ESCALA DE SATISFACCIÓN LABORAL SL-ARG Por: Alex Ruíz Gómez* María Zavaleta Flores** La presente escala pretende medir la actitud del trabajador hacia su actual puesto de trabajo. *Psicólogo, ex docente investigador ULADECH - aruizg@ucv.edu.pe **Lic. Administración, Jefe de RRHH UCV - mzavaletaf@ucv.edu.pe AGRADECIMIENTOS Agradecer en primer lugar al MBA Nils Ruíz Gómez ex Consultor del Ministerio de Economía y Finanzas, al Consultor y ex Jefe del Servicio de Administración Tributaria...
651 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completopsicométrica, que será realizada a través de la Escala Satisfacción Laboral (SL –SPC) de Palma y la Escala …… INSTRUMENTOS ESCALA DE SATISFACCIÓN LABORAL (SL - SPC) FICHA TÉCNICA Nombre de la Escala: Satisfacción Laboral SL – SPC Autora: Sonia Palma Carrillo Año: 1999 Procedencia: Lima – Perú Administración: Individual o Colectiva Número de ítems: 36 Duración: 15 a 20 minutos aproximadamente Significación: Nivel de Satisfacción Laboral global y específica con relación a las condiciones...
966 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo ESCALA DE SATISFACCIÓN LABORAL SL-SPC I. FICHA TECNICA a. Nombre del Test : Escala de satisfacción Laboral b. Nombre del Autor : Sonia Palma Carrillo. c. Particularidad : Instrumento de exploración Psicológico. d. Objetivo : Evaluar el nivel de satisfacción laboral de trabajadores. e. Estructuración : La prueba tiene 7 factores: Factor I: Condiciones Físicas y/o Materiales Factor II: Beneficios Laborales y/o Remunerativos Factor III: Políticas Administrativas...
991 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoElaboración y Validación de una Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC para trabajadores de Lima Metropolitana Sonia Palma Carrillo * Se ha elaborado una Escala para medir Satisfacción Laboral, se presenta las normas percentilares en una muestra de 952 trabajadores de Lima Metropolitana. El análisis psicométrico confirma la validez y confiabilidad del instrumento. We developed a Scale for the measuring of the Laboral Satisfaction and it has been elaborated percentile rank from a sample of 952...
1555 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completopueden observar la presencia de factores motivacionales internos y externos que colocan al colaborador en una actitud de satisfacción e insatisfacción. Considerando al factor humano el intangible más valioso de las organizaciones las empresas públicas como privadas deberán adoptar los lineamientos y programas conducentes al mejoramiento de la calidad de vida laboral. La psicología organizacional tiene como tarea principal el estudio del individuo en las organizaciones, la ecuación...
10512 Palabras | 43 Páginas
Leer documento completo VALIDACIÓN POR JUECES EXPERTOS Respetado juez, usted ha sido seleccionado para evaluar la escala de satisfacción laboral de Sonia Palma Carrillo que hace parte de la investigación para determinar la relación entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en vendedores del sector Retail de Lima y provincia. Como es de su conocimiento la evaluación de los instrumentos es de gran relevancia para lograr que sean válidos y que los resultados obtenidos de éste sean utilizados eficientemente...
858 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo ESCALA CLIMA LABORAL CL – SPC I. DATOS GENERALES Nombre del Instrumento : Escala Clima Laboral CL-SPC Autora : Sonia Palma Carrillo Año : 2004 País de origen : Perú Objetivo : Evalúa el clima laboral (Nivel de percepción del ambiente laboral) Dimensiones/Areas/Factores : Realización personal Involucramiento laboral Supervisión Comunicación Condiciones laborales Dirigido a : Trabajadores con dependencia laboral II. ASPECTOS...
1733 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoESCALA CLIMA LABORAL Nombre Autora Forma de Aplicación Duración : : : : Clima Laboral CL – SPL Sonia Palma Individual / Colectivo 15 a 30 min. Significación: Nivel de percepción global del ambiente laboral y especifica con relación a la autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales. Tipificación: Baremos percentiles general para muestra total, por sexo, jerarquía laboral y tipo de empresa Descripción: La Escala CL - SPC fue diseñada y elaborada por...
1012 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoESCALA DE SATISFACCION LABORAL SL -SPC Autora : Sonia Palma Lugar : Lima - Perú Año : 1999 Forma de aplicación : Individual o colectiva Edades de aplicación : Adultos de 18 a más Número de ítems : 36 ítems Tiempo de aplicación : 20 minutos Ámbito de aplicación : Sujetos adultos. Normas de Corrección: El puntaje total resulta de sumar las puntaciones alcanzadas en las respuestas a cada ítem. Las puntuaciones utilizadas son: 5 Totalmente de acuerdo, 4 de acuerdo, 3 indeciso, 2...
3000 Palabras | 12 Páginas
Leer documento completo ESCALA CLIMA LABORAL Sonia Palma Carrillo DATOS PERSONALES: Fecha: ______ Edad: ____Sexo: Masculino ( ) Femenino ( ) A continuación encontrará proposiciones sobres aspectos relacionados con las características del ambiente de trabajo que usted frecuenta. Cada una de las proposiciones tienen cinco opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor su Ambiente Laboral. Lea cuidadosamente cada proposición y marque con un aspa (X) sólo una alternativa, la que mejor refleje...
623 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoSATISFACCIÓN LABORAL Del latín satisfactĭo, satisfacción es la acción y efecto de satisfacer o satisfacerse. La noción está vinculada a saciar un apetito, compensar una exigencia, sosegar las pasiones del ánimo, pagar lo que se debe o premiar un mérito. Laboral, por otra parte, es lo perteneciente o relativo al trabajo. Este término tiene varios significados, siendo el más frecuente aquel que refiere a la medida del esfuerzo realizado por los seres humanos. El trabajo es uno de los tres factores...
979 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoSatisfacción Laboral- Elección Vocacional. Un aspecto importante por señalar, con respecto al trabajo es la existe una relación directa entre la satisfacción en el este y la satisfacción con la vida en su conjunto. Ante esto por ejemplo Kedes señalado por Bisquerra (2000: 198) expresa que es improbable que una persona pueda ser feliz sin tener más o menos claro lo que debería ser su vida. Es así que la satisfacción o no laboral influye en la salud física, amigos, relaciones familiares y entorno...
1583 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoAlerta y Por Desarrollar. VIII. Información Adicional. INTRODUCCIÓN En su constante búsqueda por mejorar su entorno laboral, nos ha encargado la presente Encuesta de Satisfacción Laboral, la misma que nos permitirá determinar el grado de satisfacción de cada uno de sus colaboradores así como las oportunidades de mejora. El clima organizacional, llamado también clima laboral, es un tema de mucha importancia para aquellas organizaciones competitivas que buscan lograr una mayor productividad y mejora...
1675 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoDeterminantes de la satisfacción laboral en trabajadores de la administración pública: el valor de las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. 1. Describa la estructura del artículo mediante un índice. INDICE 1. Introducción. 2. Método. 2.1. Sujetos. 2.2. Variables e instrumentos. 2.2.1 Variables sociodemográficas. 2.2.2. Condiciones de Trabajo. 2.2.3. Apoyo social. 2.2.4. Satisfacción laboral. 3. Procedimiento. 4. Análisis. 5. Resultados. 5.1...
1029 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completo1. DESCRIBIR LA RELACION ENTRE SATISFACCION LABORAL Y PRODUCTIVIDAD. La satisfacción laboral se entiende como el resultado de varias actitudes que tiene un trabajador hacia su empleo, los factores concretos: como la compañía, el supervisor, compañeros de trabajo, salarios, ascensos, condiciones de trabajo, etc. De modo que la satisfacción laboral es el conjunto de actitudes generales del individuo hacia su trabajo. Quien está muy satisfecho con su puesto tiene actitudes positivas hacia éste;...
1581 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoSATISFACCION LABORAL La experiencia de las emociones en el trabajo: El tres de octubre de 2002 empezo como cualquier otro dia de trabajo en el Fitgerald Auto Mall en Kensington, Maryland. Poco después de las 7 de la mañana, dos hombres platicaban afuera; uno era Gary Hus, el gerente del taller; y el otro era Sonny Buchanan, que se estaba preparando para cortar el pasto en la confeccionaría de automóviles. Ambos se fueron a hacer su trabajo, pero minutos después paso lo impensable: el señor Buchanan...
812 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoMuchos autores han hecho estudios referentes ala Satisfacción Laboral, como apoyo para la gestión administrativa de las organizaciones, lo que constituye un gran aporte para las mismas. Hoppock, (1935), introdujo el concepto de la Satisfacción Laboral a través del estudio en los grupos de población, identificando el grado que los mismos tenían de su trabajo. Dicksoni y Roethlisberger, (1939), establecen la relación de la satisfacción con la productividad. Herzberg,(1959), desarrolló...
861 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoSATISFACCION LABORAL COMO VARIABLE ECONOMICA El buen funcionamiento de la empresa depende en un gran porcentaje del ánimo o el empeño que los trabajadores de la misma enfoquen hacia sus labores, claro esta, que algunas veces nos toparemos con empleados que se dedicas única y exclusivamente a terminar a como de lugar sus tareas, sin preocuparse de la calidad de las mismas, afectando de grave manera al desarrollo de la Empresa. La satisfacción en el trabajo es un motivo en sí mismo, es decir...
928 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completovuelven menos eficientes. Estos factores sociales van ligados a la satisfacción del trabajador ya que si no poseen ninguno de los beneficios antes expuestos no tienen motivación para una mayor producción, en la siguiente síntesis se expondrá la relación entre la satisfacción y el desempeño para tomar en cuenta de que manera influye en el día a día en una organización industrial moderna. Satisfacción Laboral La satisfacción laboral es el resultado de diversas actitudes que tienen los trabajadores...
1408 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoSatisfaccion laboral DNI:______________ Genero:____________ Rango de Edades Basado en 23 a 40 años de edad. 1. ¿Los beneficios económicos que recibe en su empleo satisfacen sus necesidades básicas? 2. ¿Su trabajo actual le permite tener vacaciones anuales? 3. ¿Su trabajo le da prestaciones sociales adecuadas? 4. ¿Gana lo suficiente en su actual empleo, para atender a los que dependen de Usted? 5. ¿La...
1027 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoSatisfacción laboral La satisfacción laboral es un conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables con el cual los empleados consideran su trabajo. Es una actitud afectiva, una sensación de relativo agrado o desagrado por algo (un empleado satisfecho, por ejemplo, puede comentar: “Me gusta mucho tener muchas cosas distintas para hacer”). Existe una diferencia importante entre estas sensaciones de satisfacción relativas al trabajo y otros dos elementos de las actitudes de los empleados...
669 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoSATISFACCION LABORAL * La satisfacción laboral es el resultado de diversas actitudes que tienen los trabajadores en relación al salario, la supervisión, el reconocimiento, oportunidades de ascenso (entre otros) ligados a otros factores como la edad, la salud, relaciones familiares, posición social, recreación y demás actividades en organizaciones laborales, políticas y sociales. * La satisfacción laboral está basada en la satisfacción de las necesidades como consecuencia del ámbito y factores...
1076 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoDISTRIBUCION DE SATISFACCION LABORAL EN DIFERENTES GRUPOS DE EMPLEADOS EN CHILE: SIMILITUD CON CULTURAS INDIVIDUALISTAS Marco Conceptual: Spector (1997) define satisfacción laboral como “los sentimientos que las personas tienen respecto a su trabajo y diferentes aspectos de su trabajo. Es el grado en que una persona le gusta (satisfacción) o disgusta (insatisfacción) su trabajo”. Otros autores como Brief y Weiss (2002) mencionan que la satisfacción laboral tiene un componente afectivo (sentimientos...
571 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoMediante el estudio de la satisfacción, los directivos de la empresa podrán saber los efectos que producen las políticas, normas, procedimientos y disposiciones generales de la organización en el personal. Así se podrán mantener, suprimir, corregir o reforzar las políticas de la empresa, según sean los resultados que ellos están obteniendo. (Javier Ardouin, 2001) Bibliografía Javier Ardouin, C. B. (19 de 08 de 2001). Motivación y satisfacción laboral. Recuperado el 24 de septiembre de 2010, de...
624 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoObjetivo General - Obtener información correspondiente a los “niveles de satisfacción” de los trabajadores chilenos al desempeñar el trabajo actual Rango de Satisfacción Laboral del Trabajador Chileno La palabra satisfacción la podemos definir como “Cumplimiento del deseo o del gusto” o “Cumplimiento de una necesidad, deseo, pasión, etc”. Para establecer los parámetros y enfocar los conceptos de “satisfacción” en un trabajador, la siguiente investigación se ha basado en estudios como...
891 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoEnfermería Victoria PROTOCOLO DE INVESTIGACION Satisfacción laboral personal docente PRESENTADO POR: Alonso Hernández Omar MCE: Flores Pedraza Carlota Amalia Cd. Victoria, Tamaulipas; junio del 2011. Capitulo I Introducción Los principales indicadores de satisfacción del trabajador (evaluación institucional, desarrollo, capacitación, comunicación, salud y condiciones laborales) influyen en el proceso para brindar atención al derechohabiente...
998 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoLA SATISFACCIÒN LABORAL La satisfacción laboral es el resultado de diversas actitudes que tienen los trabajadores en relación al salario, la supervisión, el reconocimiento, oportunidades de ascenso (entre otros) ligados a otros factores como la edad, la salud, relaciones familiares, posición social, recreación y demás actividades en organizaciones laborales, políticas y sociales. SATISFACCIÓN LABORAL PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA El buen funcionamiento de la empresa depende en un...
534 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo Universidad Santa Maria La antigua Maestría Psicología industrial Psicología del comportamiento Organizacional ACTITUD Y SATISFACCION LABORAL Panama Febrero 2014 Las actitudes de las personas son sumamente cambiantes situación que los gerentes han observado y que buscan encontrar solución, se hace referencia a que las situaciones que el empleado anteriormente asumía son posibles limitantes para un desarrollo de la persona en el presente y en...
576 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoINFORME TEMA : SATISFACCION LABORAL Población : Empresas de la localidad de Huaraz. Muestra : 40 trabajadores de la empresa Vertical Perú SAC. Unidad de análisis: un trabajador de empresa. DIVICION DE ANALISIS: Satisfacción laboral INTRODUCCION Las investigaciones sobre el Comportamiento Organizacional se ha interesado en tres actitudes según S. Robbins, 1998, compromiso con el trabajo, satisfacción laboral y compromiso organizacional. Compromiso con el trabajo Puede definirse como el grado...
1065 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completo9SATISFACCIÓN LABORAL Conforme a nuestra definición anterior, la satisfacción laboral se refiere a la actitud general de una persona hacia su empleo. Una persona con un alto nivel de satisfacción laboral tiene una actitud positiva hacia su empleo. Una persona insatisfecha tiene una actitud negativa. Cuando las personas hablan de las actitudes de los empleados, usualmente se refieren a la satisfacción laboral. ¿Qué tan satisfechos están los empleados? Los estudios sobre trabajadores estadounidenses ...
1262 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoCuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 que ha sido diseñado para obtener una evaluación útil y rica de contenido de la satisfacción laboral teniendo en cuenta las restricciones motivacionales y temporales a que están frecuentemente expuestos los sujetos en contextos organizacionales. El Cuestionario S20/23 presenta un nivel de fiabilidad y validez que puede considerarse apreciable permitiendo la obtención de una medida global de satisfacción y la descripción de cinco factores: satisfacción con...
755 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoSATISFACCION LABORAL Psicología Organizacional | Gestión del Talento Humano 2011 1. Defina con sus propias palabras lo que es insatisfacción laboral. Actitud negativa hacia el trabajo que se expresa como rechazo a algunas condiciones laborales. 2. Cada uno identifique y exponga sus propias insatisfacciones en el trabajo, analizando las causas expuestas en el documento como "determinantes de la satisfacción laboral". * La no posibilidad de ascenso dentro de la empresa...
591 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo-LA SATISFACCION en el trabajo, se puede definir de manera muy genérica, como la actitud general de la persona hacia su trabajo. Los trabajos que las personas desempeñan son mucho más que actividades que realizan, pues además requiere interacción con los colegas y con los gerentes, cumplir con los reglamentos organizacionales así como con sus políticas, cumplir con los estándares de desempeño, sobrevivir con las condiciones de trabajo, entre muchas otras cosas. Con esto lo que se quiere expresar...
520 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoSatisfacción laboral: encuesta de evaluación Satisfaction au travail: questionnarire d'evaluation Job satisfaction: evaluation survey Vigencia Válida ANÁLISIS Criterios legales Derogados: Redactor: Francisco Javier Cantera López Licenciado en Filosofía y Psicología GABINETE TÉCNICO PROVINCIAL DE CANTABRIA Vigentes: Desfasados: Criterios técnicos Operativos: Sí Actualizada por NTP Observaciones Objetivo Se trata, en primer lugar, de describir un índice cuantitativo general y específico de satisfacción...
1389 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoSatisfacción laboral: Podría definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. Las actitudes son determinadas conjuntamente por las características actuales del puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que "deberían ser". Generalmente las tres clases de características del empleado que afectan las percepciones del "debería ser" (lo que desea un empleado...
1701 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoSATISFACCION LABORAL INTRODUCCIÓN Toda empresa u organización está formada por estructuras, procesos y recursos. Las estructuras se relacionan con la forma en que se distribuyen los puestos y tareas; los procesos, a la manera en la cual se desempeñan las acciones o propósitos de la organización; el recurso, por su parte, es una fuente de suministro. Este último puede ser tecnológico, material, de conocimiento o de personal. Antes se utilizaba el término “recurso humano” para referir el suministro...
516 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo1.10 SATISFACCION LABORAL Podría definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. Las actitudes son determinadas conjuntamente por las características actuales del puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que "deberían ser". Generalmente las tres clases de características del empleado que afectan las percepciones del "debería ser" (lo que desea un empleado...
735 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoSatisfacción laboral 06/05/2012 Compromiso organizacional Compromiso con el trabajo Satisfacción laboral Satisfacción General. Satisfacción por facetas. Es la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. 1. Retribución 2. Condiciones de trabajo 3. Supervisión 4. Compañeros 5. Contenido del puesto 6. Seguridad en el empleo 7. Oportunidades de progreso 06/05/2012 ...
620 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoEducativo Mexicano es de crucial importancia la educación, y por lo tanto la participación docente es trascendental para el éxito de la misma. Debido a esto es indispensable comprender la capacitación o la falta de la misma, puede influir en la satisfacción laboral de docente. La Secretaría de Educación Pública (SEP), reporta que en el ciclo escolar 2007-2008, la matrícula total del sistema educativo nacional escolarizado asciende a 33 millones 335 mil 758 alumnos, atendidos por 1 millón 728 mil 753...
559 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoESCALA DE OPINIONES CL – SPC Nombre: ____________________________________________ Edad: ____________ Área: _______________________________ Cargo: ___________________________ Fecha: _______________________ A continuación encontrará proposiciones sobre aspectos relacionados con las características del ambiente de trabajo que usted frecuenta. Cada una tiene cinco opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor su ambiente laboral. Lea cuidadosamente cada proposición y marque con un...
612 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completocomo la inversión en activos, costos por estudio de mercado, entre otros. Son costos que una empresa no podrá recuperar cuando decida salir del sector. Otros factores que influyen en la amenaza de nuevos competidores: * * Economías de escala. * Curva de experiencia. * Ventaja absoluta en costos. * Diferenciación del producto. * Acceso a canales de distribución. * Identificación de marca. * Barreras gubernamentales. * Represalias. * Inversión necesaria o...
694 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completosuele llamarse neuroticismo o inestabilidad emocional. Explica la tendencia de algunas personas a ser más vulnerables a problemas de depresión y ansiedad cuando se encuentra con situaciones estresantes y se ha relacionado con una mayor o menor satisfacción en las diversas áreas de la vida así como con la capacidad de manejar la propia vida en general. La mayoría de las personas suelen situarse en un nivel intermedio en un continuo que va desde una alta estabilidad emocional hasta un alto grado de...
1204 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoes lo que respecta a la satisfacción que le produce la labor que desempeña y los aspectos que rodean a su trabajo. Actualmente, al ser aplicados en el campo de salud tanto la motivación del personal como la satisfacción en su puesto de trabajo son temas centrales de las instituciones de salud, debido a que la calidad del trabajo depende fundamentalmente de la motivación, su interés y preocupación para mejorar la salud de los usuarios, así como, también la satisfacción del trabajador conducen...
555 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoAfrontamiento y Engagement”. Vol. 29. N° 1. Peñacoba, C., Díaz, L., Giori, E., Vega, R. (2000). “Valoración de las estrategias de Afrontamiento Empleadas por el Colectivo de Bomberos en Situaciones de Emergencia”. Archivos Prevención de Riesgos Laborales. Universidad Autónoma de Madrid. pp. 100-108. España. Peñacoba, C., Díaz L., Giori E., (2000) “Estrategias de afrontamiento ante situaciones de estrés: Un análisis comparativo entre bomberos con y sin experiencia” Revista de Psicología del trabajo...
1099 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completomás calificado, motivado y competitivo posible. ESCALA DE SATISFACCION LABORAL FACTOR I: Condiciones Físicas y/o Materiales Encuesta Pregunta 1 13 21 28 32 Total 1 5 3 3 5 5 21 2 4 3 5 5 4 21 3 3 5 2 4 4 18 4 5 5 4 5 5 24 5 5 2 3 3 1 14 6 4 1 1 4 2 12 7 5 3 4 3 3 18 8 3 4 2 4 2 15 9 5 4 1 4 2 16 10 5 1 1 3 3 13 1.-Alta 23 ó + 1 10% 2.-Parcial Satisfacción Laboral 20 a 22 2 20% 3.-Regular 15 a 19 4 40% 4.-Parcial Insatisfacción Laboral 11 a 14 3 30% 5.-Baja 10 ó - 0 0% INTERPRETACIÒN:...
1961 Palabras | 8 Páginas
Leer documento completomencionaremos parte de estos: Misión “Ser una empresa en servicio y comercialización de equipos y consumibles de computo, ya que el cliente es lo más importante para la empresa y por lo tanto debe de tratársele de la mejor manera posible buscando la satisfacción del cliente a través de soluciones efectivas.” Visión “Ser en unos años una empresa competitiva, reconocida por su excelente servicio, confiabilidad y calidad de sus productos no sólo en la ciudad de Trujillo sino en toda la región de nuestro...
1709 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoCUESTIONARIO SOBRE SATISFACCIÓN LABORAL Instrucciones. A continuación le presentamos una serie de preguntas relacionadas con su trabajo así como con el grado de satisfacción que tiene en éste, por ello le pedimos conteste de la forma más honesta posible, eligiendo la respuesta que mejor le parezca. Datos Generales. Sexo. _________________ Edad. _________________ Antigüedad en la empresa. ________________________ Área o departamento de la empresa donde labora. __________________________ ...
596 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoFACULTAD DE ENFERMERÍA CONSENTIMIENTO INFORMADO Yo, Mariela Cortijo C. declaro que acepto voluntariamente participar de la investigación titulada “Satisfacción Laboral del Enfermero. Unidades Críticas. Hospital Regional. Cajamarca. 2011” y que, además he sido informada: 1. Las informaciones obtenidas serán tratadas bajo absoluto sigilo, anonimato y fielmente relatadas por la investigadora. 2. Que en cualquier momento podré desistir de participar en la investigación, no sufriendo ningún...
1179 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoser “un área de interés que ayuda a generar ventajas competitivas para cualquier organización” (Sziklai, 2006). Por esta razón, la realización de investigaciones organizacionales, que tomen en cuenta variables como el clima organizacional, y satisfacción laboral, toman especial relevancia, pues contribuyen en la detección de necesidades de capacitación y/o adiestramiento, de tal forma que un buen diagnóstico identificará las variables críticas a potenciar en una determinada organización. En este...
1715 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoEnsayo condición, motivación y satisfacción laboral Presentado por: Juan David Barragán Richaux Didier Fernando Velázquez Corporación Universitaria Minuto de Dios Admón. Financiera VI sem Lérida Tolima 2013 Ensayo condición, motivación y satisfacción laboral Presentado por: Juan David Barragán Richaux Didier Fernando Velázquez Presentado A: Norma Cristina Jiménez Corporación Universitaria Minuto de Dios Admón. Financiera VI sem Lérida...
744 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoContenido General 1. Idea del problema de investigación “Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sanmarqueña Limitada” 2. Consecuencias de la investigación Se tratara de manera muy respetuosa a todo el personal que participe en el estudio. No se preguntaran temas que pudieran incomodar de modo alguno al personal solamente se tratara de estimar el clima organizacional prevaleciente y como influye este en su motivación. No se anticipa algún efecto...
656 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoorganizaciones. Como asignación para el I Parcial, se preparó un cuestionario que nos permitiera investigar en cinco (5) empresas de diferente actividad, sobre la importancia de realizar encuestas periódicas de actitudes para supervisar la satisfacción laboral de los empleados, centrándose en las ventajas y desventajas que ello implica. A continuación se presentan los resultados obtenidos de la investigación realizada. 2. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA Después de haber procedido...
837 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoSatisfacción laboral] El contacto de las personas con los puestos de trabajo en organizaciones laborales está, indefectiblemente, asociado a una de las actitudes o estados de ánimo que ha concitado más interés y ha dado[1] lugar a un volumen mayor de documentación en la O.E.: la satisfacción, expresión del sentimiento que experimenta el trabajador como consecuencia del grado en que percibe que la empresa en la que actúa colma sus expectativas y necesidades. El interés por el estudio de esta...
1356 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completo1. PRESENTACION: ¿Qué actitudes tenemos ahora en el estudio?, ¿tenemos satisfacciones en nuestros estudios? Si nos preguntamos esto ahora no resulta difícil pensar que nos vamos a preguntar lo mismo cuando estemos en algún trabajo. Por ello es importante conocer de qué hablamos cuando decimos ACTITUDES Y SATISFACCION LABORAL este trabajo de investigación tiene el interés de explicar sobre las actitudes y satisfacciones en el trabajo. Por que nosotros como estudiantes de la carrera de contabilidad...
1630 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completosentir satisfacción laboral, según Perez (2012) define: “Un factor que determina el grado de bienestar que un individuo experimenta en su trabajo” (172). Lo cual permite cumplir las exigencias requeridas dentro de la organización. Es necesario resaltar que uno de los principales retos de las organizaciones es lograr que todos sus trabajadores se sientan satisfechos en sus puestos de trabajo, para esto, es importante conocer los factores que están inmersos en la satisfacción laboral, según Robbins...
1158 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoinvestigación son: • El trabajo de investigación: “Como lograr la satisfacción en el trabajo a través de la cultura organizacional” de Garay Gonzáles, Brenda, en donde nos habla de cultura organizacional y la satisfacción laboral de los trabajadores. • “Influencia de los valores, actitudes y satisfacción laboral en el comportamiento de un grupo y equipo” de Ramos Mostacedo, Jorge. • “Influencia de los valores, actitudes y satisfacción laboral en la cultura organizacional de la edypime alternativa - agencia...
535 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoLiderazgo y Satisfacción Laboral Según Peiró (2000), la satisfacción laboral (o satisfacción con el trabajo) se trata de la actitud relacionada con el trabajo que más atención ha recibido por parte de la investigación. Aunque el estudio sistemático de su naturaleza y sus causas comienzan recién en la década de los treinta, algunos autores ya habían estudiado diversas actitudes de los empleados frente a diferentes aspectos del trabajo. Por ejemplo, el problema de la reducción de la fatiga fue uno...
1305 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoSATISFACCIÓN LABORAL Actitud general de un individuo hacia su empleo, sobre la cual ampliaremos más adelante. Porter y Lawler plantean que la satisfacción es el resultado de la motivación con el desempeño del trabajo (grado en que las recompensas satisfacen las expectativas individuales) y de la forma en que el individuo percibe la relación entre esfuerzo y recompensa. Cuando un empleado o grupo de empleados se encuentra insatisfecho, el primer paso para mejorar la satisfacción debe ser determinar...
1527 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoTITULO: SATISFACCIÓN LABORAL DESCRIPCION DEL PROYECTO El presente proyecto de investigación centra su interés en desarrollar una investigación descriptiva y explicativa en el tema de la satisfacción laboral de las empresas privadas dentro del distrito de chincha alta. Este tema es de mucha importancia ya que mediante el estudio de la satisfacción laboral los gerentes pueden obtener información acerca del efecto que producen las normas, políticas y disposiciones generales de la empresa, para...
747 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoLa satisfacción con el trabajo se encuentra relacionada con el bienestar, dónde, por cierto, quienes están sin trabajo son menos felices que los trabajadores activos y presentan más estrés y menos satisfacción. Los efectos dañinos de la cesantía se registran con más fuerza aún en sociedades con una alta tasa de empleo, dónde estar sin trabajo es considerado un fracaso personal. Por otro lado, las personas que tienen trabajo y están más satisfechas respecto de su empleo son aquellas que desempeñan...
792 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo