Aportacion A La Calidad De Shigeru Mizuno ensayos y trabajos de investigación

Shigeru Mizuno Shigeru Mizuno  japonés y ha estado involucrado en la administración de calidad por su participación en la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE). Los pensamientos de Mizuno en calidad total son muy similares a los de lshikawa. Sin embargo, algunos conceptos diferentes son presentados en su libro Control de calidad total a todo lo ancho de la compañía (Mizuno, 1988). Este autor propone el despliegue de políticas de calidad como el enlace entre la alta administración y las...

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SHIGERU MIZUNO El trabajo de la administración para promover la calidad reside en establecer y delegar las políticas de calidad. Se requiere de un sistema administrativo matricial interfuncional. La calidad total necesita estar planeada mediante una definición clara de las responsabilidades de la media y alta administración y la formación de un comité de control de calidad total. Despliegue de la Función de Calidad (QFD). Esta técnica pretende trasladar o transformar los deseos del cliente...

757  Palabras | 4  Páginas

 SHIGERU MIZUNO APORTACIONES Despliegue de la Función de Calidad (QFD).- Esta técnica pretende trasladar o transformar los deseos del cliente en especificaciones técnicas correctas, que ayuden a proceder al diseño de un producto que satisfaga las necesidades del cliente. El concepto de QFD fue introducido en Japón por Yoji Akao en 1966, siendo aplicado por primera vez en Mitsubishi Heavy Industries Ltd en 1972. Su primera...

727  Palabras | 3  Páginas

SHIGERU MIZUNO SHIGERU MIZUNO El trabajo de la administración para promover la calidad reside en establecer y delegar las políticas de calidad. Se requiere de un sistema administrativo matricial interfuncional. La calidad total necesita estar planeada mediante una definición clara de las responsabilidades de la media y alta administración y la formación de un comité de control de calidad total. Despliegue de la Función de Calidad (QFD).- Esta técnica pretende trasladar o transformar los...

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SHIGERU MIZUNO · El trabajo de la administración para promover la calidad reside en establecer y delegar las políticas de calidad. · Se requiere de un sistema administrativo matricial ínter funcional. · La calidad total necesita estar planeada mediante una definición clara de las responsabilidades de la media y alta administración y la formación de un comité de control de calidad total. SHIGERU MIZUNO · La filosofía de Quality Function Deployment (QFD) fue iniciada por Yoji Akao y Shigeru Mizuno...

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COMPANY –WYDE TOTAL QUELITY CONTROL SHIGERU MIZUNO Asian Productivity organization, 1988 He estado involucrado en el control de calidad desde su introducción por primera vez en Japón de la posguerra, y he tenido el placer de trabajar con un gran número de empresas líderes de Japón como el tratado para mejorar y estandarizar la calidad de sus productos una empresa de servicios. Para los lectores que vienen a este frío fiel, por lo tanto, puede ser útil para intentar dar antecedentes sobre la...

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ha sido empleado de la empresa “Químicos Noreste” durante treinta años. Ha sido muy trabajador, leal y dedicado tanto a su trabajo, como a su departamento y ha progresado en forma constante (aunque lenta), hasta llegar al puesto actual de jefe de calidad que ocupa desde hace siete años. Sus colaboradores trabajan muy a gusto con él y le han tomado cariño de manera sincera. Esto ha creado un ambiente de confort y relajamiento. Sus índices de productividad son más bajos que la mayoría de las operaciones...

1066  Palabras | 5  Páginas

ELEMENTOS DE MIZUNO EN LA CALIDAD Uno de las claves para lograr la mejora continua es que los clientes se involucren en el proceso de desarrollo del producto lo antes posible. Este es el enfoque central del QFD (Quality Function Deplyment). QFD traduce lo que el cliente quiere en lo que la organización produce. Le permite a una organización priorizar las necesidades de los clientes, encontrar respuestas innovativas a esas necesidades, y mejorar procesos hasta una efectividad máxima. QFD es una...

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APORTES DE SHIGERU MIZUNO | Clase: Gestión de Calidad Total.Sección: 1101 | Introducción Cuando estudiamos calidad es necesario y de gran utilidad que repasemos las aportaciones de los maestros o gurúes de la calidad. Esto es de suma importancia para que tomemos de cada enfoque lo que nos resulte mejor para proporcionar un producto o servicio de mejor manera, mejor precio, y de manera más rápida, es decir con la mayor calidad posible. Al hablar de los maestros de la calidad no podemos...

1157  Palabras | 5  Páginas

UNIVERSIDAD DEL NORESTE DE MEXICO SISTEMAS DE CALIDAD PRESENTACION 2/8/2011 INDICE PHILIP B. CROSBY FOTOGRAFIA………………………………………………………………………………………………………………………..3 INDICE INDICE PHILIP B. CROSBY FOTOGRAFIA………………………………………………………………………………………………………………………..4 BIOGRAFIA……………………………………………………………………………………………………………………………5 APORTACIONES O ENFOQUE A LA CALIDAD………………………………………………………………………….6 EDWARDS W. DEMING FOTOGRAFIA…………………………………………………………………………………………………………………………7 BIOGRAFIA……………………………………………………………………………………………………………………………...

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BASES DEL APRENDIZAJE Y EDUCACIÓN La Aportación de MBE a la calidad de la Educación. Grado en Pedagogía Mª Teresa Llerena Sobrino Primer Ensayo - Marzo 2015 INTRODUCCIÓN: Los antiguos filósofos y teólogos se proponían educar el alma, porque en ella veían la facultad del conocimiento y de la acción. Ahora pensamos que es el cerebro lo que hay que educar. Los grandes avances en el campo de la neurociencia en los comienzos del siglo XXI están cambiando nuestra forma de entender cómo aprende el...

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Aportacion de MBE a la calidad de la educacion. Autora: María Leonor Vicente Penedo. (Alumna de Grado en Pedagogia. UNED. Año 2015) 1. INTRODUCCION La educación es un proceso de socialización y enculturación de las personas a través del cual se desarrollan capacidades físicas e intelectuales, habilidades, destrezas, técnicas de estudio y formas de comportamiento ordenadas con un fin social (valores, moderación del diálogo-debate, jerarquía, trabajo en equipo, regulación fisiológica, cuidado de la...

1629  Palabras | 7  Páginas

Philip B. Crosby, Edwards W. Deming, Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa, Shigeru Mizuno, Shigeo Shingo y Genichi Taguchi son a los que hoy conocemos como los maestros de la calidad. Ellos fueron los primeros en analizar la importancia que la calidad tiene en las organizaciones y empresas. Pero cada quien tenía un punto de visto diferente, es así como se crearon distintas teorías practicas que se aplicaron en las empresas, permitiendo a estas evolucionar y desarrollarse con el...

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|Nombre del profesor: | |Cultura de Calidad |Jorge Rodríguez Treviño | |Módulo: |Actividad: | |1.- Los cambios de paradigma y la calidad total |Ejercicio Evaluable 3 Tema 3 | |Fecha: 26 de...

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SHIGER U MIZUNO Un sistema de administración para calidad total requiere de utilizar diversas técnicas y herramientas para la correcta toma de decisiones y logro de objetivos. Implica la participación unida y decidida de todo el personal, desde la alta dirección, gerencia media, hasta empleados y DIAGRAMAS DE AFINIDAD Es una forma de organizar la información reunida en sesiones de lluvia de ideas. Esta diseñado para reunir, hechos, opiniones e ideas, sobre áreas que se encuentran en desorganización...

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University. Trabajó durante un largo tiempo en IIT, donde llegó a ser vicepresidente de calidad. En 1979 fundó la compañía Philip Crosby Associates en Florida, y en 1991 Career IV, Inc. En los años setenta propuso un programa de 14 pasos que llamó "cero - defectos" en su libro La calidad no cuesta (Crosby, 1979). Adicionalmente, Crosby presenta su prescripción para la salud corporativa (Crosby, 1988) y la vacuna de calidad (Crosby, 1984) que son dos ideas que utiliza para representar la necesidad de...

1088  Palabras | 5  Páginas

PRECURSORES DELA CALIDAD ( IMPORTANTES ) INVESTIGACION Edwards W. Deming Nació en Iowa en 1900. Estudio en Wyomig University. Trabajó en el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos. Cuando era profesor de New York University, al terminar la Segunda Guerra Mundial, fue enviado a Japón a realizar estudios de censos. Durante su estancia en el país, estuvo en contacto con empresarios japoneses que lo contrataron para enseñar la teoría elemental de variación al azar y técnicas sencillas...

911  Palabras | 4  Páginas

PRECURSORES DE CALIDAD MIA JOSÉ DE JESÚS PIZ PÉREZ ADMINISTRACION DE LA CALIDAD MIGUEL ANGEL GOMEZ PIMENTEL 4079 27 de febrero de 2013 INTRODUCCION SIETMA DE GESTION DE CALIDAD: Es el conjunto de toda la estructura organizativa, con sus responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos que se disponen para llevar a cabo la gestión de la calidad. Constituye todo el conjunto de los planes formales de calidad. Calidad es hacer bien el trabajo todas las veces, en...

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Objetivo: Revisar e identificar las características de los maestros de calidad. Identificar las aportaciones de los maestros de calidad a la administración de calidad. Procedimiento: Realiza un ensayo donde describas la importancia de las aportaciones de los diferentes maestros de calidad y presenta información importante acerca de su desempeño profesional. Entrega la tarea a tu profesor, en formato de reporte. Resultados: Philip B. Crosby. Nacido en West Virginia en el año de 1926 ...

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Título: “La calidad” Introducción: En la actualidad, todos saben lo importante que es mejorar la calidad de los productos y servicios para ser competitivos y seguir en el negocio. Lo que no muchos saben es como lograrlo. Algunos piensan que exigiendo disciplina a los trabajadores es como obtendrán la mejora. Cuando en realidad, la calidad se basa en el juicio del cliente. Según Humberto Gutiérrez (1997, pág. 9) “La calidad es ante todo satisfacción del cliente. La satisfacción está...

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7. ENFOQUE AMERICANO LOS 14 PRINCIPIOS DE CALIDAD DE DEMING Crear y difundir entre los empleados una declaración de la misión 2. Adoptar la nueva filosofía de la calidad, la alta dirección y todos como parte de la cultura organizacional 3. Redefinir el propósito de la inspección y de la autoridad, para el mejoramiento de los procesos 4. Fin a la práctica de adjudicar las compras solo sobre la base de la meta del precio 5. Mejorar constantemente los procesos de producción y de servicios 6. Instituir...

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Nombre: Amaury Gastelum Inda | Matrícula: 2527876 | Nombre del curso: cultura de calidad | Nombre del profesor: OSCAR DAVID GONZALEZ REGALADO | Módulo: 1. Los cambios de paradigma y la calidad total | Actividad: 3. Datos característicos de los maestros de calidad. | Fecha: 25 de agosto de 2010 | Equipo: | Bibliografía: • Cantú, H. (2006) Cultura de Calidad. Desarrollo de una Cultura de Calidad. Universidad Tec Milenio recuperado 25 de agosto de 2010. Disponible en :http://cursos.tecmilenio...

1285  Palabras | 6  Páginas

observar una investigación acerca de los precursores de la calidad, los cuales ayudaron a que la calidad fuera un factor de bastante importancia en el proceso de producción de o proceso administrativo dentro de una empresa a la hora brindar productos o servicios con mejores estándares de calidad y así poder superar o satisfacer los requerimientos de los clientes. Podrá ver quienes fueron algunos de los mas grandes precursores de la calidad como por ejemplo Deming, Crosby, Juran; Ishikawa, entre...

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|Maestría en Administración de Negocios | |Nombre de la asignatura (1) | |Gestión administrativa de la calidad | |Ciclo, área o módulo (2) | |Clave de la asignatura (3) | |Tercer Cuatrimestre...

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1º PRUEBA DE ENSAYO BASES DEL APRENDIZAJE Y EDUCACIÓN Alejandro Pintado Ascençao Redacte un ensayo sobre la aportación de MBE a la calidad de la educación. INDICE: 1. Introducción 2. Desarrollo 3. Conclusión 4. Bibliografía 1.INTRODUCCIÓN En este ensayo analizaremos la aportación más actual del campo de la neurociencia llamado Mind, Brain and Education (MBE) en el estudio de los procesos cognitivos en el aprendizaje. Mente y cerebro están conformados por la educación, pero hasta la aparición de...

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| |Cultura de Calidad | | |Módulo: |Actividad: | |1. Los cambios de paradigma y la calidad total. |1. Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de | | |calidad. ...

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Premios recibidos por: | Aportación | Su Concepto de “CALIDAD” | Semejanza | Diferencia | Genichi Taguchi (Japón)El Premio Deming (en cuatro ocasiones).> La medalla W.F. Rockwell(la excelencia técnica en 1986).> La medalla con banda púrpura (Al avance tecnológico y económico). | >Desarrollo de métodos de mejoramiento de productividad.>Desarrollo de una metodología que denomino ingeniería de la calidad.>Desarrolló sus propios métodos estadísticos.>Creó el concepto de “diseño robusto”...

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Objetivo: --Aplicar el concepto de evolución de calidad en toda organización. --Conocer algunos de los maestros especializados en el concepto de calidad y las aportaciones de los mismos. --Reconocer la evolución de la calidad a través del tiempo Procedimiento: 1.- Analice e investigue en distintas fuentes en la red, temas relacionados 2.- Leí la bibliografía propuesta e identifique los puntos importantes en cuanto al tema de calidad 3.- Subraye y tome nota de los puntos...

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LA CALIDAD Cualidades con las que cuenta un producto o servicio para ser de utilidad a quien se sirve de el. La calidad al consumidor: son funciones operativas, el precio y la economía de su uso, durabilidad, seguridad, facilidad y adecuación de uso, que sea simple de manufacturar y de mantener en condiciones operativas, que sea facil de desechar. La calidad de conformancia: es el conjunto de características dadas a un producto durante su proceso de elaboración, las cuales deben ajustarse...

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|Aportación |Etapa de la calidad en la que | | | |participó. | |Philip B. Crosby |Este personaje en los años 70 tuvo 4 principios de la |Tercera Etapa. Aseguramiento de la | | |calidad, dentro de los mas importantes están: el |Calidad. ...

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aportes importantes a la calidad MAESTROS DE LA CALIDAD Aportes PHILIP B. CROSBY Confirma que la calidad está basada en cuatro principios absolutos: -Calidad se define como cumplimiento de requisitos -El sistema de calidad es prevención -El estándar de realización es cero defectos -La medida de la calidad es el precio del incumplimiento Educación del personal, El día de cero defectos, Fijar metas, Eliminar las causas del error, Reconocimiento, Consejo de calidad, Repetir todo el proceso...

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cambios de paradigma y calidad total |Actividad: Tarea 3 | |Fecha: 22 de Enero del 2012 | |Bibliografía: Cantu Delgado, H. (1993). Desarrollo de una cultura de calidad. (2a ed., p. 736). Mexico, DF: | Objetivo: A continuación les proporcionare algunas similitudes y diferencias en cuestiones de calidad, de los maestros mas...

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Calidad A. Deming (14 de octubre de 1900) * Calidad de la organización * Calidad del diseño del producto * Calidad de las compras de materiales directos e indirectos * Calidad del almacenaje y distribución física interna de entrada * Calidad del proceso de transformación * Calidad de la planta * Calidad del trabajo * Calidad del producto y servicio fabricado * Calidad del almacenaje y distribución física interna de salida * Calidad de las ventas y...

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Calidad Conjunto de características de una entidad, que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implicadas Autores de la calidad Tabla nº 2: Concepto de calidad según diferentes autores. Eduard Deming (1989, pp. 1-10) Ofrecer a bajo coste productos y servicios que satisfagan a los clientes. Implica un compromiso con la innovación y mejora continua. Joseph M. Juran (1990, pp. 1-15) La "adecuación de uso" de un producto. Philip B. Crosby: (2002...

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EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) LA CALIDAD TOTAL ALGO DE HISTORIA   ORÍGENES 1924: Kurt Lewin (1898 - 1947) es reconocido como el padre fundador del desarrollo organizacional como ahora lo entendemos ESTUDIO DE LAS INVESTIGACIONES DE PSICOLOGÍA APLICADA AL TRABAJO EN LA FÁBRICA HAWTHORNE DE LA WESTERN ELECTRIC COMPANY, EUA. WARREN BENNIS 1958: CONSIDERA QUE NACIÓ CON LOS TRABAJOS DIRIGIDOS POR ROBERT BLAKE Y HERBERT SHEPARD EN LA STANDARD OIL COMPANY, EUA CONCEPTO El desarrollo organizacional...

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Empezare este resumen, destacando frases dichas por Shigeru Ban “Hoy la guerra fría está liquidada, sin embargo conflictos étnicos y regionales abundan en el mundo, creando una cantidad de refugiados sin precedentes; gente sin techo en su propio país. Además, los desastres naturales que destrozan los hogares y las vidas de la gente que los sufre parecen estar incrementando. La manera en que los arquitectos sirvan a la sociedad, particularmente a las minorías, puede convertirse en un factor importante...

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HISTORIA DE LA CALIDAD La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. En el año 2150 A.C., la calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla # 229 establecía que "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba...

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ENFOQUE JAPONES Administración creativa por Shigeru Kobayashi “A medida que la posición del individuo es más alta, más se aleja de la realidad, del mundo de “sangre y sudor”. Al mismo tiempo se aleja más porque solo recibe información preprocesada por la gente de en medio. También, entre más información convencional tenga y/o entre más éxito haya tenido en el pasado, más fácil puede buscar las respuestas a los problemas, o sea las contramedidas para vencer una dificultad, basadas en su conocimiento...

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y evolución de los enfoques de calidad Se dice que la calidad permite entender sus diferentes definiciones ya q van desde la calidad en general hasta el control de lo estadístico, el de administración, el aseguramiento, hasta llegar a la calidad total ya que va abarcando todas aquellas cualidades con las que el producto o servicio cuenta para que sea de utilidad cuando sus características tangibles o intangibles satisfacen las necesidades de los usuarios. -CALIDAD AL CONSUMIDOR: son las características...

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2014 Control de calidad es el conjunto de actividades y técnicas realizadas con la idea de crear una característica especifica de calidad. En EUA los principales autores y precursores modernos de calidad total fueron W Edwards Deming, Joseph M, Juran, más recientemente Mikel Hatry, creador de la metodología Six Sigma. En japon Kooru Ishikawa y Genichi Taguchi Etapas de evolución de la calidad -Antes de la inspección. Aseguramiento de la calidad. Años 50. La calidad se reconoce, no solo...

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Shigeru Miyamoto Shigeru Miyamoto Nacimiento 16 de noviembre de 1952 Japón, Kioto, Sonobe cho1 2 primer juego Donkey Kong juego famoso Super Mario Bros. personaje famoso Mario Shigeru Miyamoto (宮本 茂 Miyamoto Shigeru?) (nacido el 16 de noviembre de 1952 en Sonobe cho, Kioto, Japón)1 es un diseñador y productor de videojuegos japonés que ha trabajado para Nintendo desde 1977. Ha sido llamado como «el padre de los videojuegos modernos» y «el Walt Disney de juegos electrónicos»3 por haber creado...

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CALIDAD Calidad: Es la palabra que define a algún producto o servicio que satisface las necesidades del cliente. PRINCIPALES CAUSAS DE LA BAJA DE CALIDAD: -Errores humanos -imperfecciones de los insumos -Errores técnicos -No se conoce las necesidades del cliente FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CALIDAD: -Las exigencias del cliente -Los insumos o materiales -Los recursos humanos -El equipo y la maquinaria -El tipo de administración -Los recursos financieros -Los métodos de trabajo -El...

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UNIVERSIDAD AUTONOMA INDIGENA DE MEXICO GESTION TOTAL DE LA CALIDAD ENSAYO JACQUELINE FLORES NAVARRETE 6 TRIMESTRE PROFESOR: ROBERTO RAMIREZ ACOSTA LOS MOCHIS SINALOA, 25 DE OCTUBRE 2014 INTRODUCCION En 1946 se instituyó la ASQC (American Society for Quality Control) y su presidente electo, George Edwards, declaró en aquella oportunidad: “La calidad va a desempeñar un papel cada vez más importante junto a la competencia en el costo y precio de venta, y toda compañía que falle en obtener...

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Percepciones de la calidad La Calidad es herramienta básica para una propiedad esencial de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume...

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TEORIA DE CALIDAD Las teorías de calidad se han desarrollado en los paísesMÁS AVANZADOS como Estados Unidos y Japón. Los principales autores y precursores estadounidenses de los modernos conceptos de la calidad total son: Philip B. Crosby, Edward W. Deming, Armand V. Feigenbaum y Joseph M. Juran. Dentro de los autores japoneses las ideas de: Kaoru Ishikawa, Shigeru Mizuno, Shigeo Shingo y Geinichi Taguchi. Estos son sólo los más importantes que han publicado literatura en el tema de la calidad total...

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SHIGERU BAN ARQUITECTO ABSTRACT Shigeru Ban, nacido en Tokio, es uno de los pocos arquitectos contemporáneos, que no se ha preocupado por diseñar edificios monumentales, sino por proponer una arquitectura que sea capaz de responder a situaciones de conflicto o emergencia. Más interesante aún son los materiales que reutiliza ya sean cajas de cerveza, tubos de cartón, papel, lona, que permite la autoconstrucción de unidades mínimas de vivienda. PALABRAS CLAVE Papel, Reciclaje, arquitectura...

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 Nombre: Miguel Angel Galeana Cabrera Matrícula : AL02782550 Nombre del curso: Mercadotecnia Nombre del profesor: Adriana González Islas Módulo: 1 Actividad: Aportación 1 Fecha: 13 de Enero de 2016 Bibliografía: Kerin, R., y Hartley, S. y Rudelius, W. (2014). Marketing. (11ª ed.). México: McGrawHill. Grupo Posadas (5 de Diciembre, 2015). Reporte anual que se presenta de acuerdo con las disposiciones de carácter general aplicables a las emisoras de valores y a otros participantes del mercado...

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Utilice este proceso para asegurar calidad a través del proceso del desarrollo de producto por Corinne N. Johnson, ayudante editorial El despliegue de la función de la calidad (QFD), designado a menudo escuchando la voz del cliente, es un método estructurado para traducir requisitos del cliente en los requisitos técnicos apropiados para cada etapa del desarrollo de producto y de producción.1 Es una manera de desarrollar un diseño dirigido satisfaciendo al consumidor y traducir las demandas...

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[Oscar – 2 (responde a Roberto - 1) Acuerdo] Título: Subcontratación de servicios como opción de crecimiento Buenas noches Roberto, espero que te encuentres muy bien te anexo la siguiente aportación. Efectivamente según nos lo comentas en tu aportación inicial el Caso num. 1, resulta muy interesante y en realidad desafiante para la Ing. De la Luz, pues tiene un plazo definido no mayor a dos años para cumplir con sus principales objetivos de revertir los estados financieros negativos, solucionar...

959  Palabras | 4  Páginas

¿Quiénes son los padres del concepto de calidad? De acuerdo a la investigación que hice, todos han aportado grandes ideas para la evolución de este concepto pero los más destacados y que han hecho mayor aporte en ello son W. Edwards Deming y Joseph M. Juran. Aunque basándome en quién lo inició fue Walter A. Shewhart el antecesor de estos dos. Ordena por importancia según tu criterio a los filósofos de la calidad Walter A. Shewhart W. Edwards Deming Joseph M. Juran Armand V. Feigenbaum Kaoru...

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de Calidad Total: En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. Importancia de la Calidad Total:...

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CUESTIONARIO # 1 1¿Cuál es la calidad de concordancia? Son las características asignadas al producto durante un proceso de elaboración, las cuales deben de respetar lo especificado durante el proceso de diseño. 2¿Qué es la calidad de diseño? Es el conjunto de características que alcanza la satisfacción de las necesidades del consumidor potencial y que permite que el producto tenga factibilidad tecnológica de fabricación. 3¿Cuándo se sabe que un producto o servicio es de calidad? Cuando este cumple con...

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Introducción: La historia de la calidad está ligada directamente a la motivación que el ser humano tiene por obtener mayores beneficios económicos, asimismo se puede decir que no surgen los Gurús de Calidad hasta después de la segunda Guerra Mundial con la llegada de algunos americanos a Japón, siendo el más influyente W. Edwar Deming, ayudando a construir el renacimiento de Japón y fueron sus filosofías y conceptos que llevados a la práctica impulsaron el desarrollo de la calidad como parte indispensable...

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Evolución Histórica de la calidad. MIC. Lucía Ramos Montiel Si yo fuera cavernícola .......... Protegerme de depredadores Registros históricos. 2150 A.C. Código Hammurabi: “Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte”.   Fenicios : Cortaban la mano a quien hacía un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos y ponían en vigor las especificaciones ...

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CALIDAD TOTAL Objetivo General El alumno analizará la importancia de brindar productos y servicios con calidad; así como estudiará los fundamentos, los autores y corrientes de la calidad para lograr la eficiencia y eficacia organizacional. 1. La calidad total en la organización Objetivo El estudiante conocerá y aprenderá el marco teórico básico sobre el origen, la importancia y los precursores de la Calidad Total, así como la existencia de las normas internacionales de calidad que son necesarias...

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ya que conocían a fondo su trabajo, sus productos y sus clientes, y se empeñaban en que hubiera calidad en lo que hacían, a este proceso se le denomino control de calidad del operario. El gobierno fijaba y proporcionaba normas y, en la mayor parte de los casos, un individuo podía examinar todos los productos y establecer un patrón de calidad único. Este estado de los parámetros de aplicación de la calidad podía florecer en un mundo pequeño y local, pero el crecimiento de la población mundial exigió...

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CONTROL DE CALIDAD. HISTORIA DEL CONTROL DE CALIDAD: La calidad no es un tema reciente ya que viene desde los tiempo de jefe tribales, reyes y faraones, han existido argumentos y parámetros referentes a la calidad. La historia nos cuenta que los inspectores fenicios hacían pagar con a quien hacia un producto deficiente o imperfecto, aceptaban o rechazaban los artículos, siempre tomando en cuenta las especificaciones gubernamentales. Entre los años 1450 a.C, los supervisores verificaban las medidas...

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escuela de mercadotecnia temario de calidad 1. los cambios de paradigma y la calidad total desde un punto de vista de México. 1.1 Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de calidad. 1.2 la calidad total como estrategia de competitividad para las empresas mexicanas. 1.3 características de la economía mexicana y la evolución de su política comercial e industrial. 1.4 la naturaleza de los cambios de paradigma y la introducción de la calidad total en las empresas mexicanas. 1...

755  Palabras | 4  Páginas

América Latina y en general, en todos los países con programas importantes de privatización. Tres tipos de preocupaciones han emergido fuerza: a. Preocupación por la "extranjerización" b. Preocupación por la "monopolización" c. Preocupación por la "calidad del sector privado comprador" Con respecto al tema de la "extranjerización" es evidente que la privatización ha servido para captar y traer la región volúmenes importantes de inversión extranjera. Pero eso ha sido un objetivo expresamente deseado...

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Servicio al Cliente Medición para la satisfacción del cliente Satisfacción del Cliente: Es el indicador clave para evaluar el desempeño global de la organización y analizar la para crear una cultura de mejora continua. Gestión de la calidad total. La empresa tiene varios clientes a los que ha satisfacer: • Clientes internos: todo el personal que trabaja en la empresa. • Accionistas. • Proveedores de bienes y servicios. • La sociedad, de la que recibe recursos y a la que devuelve bienes...

891  Palabras | 4  Páginas