• Servicio Al Cliente Semana 4
    Evaluación Conceptual Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: ...
    954 Palabras 4 Páginas
  • Servicio Al Cliente Semana 4
    Evaluación Conceptual Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: ...
    676 Palabras 3 Páginas
  • taller semana 4 serviso al cliente
    Evaluación Conceptual Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: ...
    757 Palabras 4 Páginas
  • semana 4 sena servicio al cliente
    de un modo coherente y lógico O la empresa si cultura quedara a merced de la improvisación y carencia propia, aquellos que debe comunicar a sus clientes. Relacionemos con el modo en que se organizan una empresa, esto va más allá, se instala en el corazón de una empresa. Ante todo Ideas, Normas y...
    704 Palabras 3 Páginas
  • Foro semana 4 servicio al cliente
    PARTICIPACION FORO SEMANA 4 Buen día: La compañera que escogí para hacer este último ejercicio fue Andrea Zarate Delgado, una joven de 28 años que es de Bogotá, pero que actualmente y desde hace 19 años vive en Panamá, se dedica a atender al cliente en una compañía de servicios tecnológicos y su profesión...
    260 Palabras 2 Páginas
  • Actividad Semana 4 Servicio Al Cliente
    ACTIVIDADES SEMANA 4 1. Acróstico de CULTURA CORPORATIVA. C= confianza U= unión de equipos L= lealtad a la empresa T= tomar decisiones U= unificar ideas R= reunir capacidades A= actitud proactiva C= Cambio positivo  O= organización en las labores R= rapidez y eficiencia P= participación  ...
    628 Palabras 3 Páginas
  • taller semana 1 servicio al cliente
     Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es un SISTEMA, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos...
    470 Palabras 2 Páginas
  • Taller semana 4. calidad enfocada al cliente
    2. UNIDAD DE APRENDIZAJE-SEMANA 4: Calidad Enfocada al Cliente. 3. PRESENTACIÓN Amigo (a) Estudiante: La presente Guía de Aprendizaje tiene como finalidad, orientar su proceso de enseñanza-aprendizaje-evaluación que le permita “establecer las clases de clientes y determinar los requerimientos...
    867 Palabras 4 Páginas
  • semana 4 servicio al cliente un reto personal
    Semana 4 PRIMERA ACTIVIDAD Apreciado alumno: a continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis: CASO 1: La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: El señor Tranquilino...
    1605 Palabras 7 Páginas
  • servicio al cliente un reto personal semana 4
    TEMA: SERVICIO AL CLIENTE (Comunicación Organizacional, Relaciones Públicas) ACTIVIDAD CUARTA UNIDAD DE ESTUDIO Estimado Aprendiz: Para lograr medir su desempeño y calidad frente al tema del Servicio al Cliente, la invitación es a desarrolla la siguiente actividad, en un documento Word aplicando...
    650 Palabras 3 Páginas
  • Taller semana 4. calidad enfocada al cliente
    y sociológicos los cuales conducen al cambio de paradigma. * La única función de las revoluciones es contribuir al progreso de la ciencia. 4. ¿Qué relación tiene el empirismo con el método científico? R/= El empirismo como procedimiento se basa en la filosofía del “ensayo y error”, es decir...
    649 Palabras 3 Páginas
  • TALLER SEMANA 3 SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL
    XXXXXXXXX Código Curso XXXXXX Documento de Identidad XXXXXX Ponderación: Este taller tiene un valor de 15  puntos. Forma de envío: El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ENVIAR TALLER 3”. Taller a desarrollar: 1) Presentar un informe a su tutor, mínimo de dos hojas por tema...
    1862 Palabras 8 Páginas
  • semana 4 de servicio al cliente un reto personal
    Actividad 4 A continuación presentamos dos casos de Atención al cliente para su correspondiente análisis y respuesta Primer Caso La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para realizar pagos a sus proveedores: El señor Tranquilino Buen ahora es proveedor de insumos...
    968 Palabras 4 Páginas
  • Taller semana 1 servicio al cliente: un reto personal
    GUIA DE APRENDIZAJE UNIDADES DIDÁCTICAS DEL CURSO EN LÍNEA Programa: Mercadeo y Logística Clave del curso en línea: Nombre del curso: Servicio al Cliente: Un reto personal Nombre de la Unidad didáctica 1: Relaciones interpersonales Contenidos Unidad 1: Relaciones interpersonales La persona:...
    985 Palabras 4 Páginas
  • TALLER SEMANA 3 SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL
    una empresa ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, etc.) Comunicación empresarial, por tanto, sirve...
    2720 Palabras 11 Páginas
  • semana 4 atención al cliente
    actividades: Cliente Paula Andrea Ramírez: coordinadora de la biblioteca de la universidad Eafit. Desea proponerle unas capacitaciones en esta universidad, y hablar sobre un usuario de nuestra biblioteca que esta moroso con un libro y unos cd. El teléfono es 5467896 ext. 281 Cliente Gladys Orozco:...
    511 Palabras 3 Páginas
  • SERVICIO AL CLIENTE SEMANA 2
    a. “EL ALPINISTA” Analice y reflexione sobre las enseñanzas que nos deja estos artículos e identifíquelos con los temas estudiados que crea conveniente, presente sus opiniones al respecto Participando en el foro de discusión. EL ALPINISTA Todos nos acordamos de Dios solo cuando necesitamos algo...
    800 Palabras 4 Páginas
  • Servicio Al Cliente. Semana 3
    1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Servicio al Cliente mediante la comunicación telefónica 40 horas Fase del Proyecto: Atención telefónica 10 horas Actividad de Proyecto: Elaboración de una noticia corporativa 10 horas Competencia: Resultados de Aprendizaje...
    1077 Palabras 5 Páginas
  • semana tres servicio al cliente
     Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: 1. Una costumbre es __sistema____________, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. 2. La máxima integración de logros, experiencias...
    455 Palabras 2 Páginas
  • servicio al cliente semana 3
    de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del producto y la comunicación con accionistas, clientes o inversores. La comunicación empresarial tiene que ver con la gestión de las percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información, una...
    3283 Palabras 14 Páginas