• hoteleria
    analizarla, y una vez satisfecho con los cargos hechos, abonar la cantidad señalada en el saldo total de dicha factura, para posteriormente marcharse del hotel. Momento de verdad donde el recepcionista maneja a la vez la atención al cliente con toda la técnica requerida, el análisis de la cuenta del huésped...
    3186 Palabras 13 Páginas
  • Tarea
    PRONOSTICO DE OCUPACION Un pronóstico de ocupación en los hoteles es una manera de suponer cuantas personas estarán ocupando el hotel en una determinada fecha. Una de las funciones más importantes del pronóstico de ocupación es mantener estadísticas relativas a las ventas de las habitaciones y los...
    1181 Palabras 5 Páginas
  • auditor hotelero
    Booking: reservación de una habitación en un hotel. Cancellation report: reporte de cancelación, (reporte elaborado o impreso por el departamento de reservaciones y recepción y utilizado para la estadística diaria de ocupación y el pronóstico de ocupación. D-report: reporte diario, (reporte elaborado...
    465 Palabras 2 Páginas
  • pronostico de ocupacion
     Pronostico de ocupación Este reporte calcula un pronóstico de ocupación para la semana siguiente en base a la ocupación de la semana anterior más las reservaciones registradas para esa semana. Los pronósticos tienen como objetivo hacer una predicción del futuro, mediante el análisis de los datos...
    437 Palabras 2 Páginas
  • Hoteleria
    de cuenta Recibos de efectivo Es el dinero que recibe el hotel para fines contables, toda transacción que se paga con dinero, cheque o tarjeta de crédito se considera un recibo de efectivo . Orden de compra Es cuando el hotel compra u producto o servicio y entrega una orden de compra al proveedor ...
    1628 Palabras 7 Páginas
  • Trabajo sobre la formulación del presupuesto para el ejercicio económico
    Nuestros Valores…………………………………………………….. 8 Políticas……………………………………………………………….. 9 Objetivos……………………………………………………………… 10 Pronóstico de Ocupación, Ventas e Ingresos por Rubros……………….. 11 Presupuesto de Gastos y costos Operacionales por Departamentos y Consolidado……………………………………………………………………...
    2968 Palabras 12 Páginas
  • Optimizacin De Tarifas
    LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA SEP, SEGÚN ACUERDO 2003235 DE FECHA 25 DE AGOSTO DE 2003 “IMPORTANCIA DE LOS REPORTES PARA EL ALCANCE DE EL PRONÓSTICO” TESIS Que para obtener el título de LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Presenta AMÉRICA GUADALUPE ROMERO LÓPEZ Atlixco, Puebla...
    8085 Palabras 33 Páginas
  • tarea
    al hotel, analiza el estado ocupacional del hotel para confirmar o denegar las solicitudes hechas. Se mantiene rigurosamente actualizado de la capacidad y disponibilidad de habitaciones. Elabora documentos oficiales cruciales en el trabajo de toda la instalación. Realiza pronósticos de ocupación para...
    540 Palabras 3 Páginas
  • Simulador
    Michelsen Consulting Ltd. Ltd MANUAL del participante SIMSERV (Gerencia de Servicios) HOTELES ©2009 Michelsen Consulting Ltd Pembroke House, 7 Brunswick Sq, Bristol, LONDRES REINO UNIDO http://www.labsag.co.uk INDICE INTRODUCCIÓN ....................................................
    9961 Palabras 40 Páginas
  • simulacion en gerencia general de servicios
    centro turístico con tres hoteles. Usted y los miembros de su equipo gerencial serán responsables de la gestión de uno de los hoteles. Dependiendo de sus decisiones, proveerá un gran servicio a los turistas del centro turístico, obtendrá utilidades fabulosas o llevará al hotel a la quiebra. Esta forma...
    9024 Palabras 37 Páginas
  • Auditoria y procesos
    al acuerdo previamente realizado entre el hotel y las agencias y según el allotment en el que hayan llegado dentro del acuerdo. ¿QUE SE VA A AUDITAR EN RELACION DE PAGO DE COMISIONES? Se audita la producción que la agencia de viajes le este dejando al hotel, si esta cumpliendo con políticas de cancelación...
    543 Palabras 3 Páginas
  • Pronostico de Habitaciones
    GESTIÓN DE FRONT OFFICE UNIDAD II SESIÓN 6: PRONÓSTICO DE HABITACIONES Por: Docente Silvana Andrade V. Control de Inventarios Tomando en cuenta que el principal servicio de un establecimiento de hospedaje es el SERVICIO DE ALOJAMIENTO, debemos de considerar que el principal inventario...
    679 Palabras 3 Páginas
  • Manual De Reservaciones
    OTRAS POLITICAS EN MATERIA DE TARIFAS. El hotel puede contar con otros programas o políticas en materia de tarifas para situaciones especiales. PLAN FAMILIAR Un gran numero de hoteles ofrece un plan familiar en el cual los niños menores de una edad especificada pueden quedarse sin cargo en...
    943 Palabras 4 Páginas
  • Introdcuccion al revenue management
    precio correcto”. (Smith 1992) • “es la práctica de maximización de beneficios en la venta de activos perecederos, como las habitaciones de un hotel, a través del control del precio, el inventario y mejorando el servicio”. Lieberman (1993) • “Técnica económica que utiliza datos históricos...
    4456 Palabras 18 Páginas
  • manual de reservaciones
    hospedaje y, en algunas ocasiones, también los alimentos. Existen algunos hoteles que firman convenios con las líneas aéreas para participar en estos paquetes. Generalmente, la tarifa se reduce dependiendo de la categoría del hotel. Desde el momento de recibir la reservación, se debe anotar “VTP” y, en...
    1290 Palabras 6 Páginas
  • Departamento De Reservaciones En Turismo
    Introducción El Departamento De Reservaciones cuenta con un número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se reciban diariamente. Las personas encargadas de recibir las reservaciones deben estar bien capacitadas, no...
    3176 Palabras 13 Páginas
  • Yield management
    que promueven mejores niveles de rendimiento en la oferta del día. Las variaciones de la demanda:Es un hecho que cuando la demanda es mayor, los hoteles ponen en marcha sus recursos para lograr vender los mejores precios. Para ello, suprimen descuentos, motivan a la selección de mejores categorías,...
    2860 Palabras 12 Páginas
  • Div.4tos
    1. “ Ama de llaves” o La Ama de llaves, también llamada Gobernanta as una mujer encargada de las habitaciones por lo tanto en un hotel as ella quien da el éxito o el fracaso. Jefe de ama de llaves Ama de llaves Asistente de ama de llaves Supervisora de piso camareras 2. funciones: ama de llaves...
    6751 Palabras 28 Páginas
  • Bitacora Ama De Llaves
    de grupos. • memorándum internos. • desperfectos en algún área del hotel. • incidencias ocurridas durante el turno. • capacitaciones para el personal • memorándum de mercadeo (eventos que se realizarán en el hotel) • memorándum de tipo de cambio de moneda extranjera, establecido para...
    2703 Palabras 11 Páginas
  • Recepcion microempresas ( ina)
    recibir una reservación 39 Elaboración de reembolsos por cancelación de reservaciones garantizadas 40 Secuencia operativa del depósito 41 Pronóstico Mensual 49 2.- Reportes relacionados con aspectos de Mercadeo y Ventas 51 a.- Reporte Geográfico 51 b.- Reporte de Origen de Reservaciones...
    15982 Palabras 64 Páginas