BB (Marvin): Muy buenas tardes… Bienvenidos al hotel ‘’Golden Parnasus’’. H (todos): Buenas tardes. BB (Marvin): ¿Como estuvo su viaje? ¿Cansados? H (Geovanny): Si, un poco cansado pero bien. BB (Marvin) : ¿Cómo ve la ciudad, le ha gustado? H (Cinthya): Si, mucho, está muy hermosa, en especial la playa, no tenemos playas así en nuestro país. BB (Marvin): Si, una de las atracciones mas bonitas de aquí son las playas… y la gente, como los han tratado? H (Geovanny): Es muy amable y cálida… Me gusta...
1516 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoThe New York Palace Hotel Este hotel de 4 estrellas está situado en la zona Midtown de Manhattan, a sólo 5 minutos a pie de las tiendas de la 5ª Avenida. Ofrece un restaurante galardonado con 2 estrellas Michelin, un gimnasio amplio, un spa y habitaciones de lujo con vistas a la ciudad y TV de plasma de 42 pulgadas. Las habitaciones cuentan con una decoración elegante, baño privado, ropa de cama lujosa y albornoces. El restaurante GILT ofrece excelente cocina americana moderna y una amplia...
714 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoAsignatura Adminitración De Empresas Turisticas Tema: Recepción del hotel Introducción La recepción es uno de los lugares más importantes del hotel para el huésped y el mismo hotel. En este lugar el huésped se registra, se solucionan varios de sus problemas, recibe información del hotel y del destino, recibe y entrega recados, etc. Para el hotel es muy importante, por que controla los registros de los huéspedes, vende servicios del hotel, controla paquetes y planes de estancia y obtiene información...
1009 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE RECEPCION ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO GERENTE DE RECEPCION SUPERVISOR DE RECEPCION DESCRIPCION DE PUESTOS • GERENTE DE RECEPCION : * Define funciones de puestos * Interviene en el proceso de reclutamiento de personal. * Supervisa el trabajo de sus subalternos * Participa en las reuniones diarias con los demás jefes de departamentos * Elabora los horarios de trabajo...
1369 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completodepartamento de recepción es que le lleva el peso de esa primera impresión. La decoración, los muebles, la limpieza, la apariencia física de sus empleados y hasta su comportamiento, es tomado en cuenta por los huéspedes al momento de su llegada. Todos suponemos que si en la recepción la imagen es negativa y el servicio ineficiente lo más probable es que el resto de los servicios como ama de llaves y alimentos y bebidas corran la misma suerte. La imagen del escritorio en la recepción es crucial,...
534 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo RECEPCION EN TURNO AM CHECK LIST _____ 6:00 AM - Arquear la caja menuda. _____ 6:10 AM -Verificar los Wake Up Calls pendientes. _____ 6:15 AM - Leer libro de novedades y correo de guest relations _____ 6:20 AM - Verificar la ocupación del día. _____ 6:25 AM - Revisar las llegadas y asignar las habitaciones según requerimiento de cada reserva. _____7:00 AM - Imprimir tarjetas de registro y preparar las llegadas del día (Paquete de llave, cocktail y cupón de descuento). _____8:00...
743 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoINVENTAR UN DIALOGO SOLUCIONANDO UN PROBLEMA CON EL CLIENTE MINIMO UNA CUARTILLA. -DIALOGO. RECEPCIONISTA:Hola muy buenas tardes,Bienvenida al Hotel Niall Beatiful,en que le puedo servir? CLIENTE:Bueno lo que pasa acabo de llega a la cuidad de cancun y pues vine por cuestiones de trabajo y no me dio tiempo de reserva un hotel y llege apurada con mi hija y esposo y pues nesesito regristrame en un hotel. RECEPCIONISTA:a bueno no se preocupe permitame verificar si tengo habitaciones disponibles...
534 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo Gerente de recepción y reservas Funciones: Su principal función en vender habitaciones Vigila y controla los cupos de los suplidores (agentes de viaje) para asegurarse de que no sobrepasen el número de habitaciones contratadas en cada categoría. Elabora los horarios de trabajo del personal de recepción. Toma las reservas y las computa Interviene en el proceso de reclutamiento de personal PERFIL: Experiencia laboral: 1 o 2 años Formación Académica: título en administración hotelera Habilidades:...
1196 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoBo. DIALOGUE 1 Ok, thank´s for the information REC: How can I help you? CALLER: Could you tell me about your hotel´s services? REC: Our hotel provides you with area bar, swimming pools and a min gym CALLER: And…do you have a conference room? REC: Oh no sorry, only have fax services CALLER: Oh and could I use a projector? REC: Of course, in an available room CALLER: Ok, thank´s for the information REC: You´re welcome. Rec: Yolanda Martínez Caller: Marian Villegas DIALOGUE 2 MARTINEZ...
1650 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoDIALOGO INGLES Presentado a INSTITUCIÓN EDUCATIVA TABLA DE CONTENIDO 1. Introducción…………………………………………………………...3 2. Justificación……………………………………………………………4 3. Objetivo……………………………………………………………......5 4. Dialogo……………………………………………………………....6-7 5. Recomendaciones……………………………………………………..8 INTRODUCCIÓN El trabajo te ofrece una nueva forma de aprender y conocer el área de ingles como aparece a continuación: Presentación breve: A-hola muchachos… ¿Cómo están? Hello guys...how are? ...
528 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoDialogo de ingles Español Buenas noches. ¿Has visto el menú? Buenas noches. Sí estoy dispuesto a pedir por favor. Bueno. Qué deseas? quisiera pedir las patatas fritas y el pollo por favor. Muy buena opción. Y ¿qué te gustaría para beber? Oh, quiero un refresco por favor. Algo más? No señor, gracias y que le pareció el servicio muy bueno excelente comida tendría que volver a venir pero será en otro momento a perfecto entonce ya sé que nos volveremos a ver perfecto adiós Ingles ...
556 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoDialogo para el video de Ingles 1. A-B hola (nombre de B) como estas 2. B-A: Mas o menos 3. A-B: que tienes 4. B-A: estoy preocupad@ porque mañana tengo examen de matemática y no le entiendo 5. A-B: Que! Enserio! esa clase es bastante fácil para mi 6. C-AB: hola 7. B-C: En que te podemos ayudar 8. C-BA Ustedes saben cómo llegar al edificio de ingenierías 9. A-C El edificio está allá cerca del restaurante 10. C-B, Oh! Pero no es uno que está recién construido 11. A-C No es el que...
516 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoPropuesta de ingles Detective: Angelina Gálvez (Angelina Jolie) Cliente: (M. B.) Actuaciones especiales: Marco Antonio Guardado (Marc Anthony), sexo servidora 1 (Fátima Mora), sexoservidora 2 (Isela Uribe) Jonathan López ( Johnny L.) Trato de blancas M. B. es un importante empresario, adinerado y hombre de negocios, el único familiar con el que cuenta es su hermana menor Luly una chica de 16 años de edad y quien está bajo la tutela de su hermano ya que sus padres murieron cuando ellos aun...
1743 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoCurso de Inglés para Turismo Lesson 5 Making a reservation - Pennsylvania Hotel. May I help you? - Hello. I would like to make a reservation. - A single or a double room? - A double room with twin beds. - All right. When are you checking in? - On 10th June. - How long will you be staying? - Three nights. - OK. We have a special rate of $45 per night, including breakfast. - Perfect. Is the hotel near downtown? - Yes, we are located within walking distance of downtown. Alternatively, you can take...
5457 Palabras | 22 Páginas
Leer documento completoAREA DE RECEPCIÓN. El departamento de recepción se define como ³centro de operaciones donde se controlan todos los servicios que le son proporcionados a los clientes, desde el momento de su llegada hasta que abandona el hotel´ El departamento de recepción es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de cualquier medio de comunicación...
501 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE RECEPCION ESTRATEGIA Dar acogida a los clientes del hotel, con atención continua, personalizada y profesional durante toda su estancia, facilitándole todo tipo de información y servicios de manera correcta, eficaz y fiable, estando siempre atentos a sus necesidades. OBJETIVOS Cumplir el presupuesto del departamento Mantener los estándares de calidad que marcan los límites de los indicadores de calidad Cumplir los objetivos de satisfacción del cliente Mantener...
1282 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completomanual RECEPCION ACTIVIDADES QUE SE DEBEN DE REALIZAR EN EL AREA DE RECEPCION * LOS HORARIOS DE ENTRADA SON LOS SIGUIENTES: * 7:00 AM – 3:00 PM * 3:00 PM – 11:00 PM * 11:00 PM – 7:00 AM ES NECESARIO QUE LLEGUEN CON 5 MINUTOS ANTES DE SU TURNO PARA REALIZAR TODOS LOS SIGUIENTES PASOS: * ANTES DE QUE SE REALICE EL CAMBIO DE TURNO, SE DEBE DE LEER LA BITACORA JUNTO CON EL TURNO QUE ESTA ENTREGANDO. ASI SE EVITARA LOS MALOS ENTENDIDOS Y SE ENTREGARA EL TURNO DEBIDAMENTE...
1356 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoManual Recepcionista de Hotel. Para comenzar empezaremos diciendo que los distintos departamentos que constituyen un hotel tienen gran importancia y no conviene destacar una mayor relevancia para uno u otro. Un hotel es una empresa de servicios, y la sincronización, coordinación y control inter departamental es lo que va a determinar, además de su categoría, su reputación a nivel comercial sin olvidar que cada departamento tiene una funciones concretas y especificas, y que igualmente desempeña...
1512 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoMANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCION. El siguiente manual de procedimientos contiene la descripción de lasactividades que deben ser desarrolladas por los miembros de la recepción dehotel Villeta y los procedimientos a través de los cuales esas actividades soncumplidas.De igual forma conoceremos algunos términos relacionados con este proceso: 2. Recepción Es el centro de mayor importancia dentro de un hotel. Es la primera imagenque el huésped recibe de la organización y constituye...
795 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoPROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN El departamento de recepción es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de cualquier medio de comunicación, teléfono, telex, fax, carta, etc., si hace reserva antes de su llegada. La primera y última impresión son las que mayor importancia tienen para la mayoría de los clientes...
677 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoCUSTOMS DIALOGUE Jonathan: Hello guys! Lalo: Hey! What’s up Jony? Jonathan: What are you doing? Bibiana: Hi Jony! We want to discuss about the homework. (I. Objeto) Jonathan: Homework? About What? Bibiana: Biology. Lalo: Yes. We have been studying and reading since 8am. (PPC) Bibiana: And reading the book is not funny. (G. Sujeto) Jonathan: Woow! You are tired, I guess… BB and LL: Oh yeah… (Alondra enters and greets Jonathan) Jonathan: Alondra! Hi! Alondra: Hello Jony! ...
536 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoDAY 2.- ASK AND ANSWER QUESTIONS ABOUT YOUR CITY 3.- ASK AND ANSWER QUESTIONS ABOUT POSSIBILITIES OR PROHIBITIONS IN YOUR CITY 4.- DIALOG IN A COFFEE SHOP 1 -. Hacer y responder a preguntas sobre su día típico 2 -. Hacer y responder preguntas sobre su ciudad 3 -. Hacer y responder preguntas acerca de las posibilidades o prohibiciones EN TU CIUDAD 4 -. DIÁLOGO EN UNA CAFETERÍA 1 -. Hacer y responder a preguntas sobre su día típico What did you do on Saturday? // Que hiciste el sabado? You play...
510 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoPART I 1. Dialogue 1: Rick and Mr. Subinovsky: Rick: Er.... good evening! Mr. Subinovsky: Good evening. Can I help you? Rick: Yes, I am looking for Maxwell Evans, the clown. I am his cousin, Rick. Mr. Subinovsky: Oh!, pleased to meet you. Max is feeding the lions, over there. Rick: Thanks. Er... excuse me, what are you doing? Mr. Subinovsky: I'm looking for Betsy. I need her for this act. Rick: Who is Betsy?. Perhaps I can help you. Mr. Subinovsky: Betsy is a tame flea. She's the star. I...
581 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completopostura de traslado de caja. -Desorden -Falta del uso de elementos de protección personal. Corrigiendo inmediatamente estas actividades, enseñando como realizarlo correctamente, para evitar accidentes y enfermedades profesionales a futuro. DIÁLOGO: El supervisor se acerca hacia las reponedoras. Trabajador 2: _ ¡Buenos días señorita Yasmín!, ¿en qué pasillo nos toca reponer y que cosas debemos ordenar?. Supervisor: _Buenos días señoritas, en el pasillo 6, productos de aseo, específicamente...
745 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoDialogue 1 Paul: Are you ready? Hurry up! We are going to miss the flight! Sophie: I can't find my favorite pink shoes! Angelina: I am looking for them Sophie but I can't find them! I also lost my sunglasses! How I am going to go to the beach without my sunglasses? Paul: Where is your brother Sophie? Sophie: He is in his bedroom. He is angry; he didn't want to go to Brazil! Angelina: That doesn't matter the ones who decide are me and your father. He is going to come with us! Did you hear that...
702 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completovivo en Bogotá, porque estoy estudiando ingles I live in Bogotá, because I’m studying English Oscar – ¿Armando, y en donde estudiar ingles? Armando, and where do you study English? Arman – Yo estoy estudiando ingles en el instituto Meyer I´m studing English at the Institute Meyer Mario – Pero el estudio es muy caro But there the study is very expensive Arman – Si, pero es excelente Yes, but is excellent Arman – ¿Oscar le gustad el idioma Ingles? Oscar do you like the English Language ...
751 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoDIALOG ASSIGNMENT “Have you brought it?” “Yes, it’s right here on the bag” Replied the boy with a confident smile. “Well… what are you waiting for? Hand it over” Ordered the stranger dressed in black with an impatient tone. “I may be only a boy but I’m not stupid, I want my pay first” “Very well I’m not a thief” said the stranger and tossed the boy a bag. After looking inside and checking the contents. “Good deal here is what you are looking for” the boy hands the stranger a small mysterious...
884 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoMelissa: Chuck: ¿Naciste en los Estados Unidos, Melissa? No. Llegué aquí en 1992. ¿Qué edad tenías? Tenía diecisiete. ¿O sea que fuiste a la universidad de inmediato? No, porque mi inglés no era muy bueno. Primero estudié inglés durante dos años. Vaya, tu inglés es muy fluido ahora. Gracias. Tu inglés es muy bueno también. Claro, pero yo nací aquí. ¿Y tú, Chuck? ¿Dónde te criaste? Bueno, nací en Ohio pero me crié en Texas. ¿Y cuándo viniste a Los Angeles? En 1978. Fui a la universidad...
583 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoun comisario de abordo/azafata de una aerolínea y está realizando un vuelo internacional. Es la hora del almuerzo y un pasajero hindú/chino/japonés no puede comer el menú que la aerolínea ofrece. Él/ella le pide otro menú. (35 pts) a. Escriba el diálogo entre el pasajero y usted. b. Recuerde incluir expresiones usadas en restaurantes y expresiones de preferencia. (Mínimo 15 líneas) -Excuse me lady, * if you tell me sir, that I can help. -My menu includes chicken, and I'm a vegetarian. *...
814 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoRecepcionista/Cajero del Hotel Descripción del Cargo Cargo: Cajero de Recepción. Área: Contabilidad Reporta a: Auditor Nocturno. (Opcional a la Administración) (Baeza, P., Moreno, N 1996) Funciones y características. Organización de contabilidad y auditoría interna. Funciones y características del cajero de recepción. Relaciones interdepartamentales. Registros contables (cargos, abonos, saldos, ajustes y Traspasos). Saldos: deudores – acreedores. Cargos misceláneos. Proceso de recepción...
769 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoexpenses ... buenos días: Bienvenidos al noticiero NN Hoy con los titulares del injuv: POLEMICA: - nueva profesora de economía y política -nuevas elecciones dos mil once para personería -presentación personal de los alumnos -exigen libro de ingles grado décimo con el cual los estudiantes no están de acuerdo DEPORTES: -ahora porras para bachillerato - próximo mes olimpiadas FARANDULA: -pagina en facebook llamada los faranduleros del injuv POLEMICA: nuestros alumnos, mas que todo en...
657 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo- Supermarket Dialogue (At the supermarket entry) Assistant: Welcome to E-Mart supermarket sir, how could I help you? Man: Hi. Well, I need a lot of products, my wife have sent me to do the monthly shopping and I don’t know to much where the products are, can you help me? Assistant: Of course sir, this is why E-Mart Supermarkets are the best in the country, we have the best customer service. What kind of products do you need? Man: Well I need the common things needed for a house but...
1194 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completowant to do the homework with us ¬¬ Rana: Ok Tigre: Hi Frog and Dog Rana: Our names are Lazy and Tommy ¬¬ Tigre: Oh! I’m so sorry, well, what are you… we going to do (:? Perro: We have to write a dialogue, free style. Tiger: oh great, so I’m going to do my nails with Puky, and you can make the dialogue and includes us in your job... Ok? Perro: Of course not! Rana: do you think that you can make whatever you want!? But not with us! We prefer to work alone you are a lazy girls! Tiger: how do...
595 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completorealmente yo soy de Colombia, porque nací en Medellín. Y usted? Juliana: yo soy mexicana, pero estoy tratando de sacar la visa canadiense Andrea: mmm Me imagino para poder estudiar ingles en Canadá. Juliana: Pienso que aprender a hablar ingles es lo mejor para triunfar en el mundo. Y ya que veo que hablas ingles perfectamente, ¿me podrías dar una tutoría para mi examen de admisión? Andrea: claro con mucho gusto, con que quiere que empecemos? Juliana: con las partes del cuerpo. Andrea:...
1007 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completocan talk around the world, because the people who practice them for entertainment, health, and others as a profession. -is vital to know the vocabulary of sports theme because at the time of moving to another country is essential to establish a dialogue with another person or maybe attend a game of our favorite team. Traduccion 1 -Hola -Hola -Lo que estás viendo ahora? -Fútbol -Niza! -It "s un buen juego -Sí -Quién juega? -Colombia vs Argentina -Quién es ganadora? -Colombia, 3-0 ...
621 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoprincipal characters are Edward Cullen and Bella Swan… * Really good, well, the class Is over… Take a break. Can out… and please, somebody Bring a help to xxx… he need it. * Good bye teacher. * Good bye guys. ___ ___ ___ ___ Dialogo en español * Bueno, en la clase anterior hablamos de orgullo y prejuicio, y hoy. ¿De que vamos a hablar? * Vamos a hablar de otro libro. La huésped * ¿Puedes callarte? Yo no he leído el libro. * Nadie supone eso. * Bueno, lo...
527 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoplace; • Free time activities; express likes and dislikes; frequency of activities; • The world of television: kinds of programmes. During the test you will have to answer an individual question and take part in a mini dialogue with a partner. Your ability to express your ideas, your use of language and your fluency are important aspects to evaluate. “el do/does se usan en presente simple de no usarlos, estarias hablando de la forma mas simple qe es el verbo to be ...
1250 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoMaracaibo, 09 de Mayo del 2013 U.E.A. José Tadeo Monagas Semestre: 4 Cátedra: inglés Tag guestions: Los tag questions son pequeñas frases o preguntas (mini-questions) que se colocan al final de una oración afirmativa o negativa y que generalmente tienen como objetivo confirmar o negar el contenido de la frase misma. Es el equivalente al ¿verdad? español o al ¿no? más utilizado en países de América TRES REGLAS BASICAS QUE DEBES RECORDAR ...
990 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoup I’m going to be a nurse and take care of sick people. ¡Hola, soy Jennifer! Tengo 9 años. Vivo en Houston, Texas con mi madre, mi padre y mis dos hermanos. Me gusta ir a la escuela pero odio hacer tareas y tomar exámenes. En la escuela estudio inglés, español, ciencia, sociales y matemáticas. Amo ir a la escuela y ver a mis amigos y profesores todos los días. También me gusta jugar béisbol después de la escuela. Yo no tengo hermanas, pero mi mejor amiga Olga es como mi hermana. Nosotras nos contamos...
813 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoUN MUY BUEN SALARIO Y HAY MU BUENAS OPORTUNIDADES DE PROGRESO JP: ¿Has tenido alguna vez algún conflicto con un supervisor? ¿Cómo lo resolviste? PICO: ALGUNA VEZ UN SUPERVISOR TRATO DE HACERME PERSECUCION, PERO LO QUE YO HICE FUE DENUNCIARLO Y DIALOGAR CON EL, PERO SIN EMBARGO ME VI OBLIGADO A RENUNCIAR DEL EMPLEO. JP: ¿Qué es más importante para ti… el trabajo en sí mismo o el salario que percibes? PICO: CREO QUE LAS DOS SON MUY IMPORTANTES, PORQUE CON EL SALARIO ES CON LO QUE YO ME SUSTENTO...
869 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoVIVIENDA RECEPCIÓN Y LIQUIDACIÓN DE OBRAS, BIENES, SUMINISTROS Y SERVICIOS No. PROCEDIMIENTO AUTORIDAD SUPERIOR DE ENTIDAD EJECUTORA COMISIÓN RECEPTORA Y LIQUIDADORA CONTRATISTA ASESORÍA JURÍDICA ASESORES DE LA DIRECCIÓN 1 CONCLUSIÓN DE LA OBRA 1.1 Recibe del Supervior de obra: informe pormenorizado de la conclusión de obra y/o del Departamento de Compras, solicitud para nombrar comisión receptora. 1.2 Nombra comisión receptora y liquidadora, integrada por 3 miembros. a) Para recepción de obra...
822 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoDialogues in English 2. Hotel facilities and amenities need some help. Guest: I need to check my e-mail. Is there an Internet café near here? Staff: Certainly, sir. The Business Centre at the hotel has Internet access. Guest: Can I also surf the Internet there? I need to find some information for a meeting. Staff: Absolutely sir. Guest: Can I also save information to a disk or flash memory? Staff: Of course. Guest: Do you know what it cost? Staff: To be honest sir, I don’t really...
1039 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoDiálogos en Ingles fáciles Posted on octubre 28, 2010 He estado revisando varios sitios web donde se presentan varios diálogos en ingles, y encontré que algunos hasta ofrecen cursos completos. Todos estos sitios se enfocan en la técnica clásica de aprender el idioma; se presentan una oración en ingles, se hace la traducción, se explica cómo se pronuncia, y así sucesivamente con mas oraciones. Este es el sistema clásico y es aquel que tu puedes encontrar en diferentes cursos en libros, CD, y toda...
767 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoDistribuir los productos de economato y bodega a los distintosdepartamentos, previa petición a traves del vale – pedido. 10. Define brevemente los departamentos de un hotel El hotel puede tener los siquientes departamentos con sus correspondientes funciones y personal según el tipo de servicios que preste: - recepción, consejeria y teléfonos; - pisos; - cocina; - comedor; - lavanderia – lenceriaeconomato y bodega; - servicios de mantenimiento y seguridad; ...
994 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoviendo la tele anoche, Helen me llamó me pidió su número de teléfono. SJE realmente necesita mucha ayuda con su examen de matemáticas, así que le dio su número. Espero que no te importe. Gus: Oh, no hay problema! En realidad, yo estaba estudiando Inglés desde hace tiempo atrás, cuando ella me llamó y me pidió que la ayudara a estudio para la prueba de matemáticas. María: Oh, ya veo! Así que, finalmente, ella le llamó. Bueno, yo estaba marcando su número de teléfono para pedir ayuda demasiado cuando...
1746 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completothe problem. Dialogo Juana: buenas tarde juan como estas Juan: muy bien Juana y tu familia Juana: ha estamos juan lo que pasa es que no estamos de acuerdo en la casa de cómo vamos a pintar este año Juan: así también está en la casa, quieren pintar del color morado y yo no estoy de acuerdo porque a mí me gusta el azul cielo Juana: entiendo, buenos seguiré comprando unas cosas que me hace falta Juan: hasta luego fue un placer saludos a todos por allá Juana adiós Dialogue Jane: Good...
605 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completocamino, está arrepentido y ansioso de verlas. 1.- Me alegro, que feliz estoy. Gracias por todo, que hubiera hecho sin usted, gracias. (contenta) LLEGAN ENFERMERAS. 3.- ¿Pasaran a ver el bebé? 5.- Sí, esta en aquella sala... pasen... FIN Diálogo Mujer embarazada Matrona Enfermera Taxista Enfermera 4. - Miss, hop, do you feel bad?, Took her 1. - Yes, the hospital please, my son is about to be born ... Ahh! Ahh! (Taking the belly) 4. - What comes alone? 1. - Yes, it's that I just...
775 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoDialogue Clobis: Hello Ghersi, how are you? I am glad to see you today, aren’t you? What are you doing? * Greetings * Tag questions * Verbal tense (continuous present) Ghersi: Hi dude, I’m fine, thanks, and you? Of course, I am glad to see you, too. I am on shopping, and, this is my friend Marco. * Introduce people Clobis: I am very well, nice to meet you Marco. Excuse me, this is my friend Luis. Do you study together like us? * Apologizing * Verbal tense (simple present) ...
683 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completomaxi fresh un chicle con centro liquido sabor a hierbabuena que te proporciona una intensa sensacion de frescura y la confianza que buscas en cualquier momento DIALOGO german: que ondas david que tal estas? Como te fue en tu entrevista de trabajo? David: bien pero el entrevistador tenia mal aliento que no me dejo tranquilo hacer la prueba German: hahaha en serio pero que le dijiste al entrevistador? David: yo le recomendé maxi fresh CON CENTRO LIQUIDO SABOR A HIERBABUENA dejándole un fresco...
553 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completocambia en la desesperación! Julieta -. Los santos no se mueven, pero realizar las oraciones Romeo -. Entonces por lo tanto, ordeno la oración del beso (beso). Julieta -. Besas muy bien. ESC. SEC. GRAL. N°1 “MELCHOR OCAMPO” MATERIA: INGLES MISS. SANDRA PIZARRO MORENO “ROMEO AND JULIET” INTEGRANTES DEL EQUIPO: VARINIA OLIVA CESAR NL. 23 ANA VICTORIA ROJAS RODRIGUEZ NL. 31 MARILYN CRUZ HERRERA NL. 07 EDUARDO GOMEZ GONZALEZ NL. 11 LEONEL ESPINOSA GARCIA NL. 10 JESUS ARMANDO...
802 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completotName________________ Date________________ Dialogue Practice Directions: practice the following conversations with a partner. Conversation 1: Calling a child’s school A: B: A: B: A: B: A: B: A: B: A: B: A: B: A: Ring! Ring! Hello, you have reached Alpine academy. This is Carol. How may I help you? Hi, my name is Eleanor Wright. I am calling to inform you that my child is sick and will not be in school today. What is your child’s name? Anna Wright. How do you spell that? Anna is spelled A-N-N-A...
711 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoEste lujoso hotel en Motu Piti Au se ubica cerca de las bellas playas de Le Meridien, Mt. Hue y Mt. Otemanu. El alojo cuenta con una playa privada para sus huéspedes, además de spa, centro de bienestar, piscina al aire libre y baños turcos. Sus habitaciones disponen de vista al mar o al río, además de room service para los que gusten de cenar con una bella postal de la Polinesia Francesa. KC9D9 T Capella, Ixtapa Localizado a la orilla del océano Pacífico, este romántico hotel cuenta con una...
708 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoresorts on the French Riviera, the long esplanade along the seafront is known to this day as the Promenade des Anglais; in many other historic resorts in continental Europe, old, well-established palace hotels have names like the Hotel Bristol, the Hotel Carlton or the Hotel Majestic – reflecting the dominance of English customers. Today the majority of agents have felt the need to protect themselves and their clients against the possibilities of commercial failure, either their own or a supplier's...
778 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoRecepcionista de hotel 0. Presentación 1. Concepto de empresa 2. Concepto de hotel 3. Cadenas hoteleras 4. Tipos de alojamiento y clasificación de hoteles 5. Tipos de hoteles 6. Estructuras generales de un hotel 7. Servicios que brinda un hotel 8. ¿Qué hace cada sector de un hotel? 9. Conserjería 10. Departamento de recepción 11. Puestos de trabajo en recepción 12. Planes de alojamiento, tipos de menú y desayunos 13. Tipos de habitaciones y tarifas 14. Reserva de una habitación ...
9834 Palabras | 40 Páginas
Leer documento completoinusual ! Clever suerte! Tema 9 Lara : Hola Alan . ¿A dónde vas de vacaciones este verano ? Alan : estoy volando a Alaska , EE.UU. , con mis padres . Lara : Alaska? Eso es un largo camino! ¿Vas a estar en un hotel ? Alan : Sí, lo son. Lara : ¿Qué vas a hacer allí? Alan : El hotel está cerca del Parque Nacional Glacier Bay. Vamos a ver los glaciares ! Lara : Es muy emocionante. Los glaciares son increíbles ! Alan : Sí , lo son. Pero los glaciares de Alaska son más pequeños de lo que eran...
1490 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE RECEPCION DE UN HOTEL 3. ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN Un organigrama básico del departamento sería: La confección de un organigrama en una empresa turística es importante en cuanto todos y cada uno de los miembros que forman la plantilla de recepción deben conocer. Tareas y funciones que han de realizar. • Responsabilidades y derechos vinculantes a su puesto de trabajo. • Jefes y/o subordinados directos. • Departamentalización de la empresa...
1841 Palabras | 8 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE RECEPCION PERFIL DEL PUESTO Persona dinámica que domine el idioma Ingles, de carácter amable, atento y servicial, observador y acostumbrado a trabajar bajo presión, que pueda hacer 5 cosas a la misma vez. Que reciba al huésped con aspecto agradable y nunca se olvide que el “cliente…siempre tiene la razón”. Que nunca ignore a quien este frente a el y que conserve...
2515 Palabras | 11 Páginas
Leer documento completo56€102,26€ | Tomas | Hernandez | Martha | 07.01.11-08.01.11 | Simple | 47,34€ | Zurbaran | Garcia | Antonio | 17.03.11-22.03.11 | Junior Suite | 402,37€ | 3) Elabora un ejemplo de cambio y anulacion Hotel 3 Angeles | Modificacion | Anulacion | Nombre | Marquez Diaz, Alberto | Marquez Diaz, Alberto | Empresa | Electro Marquez | Electro Marquez | Reserva original | Llegada 03.05.11 | HI , MP | Nueva Reserva | Llegada 08.05.11 | HI, MP | Observaciones...
574 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo FUNCIONES DEL DEPARTAMENTEO DE RECEPCION, RESERVAS, OPERADORAS, CONCIERGE Y BOTONES FUNCIONES DEL RECEPCIONISTAS DEL TURNO AM 1- Recibir y Contra el fondo de su caja 2- Leer Capsulas, correos, log Book . 3- Ver tablero informativo, verificar las llegadas del día, ocupación del día. 4- En caso que tengamos eventos en casa, leer todo los detalles de cada BEO. 5- Imprimir los reportes de contingencia e imprimirlo para Restaurante, Mini Bar, Pro Shop. Arrivals Departures Guess In House ...
2909 Palabras | 12 Páginas
Leer documento completode mano corriente para informarle de la cantidad que tiene que cargar por los servicios de teléfono, prestados a un determinado cliente. Los datosque figuran en la nota de cargo o vale de servicio telefónico son los siguientes: * Anagrama del hotel * País y ciudad a donde se ha efectuado la llamada de teléfono o donde se ha enviado un fax o telex. * Número de teléfono, fax o télex. * Nombre de la persona comunicada. * Firma del encargado del departamento de teléfonos. * Nombre...
3351 Palabras | 14 Páginas
Leer documento completo