• Call center
    call center, un negocio redondo para los paises desarrollados que buscan mano de obra barata, ya sea en centroamerica o paises latinos en general. Existen tres (3) importantes razones para el crecimiento de los Call Centers en América latina: Menos costo de mano de obra, Capacidad Tecnológica, ...
    809 Palabras 4 Páginas
  • Call center
    SEMESTRE VIII FUNDACION UNIVERSITARIA LUIS AMIGÓ ADMINISTRACION DE EMPRESAS APARTADO – ANT 2010 MISION Brindar soluciones integrales en Call Center a nuestros clientes que permita la adecuada administración en la relación con sus clientes internos y externos a través del uso de infraestructura...
    851 Palabras 4 Páginas
  • call center
     Centro de llamadas Un Centro de Llamadas (en inglés: Call Center) es un área donde agentes, asesores, supervisores o ejecutivos, especialmente entrenados, realizan llamadas (llamadas salientes o en inglés, outbound) y/o reciben llamadas (llamadas entrantes o inbound) desde o hacia: clientes (externos...
    1802 Palabras 8 Páginas
  • call center
    Uso excesivo de la tecnología en los Call Center: “Alcance de la investigación” ABSTRACT Cada día, el contexto social presenta una innumerable variedad de retos e interacciones sociales que producen tensión y pueden generar estrés. Entre las diversas situaciones que se presentan en todos los...
    6469 Palabras 26 Páginas
  • el contac center o call center
    HISTORIA DEL CALL CENTER Está ligada a la vida profesional del fundador. El señor Jorge Aurelio Corchuelo Morales. Nuestro fundador se inició en la gestión de cobranzas en el banco popular como jefe de cobranzas en 1956. Después de varios trabajos ingreso a SEARS REOBUK donde es nombrado gerente...
    2170 Palabras 9 Páginas
  • Call center
    |      | |      | |      | |      | |Calle | |Nro. | |Localidad | | Provincia | |     ...
    840 Palabras 4 Páginas
  • Call Center
    | | | | | | | | 8 de septiembre de 2012 | | | | | | | | | | | | | | | | Bolsa de trabajo | |  Buscar empleos  Lista de empresas  Preguntas frecuentes  Otros países | | | Candidatos | |  Ingresar currículum  Modificar currículum  Eliminar...
    330 Palabras 2 Páginas
  • Call Center
    CALL CENTER La definición de Call center, por lo general, está dirigida al ámbito tecnológico, es decir, estructura, diseño de hardware y software así como la funcionalidad que se brinda a través de los sistemas. Precisar qué es un Call Center va más allá de un sistema informático o tecnología de vanguardia;...
    648 Palabras 3 Páginas
  • call center
    Call center Para qué hacemos un Plan de mercadeo? La importancia de un plan de mercadeo radica en que es una herramienta que ayuda a entender la complejidad de los distintos mercados existentes y brinda la oportunidad de abordarlos de la manera más adecuada. El plan de mercadeo se realiza cuando...
    522 Palabras 3 Páginas
  • Call center
    OPTIMIZACIÓN APLICADA A UN CALL CENTER NICOLÁS ROMERO BEDOLLA PROFR.: CARLOS ALFONSO CORONA GARCÍA DE ALBA UNIVERSIDAD TECMILENIO SAN LUIS POTOSÍ, SAN LUIS POTOSÍ A 7 DE DICIEMBRE DE 2009 Resumen (abstract) El origen de la Teoría de Colas surge en Dinamarca en 1909 para analizar la congestión...
    2097 Palabras 9 Páginas
  • Call Center
    PROPUESTA DE SERVICIO Àgora Centre de Negocis, S.L. B-63328181 Carrer de València, 63 08015 Barcelona tel. 931844223 martes 8 de mayo de 2012 SERVICIO DOMICILIACIÓN oficina virtual acceso a nuestro club de negocios domiciliación fiscal y comercial en nuestro centro de negocios domiciliación comercial...
    373 Palabras 2 Páginas
  • Call Center
    Guión de Call Center Antecedentes: Telmex Hogar a través de una alianza está realizando el lanzamiento a nivel nacional de una nueva revista. La revista será ofrecida a todos los usuarios de Telmex Hogar. El primer ejemplar de la revista que recibirán los usuarios de Telmex Hogar será gratuito e irá ...
    1689 Palabras 7 Páginas
  • Call Center
    TRABAJO DE CALL CENTER ERIKA MONSALVE RAMÍREZ Aprendiz JUAN DAVID ARAQUE LARGO Instructor SENA TÉCNICO ASISTENCIAL EN ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SERVICIO AL CLIENTE SARAVENA - ARAUCA 2010 INTRODUCCION El call center es el método universal de...
    675 Palabras 3 Páginas
  • Call Center
    2 RESUMEN DEL PUESTO Misión del Puesto: Garantizar el cumplimiento de las normas establecidas en los parámetros de calidad, generando una gestión eficiente con el cumpliendo de los indicadores establecidos, una mejora continua y oportunidades para el logro de objetivos. Síntesis del puesto: ...
    439 Palabras 2 Páginas
  • Call center
    Dial(SIP/${MACRO_EXTEN},20) exten => s,4,Hangup [contexto1-sip] exten=>_XXX,1,macro(LAN) Nota : Wait (t) es una aplicación temporizador de tiempo. CALL CONFERENCE : CONFERENCIA Ejemplo1 : Conferencia Simple Crear sala de conferencia #cd /etc/asterisk #vi meetme.conf [rooms] ...
    975 Palabras 4 Páginas
  • Call center
    Empresa de servicio, Call Center. Metas * Analizar requerimientos * Investigación de parámetros a cumplir * Identificación de requerimientos para implementación * Identificación de ventajas y desventajas de su implementación Marco teórico * ¿Qué es Call Center? Siempre que se...
    13650 Palabras 55 Páginas
  • Call center
    DE COACHING El coaching lo vamos a realizar debido a las bajas notas de calidad que últimamente cuenta mi grupo de asesores. Todos los grupos del call deben tener como promedio grupal de 90% a 100% es un poco difícil llegar al 100% de aprobados debido a que mensualmente contamos con rotaciones por...
    418 Palabras 2 Páginas
  • Call center
    Selección del personal para un Call Center | La selección inicial ideal debería ser telefónica, de nada sirve solicitar un CV por email o correo si aún no sé cómo es la voz de ese posible teleoperador. Lo mejor es publicar un aviso en el que la primera instancia de contacto sea la llamada telefónica...
    1463 Palabras 6 Páginas
  • Call Center
    Reglas de un Call Center Posted on 30th julio, by Luxor in Blog. No Comments Un Call Center se encuentra constantemente ante una enorme cantidad de listas de clientes para contactar. Así, un trabajo organizado es fundamental para evitar la pérdida de algún llamado y para alcanzar las metas de...
    553 Palabras 3 Páginas
  • Call center
    El dilema entre calidad y productividad en un “call center” El dilema entre calidad y productividad en un “call center”. Un estudio de caso brasileño Kleber Figueiredo Profesor Asociado y Vicedecano de Educación Ejecutiva del Instituto COPPEAD Leonardo Marques Profesor Colaborador del Centro de Estudios...
    7323 Palabras 30 Páginas