• percepcion de los usuarios sobre la atencion del personal de salud
    calidad de atención a la salud es el grado en que los medios más deseables se utilizan para alcanzar las mayores mejoras posibles en la salud. En estudios realizados muestran que en el estado de Guerrero, la CNDH recibe cerca de 1,500 quejas al año desde el 2011 contra instituciones de salud, las denuncias...
    4266 Palabras 18 Páginas
  • Tesis De Grado De Satisfaccion Del Usuario
    tecnológicos han producido una serie de fuerzas o movimientos ambientales mundiales que se describen como Megatendencias. Se han realizado estudios sobre las corrientes que determinarán el rumbo del mundo para determinado periodo; entre ellos se pueden citar, a manera de ejemplo, los siguientes: Los límites...
    766 Palabras 4 Páginas
  • satisfaccion laboral usuarios de salud
    investigación: “Como lograr la satisfacción en el trabajo a través de la cultura organizacional” de Garay Gonzáles, Brenda, en donde nos habla de cultura organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores. • “Influencia de los valores, actitudes y satisfacción laboral en el comportamiento de...
    535 Palabras 3 Páginas
  • Satisfaccion Del Usuario En Los Servicios De Salud
    “Percepciones, Calidad de Servicio y Satisfacción del paciente, mediante el uso de SERVQUAL en el Área de Ginecología del sector salud público y privado” INDICE Pág. 1) Objetivos 3 2) Justificación 3 3) Impactos 3 4) Marco Teórico ...
    3958 Palabras 16 Páginas
  • Tesis sobre las redes de atención primaria en salud-edo.miranda
    UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA- OCUMARE DEL TUY PROGRAMA DE FORMACIÓN DE GRADO GESTIÓN EN SALUD PÚBLICA [pic] ANÁLISIS DEL FUNCIONAMIENTO DE LA RED DE ATENCIÓN PRIMARIA DE LA COMUNIDAD LA FLORIDA DEL MUNICIPIO TOMÁS LANDER DEL ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA ENERO – JULIO...
    14801 Palabras 60 Páginas
  • Atencion al Usuario en Salud
    NORMAS ATENCION AL USUARIO Superintendencia Delegada para la Atención en Salud La Superintendencia Delegada para la Atención en Salud, tiene como objetivo principal, el de ejercer la Inspección, la Vigilancia y el Control del aseguramiento en salud, la calidad de la atención en salud, la implementación...
    1856 Palabras 8 Páginas
  • Atencion al usuario en salud
    Manual para la Información y Atención al Usuario en el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha Oficina de Atención al Usuario del SESCAM Área de Atención al Usuario y Calidad Asistencial MANUAL para la Información y Atención al Usuario en el SESCAM ÍNDICE Introducción pág. 5 Glosario: Conceptos...
    15119 Palabras 61 Páginas
  • Satisfaccion de usuario y calidad de atencion medica
    SERVICIOS DE SALUD CALIDAD DE ATENCIÓN MÉDICA Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO ATENDIDO EN LA CONSULTA EXTERNA DEL HOSPITAL NAYLAMP EsSALUD - CHICLAYO 2009 TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADEMICO DE MAESTRO EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD Autor...
    6802 Palabras 28 Páginas
  • ATENCIÓN AL USUARIO EN SALUD
    FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA CURSO: GERENCIA DE ENFERMERIA EN SALUD TEMA: ATENCIÓN AL USUARIO EN SALUD AUTORES: Guinasi Espinoza Tatiana Polo Garay Milgaros Reyes Sevillano Jackeline Reyna Orellana Kimberllyn Sanches Chauca Julissa TUTORA: Nelly...
    2868 Palabras 12 Páginas
  • Generalidades atencion primaria en salud
    Parte A 1. ATENCION PRIMARIA EN SALUD La atención primaria de salud es la asistencia sanitaria esencial basada en métodos y tecnologías prácticos, científicamente fundados y socialmente aceptables, puesta al alcance de todos los individuos y familias de la comunidad mediante su plena participación...
    1989 Palabras 8 Páginas
  • Satisfaccion de la atencion del usuario en el modulo de planificacion familiar
    TESIS SATISFACCIÓN DE LA ATENCIÓN DEL USUARIO EN EL MODULO DE PLANIFICACIÓN FAMILIAR ASESOR LIC. M.S.M. M. Cd. Guadalupe, N. L. Junio 2009 ÍNDICE ...
    7811 Palabras 32 Páginas
  • Satisfaccion de las madres acompañante usuarias de la cartera de salud del niño, respecto a la atención de enfermería en el centro de salud ii talara 2010
    UNION NACIONAL FRENTE A LA CRISIS EXTERNA” PROYECTO DE INVESTIGACION TITULO: SATISFACCION DE LAS MADRES ACOMPAÑANTE USUARIAS DE LA CARTERA DE SALUD DEL NIÑO, RESPECTO A LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA EN EL CENTRO DE SALUD II TALARA 2010. INVESTIGADORA y ALUMNA: MARELI JENIFFER RODRÍGUEZ QUEVEDO ASESORAS...
    10087 Palabras 41 Páginas
  • Satisfacción usuaria en sistema mixto de salud: caso Chile
    estudio Pág. 10 2.- Marco de referencia Pág. 11 2.1 Marco teórico Pág. 11 2.1.2 Calidad de atención en salud Pág. 12 2.1.3 Satisfacción usuaria Pág. 13 2.1.4 Dimensiones de satisfacción en el sistema de salud Pág. 15 2.1.4.1 Cobertura Pág. 15 2.1.4.2 Costo Pág. 16 2.1.4.3 Acceso Pág. 17 2.2...
    7546 Palabras 31 Páginas
  • Generalidades sobre el sector salud
    INSTITUTO UNIVERSITARIO VERACRUZANO MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD Blvd. Xalapa-Banderilla, Km. 148+90, Col. Ocotita, Banderilla, Ver. Tels. (228) 8 11 11 55 y 8 11 32 32 contacto@iuv.edu.mx www.iuv.edu.mx TEORÍA ECONÓMICA CATEDRÁTICO LCI. CLOTILDE INGRID...
    6873 Palabras 28 Páginas
  • Protocolo Sobre Satisfaccion De Usuarios De La Consulta Externa
    TITULO Satisfacción de los usuarios atendidos en el módulo de consulta externa de la Facultad de Medicina de la Universidad Veracruzana, campus Xalapa. INVESTIGADORES ⁽¹⁾ Alumnos de la Facultad de Medicina, campus XalaPA SEDE * Módulo de consulta externa de la facultad de medicina Xalapa ...
    3334 Palabras 14 Páginas
  • Ley general de salud en materia de atención
    Peñaloza Sandra Equipo #2 Grupo 801 REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE SALUD EN MATERIA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ATENCIÓN MEDICA. CAPITULADO CAPITULO I Disposiciones Generales CAPITULO II De los Derechos y Obligaciones De los Usuarios y Participación De la Comunidad CAPITULO III Disposiciones para...
    1949 Palabras 8 Páginas
  • Generalidades normativos para la atencion a la salud
    GENERALIDADES NORMATIVOS PARA LA ATENCION A LA SALUD Declaración de Alma-Ata En el año 1970 existía un panorama económico y político, encontrándose la salud con una orientación centralista y deficientes. La Conferencia Internacional de Alma Ata, fue en donde se firmó la Declaración sobre Atención...
    1214 Palabras 5 Páginas
  • “Factores que influyen en la satisfaccion del usuario en la atencion de salud en el servicio de consulta externa del hospital de vinto en el tercer trimestre del año 2008.”
    Obligatorio “FACTORES QUE INFLUYEN EN LA SATISFACCION DEL USUARIO EN LA ATENCION DE SALUD EN EL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA DEL HOSPITAL DE VINTO EN EL TERCER TRIMESTRE DEL AÑO 2008.” LICENCIATURA EN ENFERMERIA RED DE SALUD: V VALLE BAJO ...
    12991 Palabras 52 Páginas
  • Satisfaccion del usuario
    calidad ha cobrado un papel protagonista ya que constituye el factor fundamental de la competitividad de las empresas. Ya que las instituciones de salud son consideradas como empresas productoras de servicios sanitarios, es necesario desarrollar controles de calidad, no solo por competitividad, sino...
    9831 Palabras 40 Páginas
  • Satisfaccion del usuario
    MINISTERIO DE SALUD DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD DE LAS PERSONAS DIRECCIÓN EJECUTIVA DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN DE GARANTÍA DE LA CALIDAD Y ACREDITACIÓN ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN EN SALUD ALIDAD n e SALUD LIMA, PERÚ JULIO DEL 2002 MINISTERIO DE SALUD MINISTERIO...
    14428 Palabras 58 Páginas