martínez, Código 91.066.667 Tutor: Dr. Obdulio García Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Mayo de 2012 Introducción Se pretende, mediante la realización de un ejercicio de observación y entrevista...

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 TRABAJO COLABORATIVO 3 POR JOSE GABRIEL CHIMA MOSQUERA – C.C 1.027.998.887 ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES GRUPO: 103380_76 PRESENTADO A: JORGE EDUARDO PEREZ GARCIA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD TURBO ANTIOQUIA INGENIERIA DE SISTEMAS 2014 DESARROLLO 2 DESCRIBA LOS PROCEDIMIENTOS SOBRE LA MEJOR MANERA DE MANTENER, OPERAR Y CONTROLAR LOS COMPUTADORES. PASO NUMERO UNO: Acudir el equipo de cómputo con un desarmado regularmente de estrella...

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a Trabajo de Investigación Servicio al cliente Estudiantes: Rosario Fallas Maureen Cambronero Karolyn Arguedas 2012 [pic] Contents Centro de Servicio 1 TRABAJO 7 Análisis 7 FODA 8 Fortalezas 8 Oportunidades 8 Debilidades 8 Amenazas 9 [pic] Centro de Servicio GBM está basada en la asociación de un número de líderes de negocios con un equipo gerencial de vasta experiencia en la industria, y cuenta con...

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TRABAJO COLABORATIVO Nº3 FISICA ELECTRONICA PRESENTADO POR: MARIA ANGELICA CORREDOR CALDERON CÓD. 1070780622 MELKIS MANUEL ALVIS RUIZ COD: 1072257317 HENRY SALGADO MUÑOZ COD: 1072253753 TUTOR: PABLO ANDRES HERNANDEZ UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA NOVIEMBRE 2011 INTRODUCCIÓN El empleo de circuitos y compuertas lógicas programables para desarrollar circuitos mediante la utilización del software visto durante el desarrollo...

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UNIDAD 3 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) ESCUELA: ECBTI PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL CURSO: ÁLGEBRA, TRIGONOMETRÍA Y GEOMETRÍA ANALÍTICA ACTIVIDAD 14: APORTE TRABAJO COLABORATIVO 3 MONTOYA ESCOBAR JOHN JAIME CÓDIGO: 1073504530 27 DE MAYO DE 2011 CEAD: JOSE ACEVEDO Y GÓMEZ (BOGOTÁ D.C.) Ejercicios. 1) De la siguiente elipse 25x2+4y2=100 Determine: a. Centro b. Focos c. Vértices d. Eje menor y eje mayor e. gráfica. 25x2+4y2=100 25x2100+4y2100=100100 ...

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ACTIVIDAD 6 TRABAJO COLABORATIVO LITERATURA OSCAR LEONEL FRANCO SIERRA COD. 93404991 CURSO: 401127_61 SALOME ORTÍZ MORENO TUTORA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES PROGRAMA PSICOLOGÍA CEAD IBAGUÉ 2012 [pic] [pic] Nombre: OSCAR LEONEL FRANCO SIERRA TEMA GENERAL: El ARTE DE ESCRIBIR SUBTEMAS: LA DIFÍCIL TAREA DE ESCRIBIR UN BUEN TEXTO ...

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TRABAJO COLABORATIVO No. 3 Tutora PILAR ALEXANDRA MORENO Directora del curso de Ingeniería de Software Presentado por: KAROL LIZZETT SILVA ORTIZ C.C 65.823.811 Grupo: 301404_16 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA A DISTANCIA - UNAD INGENIERIA DE SOFTWARE 2012 INTRODUCCION Por medio de este trabajo lo que se busca es verificar los conceptos vistos durante la Unidad 3 del modulo y que se pongan en práctica en situaciones en las que podríamos vernos involucrados como Ingenieros de Sistemas...

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Trabajo: Trabajo Colaborativo #3 Curso: 201103 BIOQUIMICA. Nombre: Actividad a desarrollar: 1. Elabore un cuadro comparativo en dónde se analice las siguientes características, de dos de los polisacáridos más relevantes para el hombre, cómo es el almidón y el glucógeno: - origen, máximo 50 palabras. - composición química (en este análisis incluya el tipo de enlace glucosídico). 100 palabras. Adjunte las correspondientes gráficas en donde...

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TRABAJO COLABORATIVO PRESENTADO POR: LAURA JOHANA CONTRERAS MENDEZ CODIGO 1.014.189.054 TUTOR: FREY JARAMILLO HERNANDEZ GRUPO: 201101_275 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD BOGOTA JOSE ACEVEDO Y GOMEZ BIOLOGIA PROGRAMA PSICOLOGIA BOGOTA D.C |Temática |Términos conocidos | |Cita1 sobre los Seres Vivos ...

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