• Servicio Al Cliente Semana 4
    Evaluación Conceptual Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: ...
    954 Palabras 4 Páginas
  • Servicio Al Cliente Semana 4
    Evaluación Conceptual Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: ...
    676 Palabras 3 Páginas
  • taller semana 4 serviso al cliente
    Evaluación Conceptual Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: ...
    757 Palabras 4 Páginas
  • Foro semana 4 servicio al cliente
    PARTICIPACION FORO SEMANA 4 Buen día: La compañera que escogí para hacer este último ejercicio fue Andrea Zarate Delgado, una joven de 28 años que es de Bogotá, pero que actualmente y desde hace 19 años vive en Panamá, se dedica a atender al cliente en una compañía de servicios tecnológicos y su profesión...
    260 Palabras 2 Páginas
  • semana 4 sena servicio al cliente
    de un modo coherente y lógico O la empresa si cultura quedara a merced de la improvisación y carencia propia, aquellos que debe comunicar a sus clientes. Relacionemos con el modo en que se organizan una empresa, esto va más allá, se instala en el corazón de una empresa. Ante todo Ideas, Normas y...
    704 Palabras 3 Páginas
  • Actividad Semana 4 Servicio Al Cliente
    ACTIVIDADES SEMANA 4 1. Acróstico de CULTURA CORPORATIVA. C= confianza U= unión de equipos L= lealtad a la empresa T= tomar decisiones U= unificar ideas R= reunir capacidades A= actitud proactiva C= Cambio positivo  O= organización en las labores R= rapidez y eficiencia P= participación  ...
    628 Palabras 3 Páginas
  • taller semana 1 servicio al cliente
     Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es un SISTEMA, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos...
    470 Palabras 2 Páginas
  • Taller semana 4. calidad enfocada al cliente
    y sociológicos los cuales conducen al cambio de paradigma. * La única función de las revoluciones es contribuir al progreso de la ciencia. 4. ¿Qué relación tiene el empirismo con el método científico? R/= El empirismo como procedimiento se basa en la filosofía del “ensayo y error”, es decir...
    649 Palabras 3 Páginas
  • Taller semana 4. calidad enfocada al cliente
    2. UNIDAD DE APRENDIZAJE-SEMANA 4: Calidad Enfocada al Cliente. 3. PRESENTACIÓN Amigo (a) Estudiante: La presente Guía de Aprendizaje tiene como finalidad, orientar su proceso de enseñanza-aprendizaje-evaluación que le permita “establecer las clases de clientes y determinar los requerimientos...
    867 Palabras 4 Páginas
  • semana 4 servicio al cliente un reto personal
    Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: El señor Tranquilino...
    1605 Palabras 7 Páginas
  • semana 4 de servicio al cliente un reto personal
    Actividad 4 A continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis y respuesta Primer Caso La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: El señor Tranquilino Buen ahora es proveedor de insumos...
    968 Palabras 4 Páginas
  • Taller semana 1 servicio al cliente: un reto personal
    GUIA DE APRENDIZAJE UNIDADES DIDÁCTICAS DEL CURSO EN LÍNEA Programa: Mercadeo y Logística Clave del curso en línea: Nombre del curso: Servicio al Cliente: Un reto personal Nombre de la Unidad didáctica 1: Relaciones interpersonales Contenidos Unidad 1: Relaciones interpersonales La persona:...
    985 Palabras 4 Páginas
  • TALLER SEMANA 3 SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL
    una empresa ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, etc.) Comunicación empresarial, por tanto, sirve...
    2720 Palabras 11 Páginas
  • TALLER SEMANA 3 SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL
    XXXXXXXXX Código Curso XXXXXX Documento de Identidad XXXXXX Ponderación: Este taller tiene un valor de 15  puntos. Forma de envío: El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ENVIAR TALLER 3”. Taller a desarrollar: 1) Presentar un informe a su tutor, mínimo de dos hojas por tema...
    1862 Palabras 8 Páginas
  • semana 4 atención al cliente
    actividades: Cliente Paula Andrea Ramírez: coordinadora de la biblioteca de la universidad Eafit. Desea proponerle unas capacitaciones en esta universidad, y hablar sobre un usuario de nuestra biblioteca que esta moroso con un libro y unos cd. El teléfono es 5467896 ext. 281 Cliente Gladys Orozco:...
    511 Palabras 3 Páginas
  • Semana 1 servicio al cliente
    TALLER DE ETICA Y VALORES SENTIDO DE PERTENENCIA E IDENTIDAD Hoy nuestro mundo está afectado en sus valores éticos. Principios fundamentales sobre los cuales nuestros predecesores concibieron y construyeron la sociedad contemporánea, se encuentran erosionados. Hemos  perdido mucho de nuestro sentido...
    1075 Palabras 5 Páginas
  • semana 1 servicio al cliente
    ACTIVIDAD SEMANA 1 NATALIA TOLOSA PRADA Profesora: Lillibeth Lima SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL 2014 Presenta una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente Tengo Una Estatura De 1.50 cm, mi peso...
    494 Palabras 2 Páginas
  • Servicio al cliente semana 1
    este caso siento que cuando a nosotros como asesores de ventas, sea presencial o telefónicamente, o simplemente debamos atender las quejas de algún cliente , debemos tomar las cosas con calma, además de esto creo que para cosas como estas nos estamos preparando por lo tanto no debemos dejarnos afectar...
    536 Palabras 3 Páginas
  • servicio al cliente semana 3
    públicos externos, encaminados a mantener y/o mejorar sus relaciones con ella; también a proyectar una imagen favorable o remover sus productos o servicios. 3. Define un proceso comunicativo, con un ejemplo puntual. Es decir, ejemplariza el emisor, mensaje, canal perceptor…. Y cómo se logra la retroalimentación...
    328 Palabras 2 Páginas
  • Semana 1 Servicio Al Cliente
    DESCRIPCION DE MI PERSONALIDAD Autora: Danis Karina Julio Peñalosa Tutora: Lucy Tróchez Galíndez. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA 2012 Introducción La personalidad es el término con el que se suele designar lo que de único, de singular, tiene un individuo, las características que...
    484 Palabras 2 Páginas